留學女孩，踏上南非“五星級列車”掙高薪

提起星級酒店大家都不會覺得陌生，但你知道世界上頂級豪華的“五星級列車”是什么樣子嗎？在非洲最富有的國家南非，就奔馳著一輛奢華之極的貴族火車——“非洲之傲”。隨著中非經濟貿易的更深層交流，大量中國旅客涌入南非。為此，“非洲之傲”運營公司專門招聘了一位山東女孩，為國內游客做翻譯和向導。在那12節“流動的皇宮”中，她會收獲怎樣的新鮮經歷呢？

拒承父業，豪門千金獨闖非洲

田甜出生在山東威海市一個富商家庭，父親擁有一個漁業機械公司和兩家水產公司，資產近千萬。高中即將畢業時，家人就為她設計好了一條“亮麗坦途”——報考水產或營銷專業，大學畢業后到父親的公司幫忙，做時下最令人羨慕的金領麗人！然而，田甜并不買老爸的賬，她一直想走出國門領略外面的世界。

田甜選擇去南非念大學，報考的專業也是與家族企業不相干的酒店管理。父親“怒其不爭”，堅決反對她到非洲留學。因為在他的印象中，那是一片貧瘠落后、疾病橫行的土地。盡管后來父親下了最后通牒——敢胡鬧就切斷她的經濟來源！但由于對神秘的黑非洲向往已久，生性倔強的田甜在母親的幫助下，最終還是如愿以償來到南非，成了比勒陀利亞大學的一名留學生。

2002年來到南非首都比勒陀利亞后，田甜才吃驚地了解到，其實這個國家除了沒有石油，幾乎什么礦藏都有。黃金、錳、鉻、釩等儲量居世界第一，而挖之不盡的鉆石礦，更令人的心率加速。如今，南非已成為非洲56國中最富有的國家。

雖是富家千金，田甜卻要求自己和大多數中國留學生一樣，利用課余時間去打工掙錢。3年留學生涯中，她在華人餐館里洗過盤子，為人擦過汽車，做過中文家教和公司營銷人員……這些經歷既豐富了女孩的生命，又讓她賺到了在異國不菲的生活費用。除了每年的學費，她沒有向家人多要過一分錢。

2005年大學畢業后，田甜面臨著是回國還是留在南非的抉擇。恰在這時，朋友帶來的一條好消息令她振奮不已：大名鼎鼎的“非洲之傲”列車運營公司，正在面向當地的華人群體招聘中國籍的服務麗人，要求年齡在25歲以下，英語流利，有愛心有耐心，形象氣質俱佳。

說起“非洲之傲”列車，幾乎每一個在南非生活過的人都能對它背后的傳奇故事倒背如流：這列超級豪華列車的締造者是當地富商沃斯，他的初衷只是為了實現和家人一起坐火車探尋非洲野生動物的夢想。后來，他就派人到世界各地去搜集古董車廂。

1986年8月的一天，沃斯本人在普馬蘭加省發現了一節正要被當作柴燒掉的舊車廂。當時車廂內的很多精美裝飾都不同程度地遭到了破壞，他花了一筆錢買下了這節可憐的車廂。當他請來專家看了自己的這個新發現后，所有人都吃了一驚，原來這堆險些化為柴火的木頭，竟是一節制造于1903年的古董級車廂！就這樣，一節節的車廂被沃斯從世界各個角落“淘”回來，在能工巧匠的精心修復下，終于變成了一列擁有五星級設施和水準的“貴族火車”。

繼而，沃斯先生為他的私家列車取了一個充滿豪氣的名字——“非洲之傲”，并開辟了幾條堪稱傳奇之旅的線路：歷時一天一夜的花園大道之旅雖短暫，卻可以從好望角所在地南非母親城開普敦，沿花園大道前往風景如畫的喬治城，綿延的海岸線和開滿鮮花的田野會征服最挑剔的旅行者；從納米比亞開往坦桑尼亞的非洲探險之旅則充滿野性特色，列車全程穿越叢林、山地、森林、峽谷和黑人村落……讓游客感受到完整的非洲風情。

得知它每一次行駛都要經過那么多美侖美奐、神秘刺激的地方，田甜異常激動，當天就向“非洲之傲”公司遞交了英文簡歷。后來面試結束時，主考官說：“或許你的回答不盡完美，但你始終面帶源自內心的真誠微笑，這正是我們所需要的，你被錄用了！”

3個月培訓期滿，女孩換上潔白的制服和手套，正式開啟了她在“非洲之傲”列車上的生涯。起初的月薪是15000南非蘭特，約合人民幣16000元。

踏入“宮殿”，領略鐵軌上的奢華

2005年秋日的一天清晨，田甜拎著自己的行李箱，乘車來到比勒陀利亞市郊一棟漂亮的木質大房子前，這里就是“非洲之傲”列車的站臺。在不遠處的鐵軌上，她終于見到了夢中的“非洲之傲”，12節全木結構的車廂顯得古色古香，配上經典的老車頭，充滿了懷舊和浪漫的味道。站臺上鋪著豪華的紅地毯，幾名美麗女孩正用小提琴演奏古典歐洲音樂，穿戴整齊的侍者不斷穿梭往來，為即將登車的乘客們送上香檳酒和咖啡。

登車儀式開始后，先是由“非洲之傲”列車公司的總裁沃斯先生用純正的英語向幾十位來自世界各地的旅客發表一通熱情洋溢而又不乏幽默的歡迎詞，并宣讀注意事項和行程安排。在小提琴悠揚的演奏聲中，被沃斯讀到名字的乘客，將以久違的紳士或淑女姿態踏上紅地毯，由服務小姐引導著登上列車。

初次踏上“非洲之傲”，映入眼簾的華貴景象幾乎讓田甜感到窒息：水晶吊燈，銀邊的古董大鏡子，紅色鑲金的地毯，精美絕倫的油畫……由于每節車廂都只安排兩間10多平方米的豪華套房，全車最多只接納72名乘客。

當田甜把一對上海情侶引進車廂套房中，他們完全被眼前的一切驚呆了。在這間寬敞的高級套房里，華美的家具皆為名貴木材制成，裝飾之高雅決不亞于希爾頓酒店，有加熱地板，還有獨立空調系統，5扇大窗可以隨意開啟，使房間內光線充足。一張超大號的床位于房間一側，帶有美麗花卉圖案的床蓋整齊地鋪在床上。此外，還有裝滿飲料和食品的冰箱，衣櫥、電腦、保險箱、浴袍和常用旅行用品更是一應俱全。床頭柜上，還有兩副為旅客特意準備的名牌風鏡。田甜告訴乘客：“這是我們特意為大家準備的，戴著它，在列車行駛期間可以隨時把頭探出窗外，自由欣賞美景而不必擔心風傷害眼睛。”

最令人感到享受的是，整潔而又華麗的衛生間內，除了24小時提供熱水的超大玻璃淋浴房外，竟然還有帶著水壓按摩功能的大浴缸！無論躺在床上還是浴缸里，都可以用相機捕捉到車窗外警覺的羚羊、美麗的湖泊以及無邊無際的火烈鳥。“親愛的，我們不是在做夢吧？”目睹眼前的一切，這對小情侶驚喜得睜大了眼睛。

列車的中部是餐廳，每到用餐時間，田甜和她的異國同事們就會走到各自的服務對象門前，親切地喊某先生某小姐請用餐。無論何時步入餐車，列車長比爾準會大聲地喊出你的名字，歡迎你來用餐。服務小姐會將一枝鮮艷的玫瑰花別在你的胸前。水晶酒杯，愛德華式布飾，華麗的吊扇慢條斯理地旋轉，鮮花和美酒的氣息在空氣中彌漫……“我簡直懷疑自己誤入了皇室的晚宴！”田甜這樣描述她第一次進入餐車時的感受。

為客人提供貼身服務的田甜，要跟隨她所負責的套房內的乘客來到餐車，安排好座位，她會手拿一瓶紅酒說：“想嘗嘗南非特產Pinotage紅酒嗎？”“當然。”對方往往會一臉興奮和期待地回答。繼而，田甜會微笑著向客人推薦富有南非特色的菜肴和飲料，不管是頭盤、主菜還是甜品，都非常考究和可口。豐盛的晚餐以一杯南非特產Rooibos香茶結束。飯后，你可以去列車尾部的觀景臺，推開玻璃門，感覺就像置身車外了。夜幕降臨后，滿天的星斗仿佛近在咫尺，一條由數以萬計的小星星組成的銀河也清晰可見。“這是我第一次看到這么多、這么清澈的星空！”乘客們經常發出這樣的感嘆。

作為貴族火車上的服務麗人，她們必須精通多種技能，比如要會燙衣服、疊西裝、煮咖啡，為客人整理行李箱，使用各種各樣的相機幫乘客拍照等等。盡管田甜做得十分努力，也將公司的口號——“把每一位客人當成微服私訪的國王”貫徹到了實處，但作為服務人員，有時難免還是會碰上不愉快的事情。

有一天晚上，她走進乘客的套房送咖啡時，那個醉意濃濃的客人竟往田甜的胸罩里塞了一大把美金，并用言語挑逗她，說希望和她體驗一個“激情之夜”。田甜當即嚴肅而又不失禮貌地將“非洲之傲”公司的相關規定一一背誦給他聽，對方這才有所收斂。經過一番巧妙的周旋，田甜終于既未讓這位大款惱羞成怒，憤而退票下車，也沒讓他占到絲毫便宜。

還有一次，一位女乘客剛住進“非洲之傲”的套房，田甜就按慣例給她送上了日用品和果品拼盤，然后準備退出去。沒想到，客人卻用一種女皇般的口氣命令她：“喂，給我在浴缸里放滿水。難道你不知道我有先沐浴的習慣嗎？”田甜連忙說“對不起”，然后趕快來到衛生間，將浴缸放滿水，并調好水溫，這才退了出去。

不一會兒呼喚鈴響了，田甜趕緊跑過去。她還沒弄清怎么回事，就被披著浴巾的女乘客大聲呵斥道：“這么高的水溫，想燙死我呀！”田甜不敢吭聲，趕忙過去試了試水溫，覺得并不燙手，便知道對方是有意刁難她。但按照列車上的規定，遇到這種情況，田甜不能做任何反駁，只有無條件地服從。結果那天晚上，她幾乎是亦步亦趨地跟著那女乘客跑進跑出，雖然很累，但總算把這位刁鉆蠻橫的女乘客給服侍好了。

年薪40萬，各國名人天天見

田甜是個有心的女孩，為了做好服務工作，讓每一位“國王”在這列火車上感受到家的溫暖和舒適，她有向客人討要意見的好習慣。每一次旅行結束，把乘客送下“非洲之傲”時，田甜總會悄悄地詢問對方：“您對我的服務有什么不滿意的地方嗎，提出來讓我加以改進吧！”一旦得到客人的反饋意見或建議，女孩就會如獲至寶般把它記到隨身攜帶的本子上，并每天翻看，不斷審視自己哪里做得不夠好。田甜對待工作極其認真、負責的態度，贏得了客人和公司的一致好評，一年后，她的月薪就被提升到了2萬南非蘭特。

由于“非洲之傲”列車十分豪華和舒適，所行駛的幾條線路又極具特色，盡管坐上它享受一個歷時10天的旅行，就要花費4萬元人民幣，但來自世界各地的旅客還是應接不暇。如果不提前一兩個月聯系，哪怕你是千萬富豪，也根本訂不到票！所以，走進“非洲之傲”就仿佛加入了一個富翁俱樂部。在這里隨便一個客人你都不能小覷他，他有可能是某國政要或其家屬，也有可能是某跨國公司的老總，甚至有可能是比爾·蓋茨。

2006年5月的一天，田甜正在列車上忙于工作，一位年紀較大的客人輕呷著紅酒來到她面前打了聲招呼，用流利的英語詢問她來自哪里。當得知女孩是中國人時，老人顯得很激動。他告訴田甜，自己曾多次去中國旅行，并在少林寺學過一年功夫。說著，放下酒杯就給田甜打起了少林拳。或許因為年齡大了，他打出來的更像太極拳，逗得女孩忍俊不禁。這位客人和她聊了一些關于中國風土人情的閑話后，樂呵呵地去車廂尾部的閱讀室看書了。就在他轉身的一瞬間，望著那個似曾相識的背影，田甜才猛然想起，此人就是曾經的好萊塢巨星——最初007系列電影中邦德的扮演者肖恩·康納利！

田甜從小就愛看007電影，這么多年來，她一集不落地將007系列影片都看完了。看著自己崇拜的偶像就在面前，她激動得雙手顫抖，呆在原地不知所措。若在平時，或者在其他的場合，她一定會像所有的追星女孩一樣，手捧紙和筆讓這位影星給自己簽個名，然后再與他合影。但在“非洲之傲”上，針對員工有明文規定，索要簽名這些做法是禁止的，視作對客人的一種不尊重和騷擾。

其實，在這座“流動的宮殿”中，幾乎每天都可以看到名人的面孔。邁克爾·杰克遜曾經7次乘坐該列車旅行度假，并調侃說，如果不是想著工作，他真不愿意下車了！另外，田甜還在車上見過羅納爾多、安七炫、美國IBM公司總裁和泰國公主等政要和明星。

“非洲之傲”上的服務小姐個個都是千里挑一，而車上的男乘客也多為精英人物，其間經常會有點浪漫故事發生。但公司對這種事有鐵的紀律，不許服務麗人與旅客談戀愛。不談戀愛容易做到，但如何委婉而又禮貌地拒絕客人，則需要技巧。

一個年輕的美國大莊園主，在這列貴族火車上認識田甜后，對這位美麗可愛的中國女孩一見鐘情。回國后不久，他竟給田甜發來了電子郵件，并大膽表白說：“田，我對您十分仰慕。我想對您說，這座巨大的莊園，有著世上最純凈的天空、最清澈的河流和最善良的農夫，只是它缺少一位像您這樣端莊美麗的女主人……”

收到信后，田甜給那位多情的小伙子回了一封禮貌得體的婉絕信。她寫道：“杰克先生，您是惟一符合我的田園夢想的朋友。但您也知道的，我是一個中國女孩，我深深地愛著自己的祖國和家鄉的親人。請把您的愛獻給那片莊園吧，希望在不久的將來，您會找到它真正的女主人，與您一起感受那片田野和天空的純美。”

在與“非洲之傲”上形形色色的客人打交道的過程中，田甜漸漸變得成熟、練達起來。因兩年多來一直工作很努力，前不久她的月薪又被提升到了3萬南非蘭特，折合成人民幣年薪近40萬元。比收獲財富更重要的是，她正在這個世界頂級豪華的列車上，收獲著許許多多的寶貴經歷。

在服務別人、快樂自己的同時，女孩也在進行著資本和經驗的原始積累，她的終極夢想是，有朝一日在國內擁有一家自己的大酒店！