網(wǎng)上購物 沃爾瑪取貨

經(jīng)常有品種豐富的網(wǎng)店號稱自己是“網(wǎng)上沃爾瑪”，現(xiàn)在沃爾瑪果然開出網(wǎng)店，走的是“網(wǎng)上購物，店內(nèi)取貨”的新模式，可以成為其他傳統(tǒng)大賣場的借鑒。

沃爾瑪2007年春天在美國推出“網(wǎng)站到店面”服務(wù)，讓消費(fèi)者上沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站采購，然后等貨物運(yùn)到附近的沃爾瑪?shù)昝妫偃ト∝洠患邮者\(yùn)費(fèi)。

此服務(wù)的受歡迎程度超過沃爾瑪預(yù)期。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，沃爾瑪網(wǎng)上銷售的1/3是通過“網(wǎng)站到店面”服務(wù)。在網(wǎng)上購物、店內(nèi)取貨的顧客中，有六成會多花60美元，在店面購買其他的東西。而在網(wǎng)站上的商品選擇比沃爾瑪?shù)昝孢€要多，例如高畫質(zhì)電視機(jī)有44款，遠(yuǎn)超過一般店面。

不少消費(fèi)者不愿意網(wǎng)上購物的原因是，害怕所看的圖片與現(xiàn)場看到的不同，特別是衣服和家具，因此沃爾瑪還推出“取貨選擇”服務(wù)，為網(wǎng)上購物者準(zhǔn)備幾項(xiàng)類似商品，作為顧客后悔網(wǎng)上訂貨時(shí)的備選。