出版業是文化創意產業,實現創意出版應該用文化管理的方式管理,這本是理所應當的,可長期以來,在計劃經濟模式下,許多出版社都采用人為管理和制度管理模式,直至目前,出版業市場化改革逐步深入,但人為管理和制度管理仍然是出版管理的主要模式。這極大地阻礙了出版業的進一步發展。人為管理主要是按照管理者的意志進行管理,他想起什么管什么,感到什么重要抓什么,管理的隨意性很大,這是一種官僚主義的管理模式,如果管理者水平高,企業規模小,這種管理模式也有一定的優勢,但對于一個現代出版企業來說,用這種管理模式顯然是不行的。制度管理是按照一整套規章制度對企業進行管理,管理者的職責是使企業按照一定的制度規范運行,但這種管理模式只適合于制造業。對于一個在汽車生產流水線上的工人來說,他必須按時作息,必須按照操作規范來操作,否則就會影響生產質量,甚至危害工人身體。但對于一個出版人特別是對于策劃編輯來說,他所從事的是一種腦力的創造性勞動,我們是不能用制度將其框住的。那樣只會扼殺編輯的創造力。對于出版人來說,用文化管理的方式管理才是最適宜的,才能最充分地發揮出版人的創造潛能。
對于文化管理,目前有許多定義,我個人認為,所謂文化管理是指通過企業文化建設確立企業價值觀、宗旨、定位、發展戰略等對員工的價值觀、思想、行為進行管理的一種管理模式。文化管理與制度管理的最大區別是文化管理注重內在的追求,制度管理注重外在的約束;文化管理注重結果,制度管理更注重過程;文化管理注重長遠,制度管理更注重眼前。文化管理具有很多的優點,但對管理者提出了更高的要求。許多企業的文化管理流于形式,除了作為一個幌子供宣傳外,幾乎沒產生什么效果。文化管理要求管理者自身必須有高遠的文化追求和長期的堅持,要求企業文化能深入人心,要求員工有較高的文化素質。出版業是文化創意產業的重要組成部分,出版人的工作更富有創造性,出版人的思想、行為需要一個相對自由的空間,因此需要用文化管理的方式。
文化管理要求管理者有長遠的戰略眼光,和對員工的深刻了解和信任。美國耶魯大學有一位教授十年沒有任何成果,甚至很少露面,但學校并沒有因此而解聘他,而是給予了充分的理解和支持,十年后這位教授拿出了令人矚目的成果。出版與科研有所不同,一個編輯不能十年只磨一劍,但起碼應該允許編輯有足夠的自由活動、自由思考的時間。
文化管理的實質是實現個人發展與公司發展的統一,通過給個人營造寬松的工作環境,充分發揮個人的創造性,實現公司的發展。Google公司為員工免費提供零食及飲料,允許員工著休閑裝上班。德國貝塔斯曼集團旗下的G+J公司在其漢堡總部的大樓內設有咖啡廳和咖啡座,公司員工可以在工作的間隙喝咖啡聊天,在閑談中激發出好的公司發展建議。這些管理的方式都值得出版管理者借鑒。對出版人來說,按自我的興趣發展,在作者資源的擁有、書稿價值的判斷、編輯質量的提高,甚至相應專業書的營銷方面都有獨特的優勢。出版管理者應該給出版創意人提供一個自由創造的廣闊平臺。
文化管理在一定程度上允許員工按自我興趣充分發揮自己的特長,但需要正確處理出版社發展與個人發展的關系,如果出版人只顧自我發展而忽視出版社整體的發展,那只能說是文化管理的失敗。
出版企業是一個活的有機體,對出版企業的管理要采用人性化的文化管理,出版企業不僅要做大,要做強,還要做活。只有把出版企業做活了,每一個出版人的積極性創造性被充分發揮出來了,出版業才可能實現大發展大繁榮。