“數(shù)字化”企業(yè)文化保障核電安全

作為秦山三期(重水堆)核電站的業(yè)主，秦山第三核電有限公司擔(dān)負(fù)著核電站安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的重任，自2003年7月工程全面建成投產(chǎn)以來(lái)，公司在繼承中發(fā)展、在開拓中前進(jìn)，不斷深化和創(chuàng)新文化管理，實(shí)施規(guī)范化和精細(xì)化管理，逐步形成了以安全文化為核心的企業(yè)文化，在全體員工良好實(shí)踐的基礎(chǔ)上提煉出了“一二三四五”安全文化哲學(xué)體系，即“一個(gè)硬道理，兩個(gè)永遠(yuǎn)，三化運(yùn)作，四個(gè)創(chuàng)造，五星管理，六個(gè)期望”。

秦山三核安全文化哲學(xué)體系為秦山三核推行文化管理提供了理念支撐和哲學(xué)基礎(chǔ)，這些理念已深深物化在秦山三核持續(xù)提升的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)及員工朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌之中。秦山三核在“一二三四五”安全文化哲學(xué)體系的引領(lǐng)下，銳意進(jìn)取，持續(xù)提升，電站整體運(yùn)行管理水平在國(guó)際重水堆核電站中位居前列，2006年一、二號(hào)機(jī)組的11項(xiàng)世界核電營(yíng)運(yùn)者協(xié)會(huì)(WANO)性能指標(biāo)中，分別有9項(xiàng)和7項(xiàng)超過或達(dá)到WANO先進(jìn)值，電站一號(hào)機(jī)組創(chuàng)造了在整個(gè)第三次循環(huán)周期中實(shí)現(xiàn)不停堆連續(xù)安全運(yùn)行463天的新記錄，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，為長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)。公司先后榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、2005年度中央在浙企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、2005年度中核集團(tuán)安全生產(chǎn)先進(jìn)集體等獎(jiǎng)項(xiàng)。

一個(gè)硬道理

“一個(gè)硬道理”就是安全發(fā)電。秦山三核是一個(gè)以發(fā)電為唯一業(yè)務(wù)的企業(yè)，公司所有活動(dòng)、員工所有努力的最后落腳點(diǎn)就在安全發(fā)電上，沒有良好的安全運(yùn)行業(yè)績(jī)，就不會(huì)有企業(yè)的生存，追求卓越的安全文化就無(wú)從談起。無(wú)論何時(shí)，秦山三核人都牢記了一句話“我們是企業(yè)”。我們是企業(yè)，就是要優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)管理體系，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和探求企業(yè)運(yùn)作規(guī)律，提高機(jī)組安全運(yùn)行性能，將安全發(fā)電放在企業(yè)所有工作的重中之重的位置上。最近，我們又提出既要“安全”，又要“效益”，將安全與發(fā)電和諧地統(tǒng)一到了一個(gè)硬道理中去。

在全國(guó)安全生產(chǎn)狀況比較嚴(yán)峻的形勢(shì)下，公司全年度未發(fā)生重大及以上人員傷亡事故，未發(fā)生重大及以上質(zhì)量事故，未發(fā)生人員受超劑量照射事故，未發(fā)生重大及以上火災(zāi)事故和重大及以上責(zé)任交通事故，未發(fā)生放射性物質(zhì)超限值排放事故，年度安全責(zé)任目標(biāo)完成情況較好。

兩個(gè)永遠(yuǎn)

“兩個(gè)永遠(yuǎn)”針對(duì)2005年6月22日秦山三期(重水堆)核電站1號(hào)機(jī)組液體區(qū)域控制(LZC系統(tǒng))氬氣誤充事件而提出的，后來(lái)逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己最好，永遠(yuǎn)把安全放在第一位”。它告訴我們?cè)诔煽?jī)面前，驕傲使人落后，暫時(shí)的平靜只是因?yàn)椤氨健毕旅娴碾[患還沒有被發(fā)現(xiàn)而已。“兩個(gè)永遠(yuǎn)”在不斷的演變發(fā)展過程中，教會(huì)了員工做人處世方式，影響著員工的潛意識(shí)，決定著員工行為模式和生活方式，并通過影響和塑造公司員工的人格模式來(lái)強(qiáng)烈地影響著企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)。秦山第三核電有限公司車隊(duì)的司機(jī)師傅都能給上級(jí)企業(yè)文化部門的領(lǐng)導(dǎo)闡述幾句“本地化”了的“兩個(gè)永遠(yuǎn)”：永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己最好，永遠(yuǎn)把“行車安全”放在第一位。

三化運(yùn)作

規(guī)范化、程序化、信息化的“三化”運(yùn)作是公司大力倡導(dǎo)的“垂直管理，分級(jí)授權(quán)，橫向協(xié)作，互相監(jiān)督，規(guī)范化、程序化和信息化運(yùn)作”公司安全管理模式的精髓。后來(lái)，結(jié)合公司2006年“精細(xì)化”管理目標(biāo)，又有了新的發(fā)展，即通過規(guī)范化促進(jìn)程序化，通過程序化推動(dòng)信息化，“三化”合一帶動(dòng)安全文化的發(fā)展。工程全面建成以來(lái)，公司先后經(jīng)過“基建向生產(chǎn)過渡年”、“安全管理年”、“規(guī)范管理年”、“精細(xì)管理年”，規(guī)范化、程序化和信息化運(yùn)作的管理模式在安全運(yùn)行管理工作中通過制度進(jìn)一步得到深化和落實(shí)，公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升。2005年2月28日至3月5日，國(guó)家發(fā)改委稽察組對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收前稽察，給予公司“三化”運(yùn)作的安全管理模式很高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為秦山三期建立了責(zé)權(quán)分明的安全領(lǐng)域的垂直指揮系統(tǒng)，橫向協(xié)作、監(jiān)督和制約的機(jī)制，規(guī)范化、程序化和信息化運(yùn)作，為引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的安全管理方法、管理技術(shù)、實(shí)施核電工程管理與國(guó)際接軌作了鋪墊。

四個(gè)創(chuàng)造

“四個(gè)創(chuàng)造”原是“創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值、創(chuàng)造股東利潤(rùn)、創(chuàng)造員工前途、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富”，后來(lái)演變成“為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造前途，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”。自投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)至今，秦山三核秉行“四個(gè)創(chuàng)造”經(jīng)營(yíng)理念，下大力氣狠抓安全生產(chǎn)，在機(jī)組保持持續(xù)安全運(yùn)行的情況下，連續(xù)四年贏利，自2002年11月首次并網(wǎng)發(fā)電以來(lái)，已連續(xù)四年超額完成年度安全目標(biāo)、發(fā)電目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，至2007年五一前夕，電站總累計(jì)安全發(fā)電440億千瓦時(shí)，相當(dāng)于為國(guó)家節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤1528萬(wàn)噸，有效地緩解了華東地區(qū)電力供應(yīng)緊張的局面，推動(dòng)了華東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五星管理

五星級(jí)安全管理目標(biāo)評(píng)價(jià)體系與秦山三期工程建造初期的實(shí)際情況有密切的聯(lián)系，是在工程實(shí)踐中不斷積累和發(fā)展的，也是三期工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。當(dāng)時(shí)指標(biāo)化安全管理的應(yīng)用在局部領(lǐng)域已開始，但沒有形成等級(jí)化的考核和管理，公司首次在核電企業(yè)提出星級(jí)安全管理的理念，從核電企業(yè)安全文化的角度，按目標(biāo)管理、安全管理、質(zhì)量管理、場(chǎng)所管理、成本控制、授權(quán)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信息溝通、持續(xù)改進(jìn)等九個(gè)方面對(duì)公司管理過程進(jìn)行劃分，每個(gè)方面按呈現(xiàn)的特征分成五個(gè)“星級(jí)”，形成定性和定量星級(jí)評(píng)價(jià)體系，將企業(yè)現(xiàn)實(shí)的情況與之對(duì)照，找出差距，以持續(xù)改進(jìn)，提升企業(yè)安全管理水平。

星級(jí)安全管理工作的實(shí)施是核安全文化、質(zhì)量文化和企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)，是規(guī)范和衡量各項(xiàng)工作績(jī)效的有效措施之一，讓管理者和員工定期評(píng)價(jià)各方面工作規(guī)范程度，提醒他們系統(tǒng)性地考慮問題，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和追求卓越的目標(biāo)，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及員工的素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行力發(fā)揮了很大的促進(jìn)作用。

在星級(jí)安全管理理論的指導(dǎo)下，公司化學(xué)、計(jì)劃、運(yùn)行等生產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域開展了星級(jí)安全管理績(jī)效評(píng)價(jià)工作。在進(jìn)行不斷地自我評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)中，形成了形式多樣的部門安全文化，如：技術(shù)部門的“精”，即精通、精湛、精益求精；維修基建的“細(xì)”，即精細(xì)、細(xì)致、質(zhì)量至上；運(yùn)行部門的“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確、到位、萬(wàn)無(wú)一失；管理部門的“誠(chéng)”，即忠誠(chéng)、誠(chéng)信、滿腔熱忱；商務(wù)部門的“正”，即正直、正氣、清正廉潔。如今秦山三核不但企業(yè)安全文化紅紅火火，部門安全文化也在如火如荼地進(jìn)行。

六個(gè)期望

總經(jīng)理部的六個(gè)期望由來(lái)已久，在工程建設(shè)初期就形成了完整的體系，并在生產(chǎn)運(yùn)行等領(lǐng)域發(fā)揮了巨大作用。尤其是運(yùn)行部門的員工，他們?cè)谝再|(zhì)疑的態(tài)度使用并遵守程序，通過工前會(huì)議明確工作任務(wù)，討論已知或者潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而找出消除、控制，減少風(fēng)險(xiǎn)的方法，通過自我檢查的工作方法來(lái)核對(duì)確認(rèn)自己的每一步操作，在對(duì)細(xì)節(jié)的把握中把錯(cuò)誤減至最小，確保采取的行動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。他們將自檢過程中“S—T—A—R”明星原則貫穿到每項(xiàng)工作的始終，并和周圍的相關(guān)人員保持及時(shí)、準(zhǔn)確的溝通，確保他人明白所傳達(dá)的信息。

可以說(shuō)“質(zhì)疑的工作態(tài)度，審慎的工作方法，清晰的溝通表達(dá)，嚴(yán)格的遵守程序，細(xì)致的自我檢查，認(rèn)真的工前會(huì)議”這總經(jīng)理部的六個(gè)期望貫穿了運(yùn)行工作的全過程，對(duì)管理部門的業(yè)務(wù)工作也具有一定的指導(dǎo)意義。它的目的是培養(yǎng)一種除按法規(guī)、程序要求外，能自覺地為安全而努力的習(xí)慣，用身邊的事情鼓舞身邊的人，用身邊的人激勵(lì)身邊的人，是引導(dǎo)企業(yè)工作作風(fēng)、個(gè)人工作態(tài)度、思維及行為習(xí)慣的一個(gè)重要手段。

秦山三核安全文化哲學(xué)體系的形成，標(biāo)志著公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了高潮期，其在公司內(nèi)部的深入實(shí)踐，用精神凝聚人，用愿景鼓舞人，用機(jī)制激勵(lì)人，用模范引導(dǎo)人，用執(zhí)行取信人，用環(huán)境熏陶人，用安全警醒人，提升了公司安全文化建設(shè)的成熟度。秦山三核用安全文化來(lái)統(tǒng)一員工的思想，用安全的理念加強(qiáng)管理，變剛性為柔性，營(yíng)造人性化的工作、學(xué)習(xí)和生活氛圍；變物質(zhì)契約為文化契約，讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)；變薪酬滿足為價(jià)值和價(jià)值觀滿足，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提升了管理水平，使精神文明和物質(zhì)文明獲得了雙豐收。通過員工對(duì)安全準(zhǔn)則、安全意識(shí)的廣泛共識(shí)和深入理解，推動(dòng)公司相關(guān)制度的出臺(tái)，進(jìn)而員工表現(xiàn)出高效規(guī)范的安全行為，最終體現(xiàn)為持續(xù)提升的公司業(yè)績(jī)，精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面的因素實(shí)現(xiàn)了互促共進(jìn)、良性互動(dòng)，兩臺(tái)機(jī)組保持安全穩(wěn)定運(yùn)行，員工積極向上、謙虛謹(jǐn)慎，公司上下呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、朝氣蓬勃的良好局面。

(責(zé)任編輯：羅志榮)