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魔蓋開開,市場起來

2008-01-01 00:00:00路長全
銷售與市場·管理版 2008年3期

2006年年底,浙江樂源飲料公司董事長周志明一行帶著他們的產品來到贊伯,當周總把他們生產的飲料擺到桌上的時候,我們絲毫看不出和別的飲料有什么區別,包裝很普通,不就是一瓶普通的果汁嗎?可當我品嘗時,被嚇了一跳,嘴里有種奇怪的感覺,甜甜的果汁之中竟然有一些神奇的顆粒,看不到,卻喝得到。

憑直覺,這是一個非常有特色的產品,應該有市場機會。可通過周總的一番介紹,我發現產品存在四大瓶頸。

瓶頸一:產品定位不清晰,沒過家長關。

“魔冰”飲料到底是賣給哪些兒童?家長對這個飲料的安全性放心嗎?這些問題不解決,產品就無放矢之的。

瓶頸二:“看不見,喝得著”的賣點只走了一半路。

該訴求只表現了產品的顯性特征,可并沒有對為什么喝,怎樣喝,喝了后有什么特殊感覺更深一步挖掘,不能激起消費者的購買興趣。

瓶頸三:包裝表達沒有系列化,沒有形成市場推廣的合力。

產品包裝在色彩搭配上、排版設計上,都未形成統一格局,終端陳列毫無視覺沖擊力,無法吸引消費者眼球。

瓶頸四:缺少聯動式促銷,難以激發消費者重復性購買。

渠道推廣以簡單的產品搭贈和堆頭陳列為主,全年促銷無統一主題,消費者購買難以持續。

這顯然是一個從創想到創意跳躍不成功的產品。但是,怎樣才能把產品的“特色”轉化為消費者的“我要買”呢?圍繞上面四個瓶頸,我們展開了一系列產品營銷的“外科手術”。

架起創想通往創意之橋

為什么95%的中國企業的創新沒有轉化成市場成果?根源就在于不知道如何將創新轉化成打動消費者內心的創意。創新不能變成創意,只能稱之為創想。我們的任務就是找到創想通往創意的那座橋。

在研究過程中,我們發現這瓶魔冰具有三大差異化特點:一是魔冰這個名字非常好聽,給人神奇、神秘的聯想;二是隱形粒子,這種粒子采用一種特殊的營養技術,無色、無味、透明,看不到,喝得到,并且富含雙歧因子、膳食纖維、Vc,在暢享飲料之余,還可以補充營養;三是專屬于這種飲料的神奇瓶蓋,輕輕按一下按鈕,瓶蓋會“啪”的一聲自動彈開,可以輕松吮吸蓋里的飲料,并且蓋頂是圓圈造型,有很多小朋友在喝完果汁之后,自己往瓶中加滿水,掛到書包上,顯得俏皮可愛。

神秘、好玩、可愛勾勒出魔冰的產品形象。由此我斷定,這個極具戲劇性的創新產品一定要賣給天生好奇心強的小孩子們,而不是過了青春期的大孩子們,因為只有小孩子們才有濃厚的好奇心。

8~15歲孩子們的需求和渴望,就是幫助企業實現創想通往創意的那座橋。

怎一個“魔”字了得

觀察小孩子們的行為,我發現他們是人類中最有創意的,最具有超越時空想象力的,他們自由,無拘束,對新鮮事物充滿好奇和渴望,對一切都有探求究竟的欲望,魔冰從里到外一定要勾起小孩子們的好奇欲望。

根據我們的經驗,一個好的產品一定要能在消費者心中呈現動態的畫面,而不是靜態的平面聯想。不可否認,企業為產品起了一個非同尋常的名字:魔冰。問題在于并沒有把“魔冰”兩個字激活,我們一定要讓這個名字動起來,舞起來,讓“魔”字瘋狂起來。

如何讓魔冰動起來呢?

魔冰是裝在瓶子里面的,如果讓孩子們像喝普通飲料一樣喝進去,肯定沒有意思,所以一定要在這個“喝”的環節上體現出好玩而神奇的奧妙。

喝飲料要先打開蓋子,而魔冰的蓋子恰好獨特,需要按一下才能喝,這個蓋子本身就是一個游戲道具,為什么不給它起個名字呢?

液體演繹成魔冰,那具有啪啪聲響的神奇蓋子是不是應該叫“魔蓋”呢?

魔蓋、魔冰,兩個充滿活力的名字簡直是天作之合,這兩個道具怎樣能演繹出畫面感呢?小孩子都愛看動畫片,為什么?因為動畫片里總是能出現超現實的力量,很多動畫人物都有自己的咒語,只要一念就能出現奇跡。為何不把魔冰和魔蓋演繹成為一個神奇咒語呢?到此,一個激動人心的產品訴求誕生了:

魔蓋開開,魔冰出來!

仔細觀察,不難發現,很多孩子都愛在沙堆上或者地上挖洞,他們堅信大地母親的懷抱里裝有他們要尋找的寶貝?!澳w開開,魔冰出來”,完全暗合了孩子們的內心活動,魔冰完全是為他們創造的飲料,喝魔冰就是在尋寶。這樣,訴求就從賣產品轉化成為賣童趣。

優化策略,掀起暢銷潮流

開創新品類,闖過父母關

魔冰是不是僅僅讓孩子們喜歡就能賣好呢?

答案是否定的,魔冰若想成功還要闖過父母這一關。中國現代家庭基本都是“非常6+1結構”,獨生子女的健康是父母最關心的,如果看到孩子愛喝不健康的飲料,肯定會遭到他們的抵制。所以,我們要實現“幸運52”,讓孩子天天喝,就必須讓天下的父母放心。

有一句話叫“孩子永遠是自己的好”,每個父母都希望自己的孩子最聰明。

魔冰是用“膳食纖維”做的,富含多種有益智力的營養素,而非那些喝起來刺激的碳酸飲料。

既然魔冰是一個全新的產品,就應該營銷成一個全新的品類。結合父母們的需求和產品功能特點,我們切割出中國第一個“聰明飲料”,聰明的飲料給聰明的孩子喝。

聰明飲料新品類開創出一片藍海,在競爭激烈的飲料市場樹起一面獨特的旗幟,擺脫了同質化競爭,為未來的品牌運作提供了足夠的空間。

產品生動化,打造聰明家族

飲料還有一個非常關鍵的要素:口感。口感豐富的飲料才能最大化地覆蓋市場,實現規?;N售。

經過市場調研,我們從幾十種水果里挑出最受孩子們歡迎的五種口味:橙子、蜜桃、西柚、蘋果、檸檬,構成魔冰的產品線。

為讓魔冰飲料變得更加與眾不同,我們賦予每個產品以“靈性”,讓每個產品都成為孩子們心中的“英雄”。我們希望魔冰這瓶聰明飲料永遠陪伴在孩子身邊,讓每一瓶飲料都成為他們的“守護神”,每一種口味的魔冰都是一個代表不同能力的守護神,幻化成不同的生動卡通形象。

橙子給孩子們活力,我們就命名為“活力柳橙”,代表“活力守護神”,訴求“一口柳橙魔冰,活力百倍”。

蜜桃富含美麗因子,針對女孩,命名為“美麗蜜桃”,代表“美麗守護神”,訴求“旋轉蜜桃魔冰,美麗閃耀”。

西柚給孩子們勇氣,針對男孩,命名為“勇氣西柚”,代表“勇氣守護神”,訴求“高舉西柚魔冰,勇氣無窮”。

蘋果給孩子們智慧,命名為“智慧蘋果”,代表“智慧守護神”,訴求“智慧蘋果魔冰,頭腦無敵”。

檸檬給孩子注入能量,命名為“能量檸檬”,代表“能量守護神”,訴求“檸檬魔冰超能量,酷夢成真”。

五大守護神卡通形象構筑魔冰“聰明家族”,擺成一排,極具視覺沖擊力,強烈吸引孩子們的注意力,勾起他們的好奇心,產品銷售水到渠成。

卡通形象的設計,極大豐滿了魔冰的產品內涵,讓一個小小的魔冰幻化成一股動人的神奇力量,成為市場一道亮麗的風景。切割二、三級市場,找到魔冰族群

神奇的魔冰到底在哪里賣呢?賣多少錢呢?

綜觀近幾年飲料市場,水、果汁、碳酸、茶成為四大基礎性消費飲品,市場進入成熟期。一級市場靠品牌競爭:可口可樂、康師傅、統一等大品牌云集,展開品牌間的激烈對抗,中小品牌難有立足之地;二級市場靠營銷和實力立足,相對龐大,國內品牌可利用地緣優勢展開營銷創新運作,直接與大品牌相抗衡;三級市場為大品牌市場延伸地帶,競爭相對松動,影響力偏弱,中小品牌可憑借產品創新打開市場,規避品牌弱勢,逐漸建立品牌。

樂源飲料在全國21個省市銷售已有近5年歷史,但沒有成為被消費者認知的全國性品牌,這是我們必須要面對的現實。但產品創新是魔冰的最大競爭力所在,經過反復衡量,決定舉全國大旗,全力切割二、三級市場,實現產品帶動品牌發展。

接下來的是定價問題。一種意見是賣市場流行價位,2.5元~3元/瓶,理由是品牌影響力小,如果價格過高賣不出去,另一種意見是賣3.5元/瓶,以產生足夠高的利潤。

到底該定價多少呢?

整個市場大環境是消費者近幾年買不到創新產品,茶、果汁已經喝膩了,消費者需求新刺激,而創新產品之所以創新,必須敢于從價格上表現出來,否則價格過低會引發消費者的懷疑。當價格高于現有大品牌平均價位時,必然會引發消費者關注,而且會主動為新產品找到購買理由。

另外,由于市場現存飲料品牌在渠道上已經價格透明,經銷商基本賺不到什么大利潤,我們正好可以借此機會,通過高價產品產生的高利潤空間激發渠道積極性,推動產品銷售。

所以,基于對市場競爭環境和渠道推力的綜合考慮,決定將魔冰市場零售價平均提升160,定為3.5元/瓶,后來銷售熱潮證明了該定價策略的正確。

喝魔冰,玩魔幣,贏大獎

小孩子天生喜歡“獎勵”,魔冰的促銷一定要滿足孩子們的天生愛獎勵心理,并且要不斷地激發他們的興趣,告訴他們喝魔冰會源源不斷地獲得獎勵。

小孩子喜歡收集硬幣,對游戲機里的“幣”更是情有獨鐘,了解到這一點,我們干脆給魔冰瓶頸上帶上五顏六色的“魔幣”,讓他們收集魔幣贏大獎。比如收集50個魔幣就有機會獲得MP3,別看大城市里的孩子會覺得MP3不新鮮,可是對二、三級城市里的孩子還是個稀罕物,孩子們會為獲得MP3而瘋狂。

這樣,喝魔冰、玩魔幣、贏大獎,成為孩子們2007年夏季追逐的時尚游戲。

當樂源的業務員拿著魔冰去找經銷商時,他們無不是眼前一亮,市場信心頓生,產品很快在安徽、山東、山西、內蒙等二、三級市場分銷到位。

當“魔蓋開開,魔冰出來”、“魔冰、魔冰,我愛你”的廣告語在各大省臺響起時,孩子們涌向終端搶購,校園周邊小店成為魔冰的暢銷地。

當“喝魔冰,玩魔幣,贏大獎”的活動舉行后,孩子們反響更加熱烈,市場銷售當年增長一倍,2007年成為樂源品牌實現跨越增長的一年。

側記:小產品到大創意的實現之道

企業如何實現從創想到創意的落地呢?從魔冰飲料的營銷創新一案,我們總結出以下三點:

第一,創新點到利益點的轉化。任何一個創新點都來自生活,而且是為解決某種問題而產生,而企業往往忽略了最初的創想出發點,沒有完成與消費者的需求對接。比如魔冰的瓶蓋是很創新的,但并沒有與產品特點融合到一起,潛在的創意爆發力沒有被充分引發出來,而經過“魔蓋”的重新命名,不僅讓一個瓶蓋創新更加顯著,更重要的是激發出消費者對產品的興趣,所以好的創新需要好的表達,一定要轉化為消費者的利益。

第二,經營產品更要經營人心。營銷是一場軟戰爭,在不知不覺間“和平演變”消費者,是一場經營人心的運動。魔冰原來是在賣一個新產品發明,而通過轉化,抓住了孩子們潛在的“好奇,好玩”心理,參照他們平時的群體喜好,最終創意出一系列充滿童趣的魔冰。

第三,轉化環境之勢為推動力。任何行業在任何時段都存在不以某個企業意志為轉移,而以客觀存在的“勢”,用好這個勢,則會起到事半功倍的效果。比如魔冰,當時市場存在兩大可利用的因素:一是消費成熟,渴望全新的產品出現,所以魔冰存在定高價的機會,二是渠道成熟,經銷商沒有利潤,而高價產品恰好滿足了渠道的追求。這就是市場的力量,市場在不同階段都有不同的機會留給所有企業,關鍵是哪個企業能看到并能加以轉化。

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