一切為了患者

該醫(yī)院一位辦公室的人員告訴記者：“無論白天黑夜，還是酷暑寒冬，患者和家屬的敲門聲已成了梁秀梅院長的‘起床令’。院長對患者都是如此，我們哪有干不好的道理。”

在河南省鄧州市婦幼保健院的門口，懸掛著聯(lián)合國兒童基金會授予的“愛嬰醫(yī)院”、河南省衛(wèi)生廳授予的“一級甲等婦幼保健院”和“河南省十佳婦幼保健院”等牌子。一個縣級市醫(yī)院，緣何獲得如此榮譽(yù)?

該醫(yī)院一位辦公室的人員告訴記者：“無論白天黑夜，還是酷暑寒冬，患者和家屬的敲門聲已成了梁秀梅院長的‘起床令’。院長對患者都是如此，我們哪有干不好的道理。”那是2006年10月的一天深夜，鄧州市劉集鎮(zhèn)一位高危產(chǎn)婦大出血，抬到醫(yī)院時，患者已喪失意識，心臟驟停。梁秀梅二話沒說就組織專家進(jìn)行搶救。然而時間一分一秒過去了，整整8分鐘，產(chǎn)婦的神志仍未清醒，在場的病人家屬感到了無望，主動要求放棄搶救。面對大家焦灼的目光，她說道：“即使有萬分之一的希望，我們也決不能放棄!”她開拓性地應(yīng)用了多種復(fù)蘇藥物，使病人面色由青轉(zhuǎn)紅，轉(zhuǎn)危為安。正因?yàn)樗膱?jiān)持，病人才獲得了新生，病人家屬感激地抱著她哭了……

1995年2月，鄧州市婦幼保健院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立，梁秀梅擔(dān)起了鄧州市婦幼保健院院長的重任。為打破市級醫(yī)院生存和發(fā)展的瓶頸，醫(yī)院從基礎(chǔ)入手，克服重重困難，對婦產(chǎn)科病房樓進(jìn)行了改造、裝修，設(shè)立了名副其實(shí)的家庭化病房，為患者創(chuàng)造了一個溫馨、舒適的醫(yī)療環(huán)境，成為全市基礎(chǔ)設(shè)施完善，設(shè)備引進(jìn)先進(jìn)、齊全的市級醫(yī)院。

內(nèi)外兼修，以內(nèi)為本。醫(yī)院采用以制度要質(zhì)量、以管理出效益的管理思路，制定了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格按章程辦事，請社會監(jiān)督，樹醫(yī)德正醫(yī)風(fēng)；推進(jìn)人事制度改革，實(shí)行競爭上崗，工作效率明顯提高；以崗定薪，按勞取酬，醫(yī)務(wù)人員精神狀態(tài)大為改觀，實(shí)行成本化管理，讓資金與工作質(zhì)量、成本核算掛鉤，藥品、物品購進(jìn)嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了質(zhì)次價高、假冒偽劣藥品進(jìn)院危害病人的情況發(fā)生。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。鄧州市婦幼保健院以尊重患者人格、維護(hù)患者權(quán)利、滿足患者需要為目標(biāo)，倡導(dǎo)親情式、人性化服務(wù)。2007年，該院還利用電視媒體制作了婦幼保健專題片6期，在全市29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道的墻體上進(jìn)行義務(wù)宣傳，出動宣傳車61臺(輛)。利用“三八”婦女節(jié)和“六一”兒童節(jié)發(fā)放婦幼保健宣傳圖5萬多冊，優(yōu)診卡3000多張。醫(yī)院還以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，以村級婦幼保健為基礎(chǔ)建設(shè)“母嬰安全工程”，為鄧州市婦幼保健工作規(guī)范化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人才是根本，技術(shù)是關(guān)鍵。鄧州市婦幼保健院一直沿著引進(jìn)高精設(shè)備、培養(yǎng)科技人才、打造高品位醫(yī)院的發(fā)展之路前行。醫(yī)院從德國進(jìn)口高科技腔鏡系列設(shè)備：宮腔鏡、腹腔鏡、膀胱鏡、前列腺汽化電切鏡、轉(zhuǎn)胎儀、產(chǎn)科鎮(zhèn)痛儀、多功能麻醉機(jī)、多功能微波治療儀、母嬰監(jiān)護(hù)儀、新生兒暖箱、紅外線乳腺診斷儀、激光治療儀、微量元素分析儀、全自動血細(xì)胞分析儀等。擁有全自動精子分析系統(tǒng)、酶免檢測系統(tǒng)等先進(jìn)診療設(shè)備100多臺(件)，為醫(yī)院的發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。醫(yī)院采取“送出去、請進(jìn)來”的辦法培訓(xùn)一批業(yè)務(wù)骨干。每年開展學(xué)術(shù)培訓(xùn)12次，并派出技術(shù)骨干到省級以上醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)。2007年還投資數(shù)萬元在兒科建立了中心供氧、新生兒洗浴中心、兒科重癥監(jiān)護(hù)中心、兒童撫觸、兒童樂園等。

醫(yī)院在服務(wù)上也狠下功夫，保證24小時醫(yī)療救護(hù)綠色通道暢通，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，開展了“假如我是一個住院者”等活動。以病人為中心，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)格杜絕以醫(yī)謀私的素要紅包、回扣、吃請行為。醫(yī)院每月都要對住院病人發(fā)放滿意調(diào)查表，備受社會關(guān)注的藥品價格、醫(yī)療價格和服務(wù)質(zhì)量等項(xiàng)工作，患者滿意率竟高達(dá)95％以上。

江平視野闊，風(fēng)正好揚(yáng)帆。鄧州市婦幼保健院全院職工正以飽滿的熱情、進(jìn)取的精神，勇立潮頭，奮勇前行，為促進(jìn)鄧州經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的、積極的貢獻(xiàn)!