垃圾袋里的寶藏
黃梅
2005年12月9日第18屆世界杯足球賽分組抽簽儀式在德國(guó)東部第二大城市萊比錫舉行,那一刻2萬(wàn)平方米的萊比錫會(huì)展中心一號(hào)大廳成為了世界的焦點(diǎn),全世界三億五千萬(wàn)球迷通過(guò)電視觀看了抽簽的全部過(guò)程。抽簽儀式由國(guó)際足聯(lián)新聞部主任馬爾庫(kù)斯·奇格勒主持,一代德國(guó)足球名將馬特烏斯、球王貝利、荷蘭球星克魯伊夫、喀麥隆足球英雄米拉等人依次為八個(gè)組進(jìn)行了抽簽。
抽簽儀式結(jié)束后,德國(guó)清潔工布魯斯就開(kāi)始做萊比錫會(huì)展中心一號(hào)大廳的保潔。無(wú)意中他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)垃圾袋,里面裝著印有世界杯32強(qiáng)隊(duì)名的紙條。他記起這些紙條正是國(guó)際足聯(lián)新聞部主任馬爾庫(kù)斯.奇格勒在主持抽簽儀式時(shí)從玻璃球里取出的紙條。其實(shí)布魯斯只是想看看垃圾袋里有沒(méi)有塑料瓶之類不易分解的垃圾,沒(méi)想到發(fā)現(xiàn)了這些紙條。
布魯斯本來(lái)是想把這些紙條重新再放進(jìn)垃圾袋里的,可是他忽然想到,這不是普通的紙條,它們?cè)?jīng)是三億五千萬(wàn)雙眼睛注視的焦點(diǎn),因而有著不同尋常的價(jià)值。布魯斯用心地保留著這些垃圾袋里取出的“寶藏”,當(dāng)?shù)?8屆世界杯足球賽開(kāi)幕式于2006年6月7日在柏林勃蘭登堡門舉行時(shí),布魯斯抓住時(shí)機(jī)立刻與世界著名購(gòu)物網(wǎng)站EBAY取得了聯(lián)系,在網(wǎng)上拍賣了這些紙條,布魯斯輕松獲得了10000歐元的收益。
西方有一句諺語(yǔ):垃圾就是放錯(cuò)了地方的寶藏,但是這寶藏并不是人人都可以得到的,當(dāng)機(jī)遇出現(xiàn)時(shí),你要用敏銳的目光、睿智的頭腦去抓住財(cái)富,否則即使財(cái)富在你的手中,你也會(huì)熟視無(wú)睹,與財(cái)富失之交臂。
不沾大明得的光
大慶
一次,倫敦一家享有盛譽(yù)的酒吧接到美國(guó)流行音樂(lè)天王邁克爾·杰克遜提前幾天預(yù)訂座位的電話,他是為錄制一首慈善歌曲來(lái)到倫敦的。然而由于杰克遜在那天遲來(lái)了十幾分鐘,酒吧已經(jīng)把座位讓給了其他顧客。老板解釋道:“尊敬的杰克遜先生,實(shí)在對(duì)不起!您來(lái)得太晚了,我們這里生意很好,不可能等您。”面對(duì)酒吧的冷遇,這位流行音樂(lè)天王無(wú)可奈何地?fù)u搖頭,聳聳肩,只好怏怏離去。
消息傳出,爭(zhēng)論紛紜。有的認(rèn)為這家酒吧的老板真是過(guò)于死心眼了,怎么能夠以“我們這里生意很好”一句話,就將稍微來(lái)晚了一點(diǎn)的歌壇巨星打發(fā)走呢?須知杰克遜可是威風(fēng)八面、震撼世界的超級(jí)“腕兒”,想在演唱會(huì)上一睹他的風(fēng)采真是難上加難,一張入場(chǎng)券的票價(jià)就高達(dá)3500英鎊。何不把他的座位好好地留著,即使再晚來(lái)也耐心地等著?因?yàn)橹灰魳?lè)天王往酒吧里這樣一坐,其廣告效應(yīng)是無(wú)法估量的。然而,這家酒吧的老板卻持相反的觀點(diǎn)。他認(rèn)定,不論他杰克遜在舞臺(tái)上如何的技?jí)喝悍迹蠹t大紫,但在消費(fèi)面前,必須和普通人一樣平等。
對(duì)所有的客人一視同仁,不厚此薄彼,區(qū)別對(duì)待,才是真正的長(zhǎng)久生財(cái)之道。事實(shí)證明,平等經(jīng)營(yíng)最終要比靠明星發(fā)光更能贏得人氣,這恰恰是該酒吧生意興隆的訣竅。
不盯眼前利益
山上
在北京亞運(yùn)會(huì)舉行期間,地處前門的“肯德基”快餐店被組委會(huì)定點(diǎn)為運(yùn)動(dòng)員提供盒飯的餐飲單位。出人意料的是,面對(duì)這種任何一家飯店都?jí)裘乱郧蟮乃蜕蟻?lái)的生意,面對(duì)向中國(guó)人展示和推銷自己企業(yè)的天賜良機(jī),“肯德基”快餐店卻說(shuō)“不”,婉言加以謝絕。
“肯德基”快餐店是這樣回復(fù)的:本店離亞運(yùn)村的路程太遠(yuǎn),送快餐過(guò)去需要半個(gè)小時(shí)之久。如此一來(lái),無(wú)法讓顧客品嘗到最新鮮的“肯德基”的原汁原味。
以退為進(jìn),放棄一樁生意,可以贏得更多的生意。“肯德基”快餐店之所以能夠把看上去簡(jiǎn)單的盒飯做大做強(qiáng),成為世界級(jí)的品牌,秘訣就在于此。