構建和諧企業文化的Ｈ－Ｈ模型

黨的十六大把“社會更加和諧”作為全面建設小康社會的目標之一，黨的十六屆四中全會又把“提高構建社會主義和諧社會的能力”作為黨執政能力的一個重要方面。構建社會主義和諧社會體現了廣大人民群眾的當前利益和未來利益，表明我國社會主義建設的總體格局已發展成為社會主義經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設四位一體。

和諧社會具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處六大基本特征。前五個特征強調人與社會的關系，第六個特征強調人與自然的關系。胡錦濤指出：構建和諧社會要在全社會形成團結互助、平等友愛、共同前進的社會氛圍和人際關系。企業和諧是社會和諧的基礎和前提，因此首先應形成和諧的企業氛圍和和諧的人際關系。

什么樣的文化是和諧文化，什么樣的文化容易向和諧文化發展?和諧文化最大的特征是提倡誠信友愛，強調人際關系。由和諧文化的特征可知，強調內部關系的企業文化是和諧文化的雛形。一些學者從不同角度描述強調內部關系的企業文化：Wallach(1983)的支持文化，意在建立友好的環境，鼓勵員工平等、互進，倡導開放、和諧，強調“家”的價值觀；Quinn(1983，1984，1991)的團隊文化，關注內部，強調靈活，提倡關心、承諾、士氣、討論、參與和公開，關心人際關系；Mannlx(1995)的關系導向企業文化，強調關系，提倡建立和諧、合作、支持的環境；Hood(1998)的平等文化，鼓勵高度的團隊參與決策，倡導參與、授權和過程：Goffee和Jones(1998)的共有型文化，具有高度的社交性和團結性，企業充滿了親密、尊重和友善，同時企業目標放在優先位置，強調內部關系的文化是和諧文化的雛形。作者(2006)認為Quinn(1991)競爭價值模型中的團隊文化與和諧的企業文化最為接近，因此，可以借鑒相關理論來構建和諧文化理論框架，從而為創建和諧文化提供理論支持。

在中國，絕大多數企業并沒專門的企業文化部門、企業文化專員，有的企業甚至連最基本的核心理念都未形成。但是，每個企業都有自己的企業文化，不管這個企業是高度重視還是完全忽視，企業文化從企業創立的第一天起，就一直伴隨企業成長直到企業死亡。事實上，大多數企業都沒有正式、科學地專門創建過自己的企業文化，但卻又在不知不覺中形成了自己文化。其實，這些企業已在人力資源管理的過程中，孕育了企業的精神、形成了企業的制度、引導了企業的行為、決定了企業的物質，自然地形成了自己特有的企業文化。

企業文化除受社會大文化的影響外，還受到多種因素影響。不少學者注意到人力資源管理的作用，認為人力資源管理影響著企業文化的創建、維系和變革，是影響企業文化的一個重要因素。Wong(1996)發現跨國公司文化建設僅通過器物表現是無效的，更為重要的手段是人力資源管理系統，它可以說明公司的價值觀、信仰、假設。Cabrera(1999)認為設計符合組織戰略需要的人力資源實踐規劃是獲取戰略文化的兩條途徑之一。無論是人力資源管理實踐還是人力資源管理系統，他們都對企業文化有著重要的影響作用。

構建和諧的企業文化是整個社會的需求，借助人力資源管理可以更簡單、更迅速、更徹底地實現這一目標，H-H模型為完成這一偉大使命提供了理論依據。H-H模型是通過人力資源管理創建和諧企業文化模型。創建和諧企業文化是目標，人力資源管理是手段。

(責任編輯：易小平)