星巴克錯殺ＣＥＯ

2008年1月7日，全球知名咖啡連鎖企業(yè)美國星巴克公司宣布，公司董事長、前CEO霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)將取代吉姆·唐納德(Jim Donald)，重新擔任CEO職務。

舒爾茨現年54歲，曾于1987年至2000年間擔任星巴克CEO，是公司多年的舵手。唐納德正是由他2005年3月一手提拔，從北美地區(qū)總裁接任他的CEO職位。

如今換掉唐納德的理由也盡人皆知，近幾年業(yè)績令人失望，尤其是連鎖店問題多多，不僅擴張遭遇瓶頸，原料成本增加還迫使星巴克2007年兩度漲價，顧客流失嚴重，股價持續(xù)下滑，全年下跌竟達48%。

除了內憂，還有外患。在2007年3月的美國《消費者報告》中，麥當勞的滴餾咖啡獲得測試員一致好評，受歡迎度超過星巴克、漢堡王和唐金品牌公司。受此激勵，星巴克換帥當日，麥當勞公司也宣布將在全美近14000家餐廳中設置咖啡館，除了提供卡布奇諾、拿鐵、摩卡咖啡和Frappe飲品，還會配備專門的咖啡師為顧客進行調配。

面對內憂外患，舒爾茨重新掌權后，提出的改革措施雖然多少有些似曾相識之感，但王者的歸來還是令投資者恢復信心，公司股價當日上漲近9%。

耶魯大學CEO領導學院的院長杰弗里·索南菲爾德：對過去的懷念可能埋下今日的禍根。公司既非博物館，也非宗教。

《商業(yè)周刊》：部分觀察家尚在肯定舒爾茨的歸來，他們似乎忘記了舒爾茨從未真正離開。

《競爭力》：王者歸來如果不改變曾經的王道，歸來也是沒用的。喬布斯歸來大獲成功，但蘋果的中心從電腦過渡到了MP3和音樂。戴爾歸來也在試圖另謀渠道。舒爾茨如果只是回來調整咖啡的味道，等待他的將肯定是錯殺CEO的后悔。