大學生利用暑期打工,已是家常便飯了。要說掙錢糊口,交學費,兩個月的暑假,解決不了多少問題。可我已經讀了四年大學,還沒有走進社會的經驗。于是抱著試試看的心態,來到一家就業信息中心應聘文員。這家公司位于大學不遠的商業公寓里,環境不錯,里外兩個房間,只是房間的裝飾過于簡單。大學生就業信息中心幾個字還是用粉筆寫的。走進房間,更是簡陋到只有兩張桌子,幾把椅子。不過在桌上的信息傳單還真是不少,看得出來這些傳單是主要宣傳手段。
初次見面的經理板著臉,不見笑容,他上下打量我,如同在評估一件商品的價格。隨后看著我的簡歷說:“這行很辛苦,不但要會溝通,還得聰明機智,如果你認為可以,那就試試看吧。實習期五天。”又補充道,“去準備一下,今天就上班!”我答應,懷著驚喜而忐忑的心情。在這家除了經理、主管之外,僅有我一個文員的中介公司里,開始了我的第一份工作。
經理著重向我介紹了公司的一些規章制度:“不可以遲到早退,不可以外漏信息;要把顧客當作上帝,不可以與顧客發生爭執,其余工作上的問題由主管李小姐替你解答。”
這時,從另個房間出來一位漂亮的小姐,看上去精明強干。只是她如經理般冷漠,沒有一絲笑容,簡單的自我介紹之后,她開始向我介紹工作中需要掌握的“技巧”。
“你說為什么大學生喜歡到中介來找工作呢?”我搖搖頭。
“因為他想通過捷徑快速找到工作,所以我們要抓住他急于求成的心態。當對方打電話咨詢時,說明他已經對所要做的工作有一定了解了,這時你必須要把工作說‘精彩’,才能讓他感興趣。記住千萬不要在電話中談錢的問題,想辦法讓他來公司!”
啊?還沒等我想明白,電話響了,這可是我工作中第一次表現啊! “喂,您好……什么……”緊張得我連話都說不出來了,腦子一片空白。
李小姐見狀后立刻搶過電話:“您好!想咨詢什么工作?小姐方便來公司一趟嗎?我們是需要面試后才能幫您介紹工作……好的,那一會兒見了。”太厲害了,幾句話就搞掂,我向李小姐投去羨慕的眼光,心想原來聽電話這么難啊!
“你好,這里是就業信息中心嗎?我剛剛打過電話……”哦,原來是剛打電話咨詢的那個女生,看得出她有些緊張。不高的個子,瘦小的身材,白皙的皮膚,單純的眼神。一看就知道是大一大二的小女生。
“請問這里介紹的工作能馬上就上班嗎?什么樣的工作都可以。”她強調著,并用單純的眼神望著我們,好像找到了救星。
李小姐說:“小妹妹別著急,只要成為我們公司會員,馬上給你安排工作,立即上崗。”
“怎樣成為會員啊?”
“是這樣,50元錢一年免費介紹工作,80元錢終身免費介紹工作,你選哪種啊?”
“還要交錢啊?太貴了。”小女生怯生生地說。
“我們又不是慈善機構,嫌貴你再考慮一下吧,不過暑假來找工作的同學特別多,好公司都是招滿為止,錯過了別后悔啊,一天的打工錢就賺回來了,別嫌貴……”李小姐想盡辦法讓小女生掏錢。
“那好吧,我辦一年會員。”小女生小心翼翼地從兜里掏出一些零錢,湊齊了50元。
這時的李小姐接過錢笑著說:“恭喜你成為我們公司的會員,你將享有一年免費找工作的機會。小妹妹你想找什么樣的工作啊?”還沒等小女生開口,李小姐又說,“這樣吧,有幾家公司招聘促銷人員,賺錢挺多的,你去試試吧?”她隨手從桌上的信息簿里找了一個廠家,填在介紹信上,小女生拿著介紹信滿懷希望地走了。
我好奇地問李小姐:“為什么會介紹促銷工作給她,她并不適合啊?”
李小姐并沒有回答,只是用奇怪的眼神看了我一眼,從桌上拿起信息簿:“交給你個任務,打電話聯系廠商,看他們公司還招聘人員嗎?招聘寫在一個本上,聯系不到寫在另一個本上。”
“啊?”我大叫丁起來,“什么,剛才介紹的廠商不在招聘?”
“這些廠商是咱們主要的信息來源,只是有一段時間沒聯系了,現在聯系一下,不就知道了嗎?還有我們的工作是召集會員,不是幫誰找適合的工作。認真學吧,這里面還有很多學問呢。”李小姐冷冷地說。
我只好乖乖地打起電話來,真是不打不知道,一打嚇一跳。原來60%的電話都是空號;20%的電話不要人;只有剩下20%的電話還在招聘,但招聘人數少得可憐。
“喂?你好,我是上午注冊的會員,為什么按你們給的地址找不到廠家呢?”
一聽就知道是那位小女生,她的聲音帶著一些焦慮,由于我沒有這方面的經驗,只好把電話交給李小姐。
“您好,好,不要著急,你反映的情況我們會馬上聯系廠家,問清楚后第一時間通知你……”
如此對答如流,看來她真是見過不少大場面啊!我對李小姐更加“佩服”了。我就這樣在茫然和緊張中度過了工作的第一天。
我的領悟能力還算挺快,第二天已經可以來接待顧客了。雖然有些突發狀況還不會處理,但經理已對我的表現相當滿意了。他希望我和李小姐可以共同努力,再創佳績。還別說,真是有財運,第二天的工作竟然創下有史以來的最好成績,經理當然開心有史以來的最好成績,笑得合不攏嘴:“好好干,這個月加薪,說話算話。”
看得出經理真是很高興,可我怎么也高興不起來,想到那些被我們騙的大學生,我有種“犯罪”的感覺。
第三天,帶著“犯罪”的心情來到工作的地方,僅僅兩天而已,那種第一天上班時的喜悅已蕩然無存。剩下的只有內疚和不安。每每看到他們帶著希望而來時,我多想告訴他們“這一切都是騙人的”,可是……李小姐真是聰明人啊!她已經看出我的心事,可她并沒有和我說什么,只是在午休時發了一條短信給我:“你還很年輕,沒有社會經驗,社會就是這樣,你不騙人,人就騙你,你很聰明,努力吧。”
傍晚時分,那個小女生找上門來:“對不起,打擾一下,請問你們和廠家聯系上了嗎?什么時候可以上班?”
“已經和廠家聯系了,廠家還沒回話,再等等吧,有消息我們第一時間通知你。”李小姐依然流利地回答。
“那我可以退會嗎?我要在暑假賺出下學期的學費,已經沒有太多時間了,這50元還是向同學借的……”她更加緊張了,說話已經有些語無倫次。
“退會?可以。但是,在加入會員時,合同中明確規定:無論任何情況都不允許退費。你是繼續等消息還是退會?但不能退費啊!你自己決定吧。”
在一旁的我有些不解,連忙把她拉到另一間房:“有幾家廠商在招聘,為什么……”
還沒等我問完,李小姐有些不耐煩:“她已經是會員了,如果把信息用完,怎么招新會員啊?”
聽到這里我完全明白了,我走出房間,從兜里拿出50元錢放到小女生的手里,然后,對李小姐說:“我沒有你堅強,經不起大風大浪,這種游戲不適合我。”
我就這樣結束了第一份的工作。三天時間,沒賺到一毛錢還賠了50元。可我并不后悔,因為這會豐富我的人生閱歷,更會讓我懂得善良的可貴。不知道當我進入社會后還能不能保持那份簡單和善良,但這一刻我心里是平靜的。
編輯 朱小鈞