寓言式領導智慧

破窗理論VS標桿作用

[領導智慧]

領導者的行為方式將決定其他人的行為方式。

將兩輛外形完全相同的汽車停放在相同的環境里，其中一輛車的引擎蓋和車窗都是打開的，另一輛則封閉如常，原樣保持不變。

3天之后，那輛打開的車被人破壞得面目全非，而另一輛則完好無損。這時候，如果在剩下的這輛車的窗戶上打一個洞，只要一天功夫，車上所有的窗戶都會被人打破，內部的東西也會全部丟失。

這就是著名的“破窗理論”。其結論可歸結為：既然是壞的東西，讓它更壞一些也無妨。對于完美的東西，大家都會不由自主地維護它，舍不得破壞；而對于殘缺的東西，大家都會去加大損壞程度。

人們也曾經用這個原理在一座城市作過類似的試驗。

在一條街道上，先是扔了一些生活垃圾。沒過幾天，這條街道就會被鋪天蓋地的垃圾覆蓋。同時，人們把另外一條街道打掃得干干凈凈，并維護了好幾天。這之后，每當街道上出現垃圾，總會有人主動扔進垃圾桶；如果遇到外人往地上亂扔垃圾，還會有人制止。

[解讀]

“破窗理論”提醒我們：作為一個領導者，自身行為非常重要。如果一個領導者要保持自己所屬領地的干凈，就不要在領地上亂扔垃圾，更不要輕易打破領地中的任何一扇“窗”。

在一定程度上，領導者的行為就是一個組織的行為標桿。如果領導者沒有參與到組織的日常運營中去，那他就不可能對組織文化產生決定性影響。領導者是否這樣做，將決定一個組織轉型的成敗，這也是許多成功領導者與失敗領導者的主要區別。

如果要建立起執行力，領導者必須參與到組織業務中去，只有領導者對自己的工作全心投入，才能影響所有員工的行為方式朝著你所希望的方向轉變。從而最終建立起良好的工作氛圍，并將你所領導的組織打造成一個執行力團隊。

甩手運動VS持之以恒

[領導智慧]

知之者眾，行動者少。越簡單的事情越不能持之以恒。

開學的第一天。老師對學生們說：“今天我們只學一件最簡單也是最容易的事。每人把胳膊盡量往前甩，然后再往后甩。”說著，老師示范了一遍。“從今天開始，每天做100下。大家能做到嗎？”

學生們都笑了，這么簡單的事，有什么做不道的？

過了一個月，老師問學生：“每天甩100下，哪些同學堅持了？”有90%的同學驕傲地舉起了手。

又過了一個月，老師又問，這時只有一半的學生舉起了手。

半年過后，老師再一次問學生，這時只有十分之一的同學舉手。

一年過后，老師問到：“請告訴我，最簡單的甩手運動，還有哪幾位同學堅持？”這時，整個教室里，只有一人舉起了手。這個學生就是后來古希臘最偉大的哲學家之一柏拉圖。

[解讀]

這就是堅持與否的差距。

海爾公司的張瑞敏曾說到，同樣是擦桌子這樣一個簡單的工作，你吩咐一個日本員工擦10遍，他會一直每次10遍地擦下去；如果你吩咐一位中國員工擦10遍，也許第一次他會擦10遍，到第二次他會想擦5遍就干凈為什么非得要多擦5遍，于是他只擦5遍；第三次第四次他會逐步減少，直到最后他覺得只擦1遍還多了。其最終的結果是，日本員工會一直擦10遍從而保持桌子的絕對干凈，中國員工只擦1遍讓我們看到的是一張骯臟的桌子。

最容易做的事也是最難做的事。因為簡單的堅持是一種可貴的品格。中國的領導者如果不能明了手下員工的這一共同特質，便不會做好管理工作。

馬丁·路德·金曾說：“如果一個人是清潔工，那么他就應該像米開朗基羅繪畫、貝多芬譜曲、莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于居民都會對他注目贊美：這兒有一位偉大的清潔工，他的科學研究干的真是無與倫比。”