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忽悠付代價:“胡師傅”總代理敗訴

2008-01-01 00:00:00宋文明
中國質量萬里行 2008年3期

經過將近半年的審理,日前北京市海淀區人民法院對20余家經銷商起訴“鍋王胡師傅”總代理北京臺標公司數碼科技有限公司(以下簡稱“臺標公司”)一案做出一審宣判,支持了12家分銷商要求解除合同并退貨的訴訟請求。

據主審法官介紹,在宣判的19起案件中,退貨訴訟請求得到法院支持的共12件,被駁回訴訟請求的有7件。法院認為,被告臺標公司作為“鍋王胡師傅”不粘鍋系列產品全國總代理商,負有在全國衛視媒體播出相應廣告的合同義務,但該公司從“鍋王”被曝光后,沒有繼續履行播出廣告的義務,而且在工商部門的檢測報告公布后,也沒有在同等范圍和同等強度內發布廣告恢復“鍋王”的品牌信譽,因此該公司已構成違約。由于“鍋王”的銷售市場萎縮,作為二級分銷商的原告無法繼續通過銷售胡師傅牌鍋產品實現得到利潤的合同目的,故法院對經銷商要求解除合同的訴訟請求予以支持。該合同解除后,分銷商可將庫存的產品退回臺標公司。

前兩年,一種自稱采用錳鈦合金材料,號稱“鍋王”的胡師傅牌無油煙不粘鍋產品在市場上隨處可見。“鍋王”的銷售人員宣稱,“鍋王”不僅有無油煙的效果,而且還能達到纖體、美容、益智、延年益壽的各種功效。

然而,消費者在購買了每只售價高達599元的“鍋王”后,使用中卻出現了油煙大、粘鍋、鍋體脫落掉皮等一系列問題,被不少消費者戲稱為“鍋王糊師傅”。

就在“鍋王”風潮席卷全國各大電視直銷之際,2007年3月,“鍋王胡師傅”系列無煙鍋因質量問題被央視《生活》欄目曝光后,工商部門開始查處,大量消費者持鍋到各經銷點退貨。隨后,臺標公司宣布停止銷售。“鍋王”一系列的變故致使很多經銷商信譽掃地,庫房里至今還積壓著價值數十萬元的胡師傅系列無煙鍋。一位“鍋王胡師傅”的地區經銷商曾這樣向記者表示:“我們在各大商場10幾年的經營信譽,被這一口鍋全部給砸光了,其它產品也跟著受了連累而銷售不動。”

在整個事件中,臺標公司毫不作為,甚至連經銷商的基本損失也不愿意賠償,令許多下游經銷商感到很失望。后經多方協商,2007年4月,臺標公司向100余家經銷商按總進貨款的7.3%先行賠付。

2007年7月,20多家二級經銷商將“鍋王胡師傅”系列不粘鍋總經銷商臺標公司訴至法院,要求返還全部貨款。經銷商認為,臺標公司作為“鍋王”全國總代理,在中央電視臺和全國各大媒體上宣傳胡師傅系列無煙鍋“絕對無油煙,絕對不粘鍋,保證無效退款”。在這種質量約定和售后保證下,經銷商們相繼與其簽訂了《經銷協議》,并購買了數量不等的鍋,但該鍋并不符合質量約定,達不到宣傳承諾,因此起訴要求履行“無效退款”的售后保證義務,返還全部貨款。其中有兩名經銷商分別提出了退貨10000FI鍋返還貨款250萬元和退貨1300口返還鍋貨款40萬元的要求。

最后,12家經銷商的退貨要求得到法院支持。雖然官司贏了,但是經銷商們卻怎么也高興不起來。一位知情人士曾向記者表示,經銷商起訴總代理本身就是一場贏不了的官司,原因就是:即使經銷商的起訴理由得到法院的支持,判令臺標公司退還經銷商的貨款,臺標公司最多也就是按照300多元/鍋的供貨價進行退賠。但當各地“鍋王”消費者以同樣的訴訟請求起訴各經銷商時,屆時經銷商面臨的將是近600元/鍋的退賠價格。因此,無論官司輸贏,經銷商都是此事的最大受害方。而記者在此前的退鍋風潮中了解到,很多經銷商由于堅信臺標公司會承擔所有的損失,已經將大部分鍋以600元的市場價格退賠給了消費者。

至此,轟動一時的“鍋王胡師傅”虛假宣傳事件,以廠商、總代理、經銷商三敗俱傷的結果告一段落。

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