日本企業(yè)管理中的儒家思想

摘要：日本的傳統(tǒng)文化，從本質(zhì)上說，是中國傳統(tǒng)文化的外延。日本企業(yè)管理中的“以人為本”“以和為貴”的儒家思想，成為日本企業(yè)管理成功的動力因素，也是日本經(jīng)濟(jì)二戰(zhàn)后迅速崛起的因素之一。

關(guān)鍵詞：日本文化；儒家思想；企業(yè)管理

中圖分類號：B222 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7387(2008)04-0217-03

中日兩國一衣帶水，有著源遠(yuǎn)流長的文化交流史，以儒學(xué)為代表的中國文化，不僅影響了日本社會歷史的發(fā)展，廣泛滲透于社會生活的各個(gè)方面，而且植根于日本文化傳統(tǒng)之中，成為其文化傳統(tǒng)的重要組成部分。早在公元六世紀(jì)時(shí)期的圣德太子(574 622)是日本文化的奠基者和中日文化交流的開拓者，也是日本歷史上最有作為的統(tǒng)治者之一。他制定的《十七條憲法》是中日文化交流的一座里程碑，是中國文化日本化的光輝結(jié)晶。可以說《十七條憲法》是一部集中國儒學(xué)思想之大成的著作，是中國儒學(xué)日本化的最初印證。孔子說，“仁者，愛人”(《論語·顏淵》)。“仁”是最高的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，是儒家思想的核心。主張“仁制”就是要求統(tǒng)治者執(zhí)愛民之心，行愛民之道，這樣就能保證封建制度萬世永存。《十七條憲法》提倡“仁”制，同中國的統(tǒng)治者一樣，圣德太子把施“仁政”做為他的施政綱領(lǐng)。《禮記·儒行》中的“禮之以和為貴”思想也直接影響了圣德太子。《十七條憲法》第一條就開宗明義地提出了“以和為貴，無忤為宗”的道德要求，極力宣揚(yáng)“以和為貴”、“上下和睦”的儒家道德規(guī)范。可以說，儒學(xué)對日本的影響是多方面的，甚至是全方位的。

日本現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)的過程，就是吸收與改造儒家倫理的過程。早在19世紀(jì)中期，日本的思想家佐久間象山就倡導(dǎo)“東洋道德，西洋藝術(shù)”，即把東方思想與西洋的科學(xué)技術(shù)結(jié)合起來。

二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)大國，究其原因主要是來源于日本企業(yè)旺盛的活力，而企業(yè)活力又來源于成功的企業(yè)管理。日本民族的優(yōu)點(diǎn)就是善于學(xué)習(xí)，日本企業(yè)從儒家思想中吸取了積極向上的東西，使儒家思想成為日本企業(yè)管理成功的動力因素。可以說，在戰(zhàn)后日本的現(xiàn)代化過程中，儒學(xué)起了特殊的作用。本文就儒學(xué)在日本企業(yè)管理中的作用略陳管見。

一、日本企業(yè)管理中的人本主義管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的

儒家的核心思想就是“仁”，仁學(xué)的核心是“修己”以“安人”，即安人必先修己；誠以待人；和以待人；關(guān)心、愛護(hù)、尊敬人；“仁”貫穿在儒學(xué)的各個(gè)方面。《中庸》有言“仁者人也”。從一定意義上講仁學(xué)就是人學(xué)，是一種以人為本的學(xué)說。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)包括生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理兩個(gè)方面，就企業(yè)管理而言，一個(gè)重要的方面就是人的管理，日本企業(yè)實(shí)行的是以人為主的管理制度，強(qiáng)調(diào)以人為本作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)，形成了日本企業(yè)的一種人力資源管理模式。

在日本，當(dāng)一個(gè)新工人到企業(yè)報(bào)到時(shí)，上級不僅要向他介紹企業(yè)的情況，征求他對企業(yè)的意見，而且要了解其特長、愛好和長遠(yuǎn)打算。企業(yè)老板有什么事，親自到車間找員工談話。老板總是盡量使每個(gè)雇員感到自己很重要，只要有機(jī)會，總是與員工一起吃飯，聯(lián)絡(luò)感情。東芝公司董事長光敏夫經(jīng)常深入員工宿舍問寒問暖，與下屬情同手足一般，這樣不僅可以贏得員工的尊重，而且往往能在日常的談話中發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理上的漏洞，可以及時(shí)補(bǔ)救。員工結(jié)婚和生日，公司會派人送禮物和蛋糕，員工感受到企業(yè)的溫暖，噴發(fā)出無盡的積極性和創(chuàng)造力。

企業(yè)一般有機(jī)會就向職工灌輸個(gè)人與企業(yè)休戚相關(guān)的思想，培養(yǎng)他們忠誠于企業(yè)的意識。日本企業(yè)對員工實(shí)行的是終身雇傭制、年功序列工資制和企業(yè)工會三種制度。終身雇傭制鼓勵(lì)員工“從一而終”。員工退休后，可以從企業(yè)領(lǐng)到一筆可觀的退休金。這是企業(yè)對員工勤奮工作的承諾，而員工奉獻(xiàn)的努力則是對企業(yè)承諾的“報(bào)恩”，形成職工和企業(yè)間的“命運(yùn)共同體”，企業(yè)不管發(fā)生什么困難，決不隨意解雇員工。早在上世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，松下公司就決定工人一個(gè)不減，生產(chǎn)實(shí)行半日制，工資按全天支付。同時(shí)，要求職員全力推銷產(chǎn)品，企業(yè)很快度過了難關(guān)，生產(chǎn)恢復(fù)了正常。1990年以來，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，經(jīng)濟(jì)處于緩慢增長期，然而在面臨各種困難的情況下，日本企業(yè)仍然采取一般不開除或解雇職工。這樣做，既保持了穩(wěn)定的勞動關(guān)系，又提高了勞動生產(chǎn)率，使職工有安全感，增強(qiáng)了凝聚力。

為了企業(yè)的發(fā)展，日本企業(yè)非常重視培訓(xùn)員工，日本企業(yè)在對員工的教育培訓(xùn)中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為標(biāo)準(zhǔn)來提高員工素質(zhì)的，同時(shí)積極開展技術(shù)教育，提高職工和科技人員的技術(shù)水平，他們把對人的長期投資，看成和設(shè)備投資一樣重要，把人的價(jià)值注入到企業(yè)之中。松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助有句名言：“經(jīng)營就是教育”，豐田公司的口號是“既要造人。又要造車”就是這一思想的體現(xiàn)。有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。在教育培訓(xùn)、智力投資方面下大功夫，使員工素質(zhì)不斷提高。

人是企業(yè)技術(shù)發(fā)展的最富有活力的主要因素，日本企業(yè)十分重視人的作用，注重發(fā)揮人的作用，千方百計(jì)激發(fā)企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造力。松下幸之助先生指出：“任何員工只要認(rèn)清公司基本信念和方針，就能充分發(fā)揮個(gè)人的自主性，可以自主發(fā)表意見。碰到問題究竟采取什么行動，不必一一請示上司，以溶入自己體內(nèi)的基本信念為尺度，決定自己的行動。”企業(yè)在制定決策的時(shí)候，讓職工當(dāng)家作主，采取自上而下的方式，發(fā)動廣大職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，經(jīng)過反復(fù)醞釀?wù)遄茫贫ǖ臎Q策能夠得到絕大多數(shù)職工的擁護(hù)贊成。日企實(shí)行“一致同意”的決策方式。這種形式，使公司的員工都成為經(jīng)營管理者，即所謂“個(gè)個(gè)都是經(jīng)理”。豐田公司還實(shí)行了職工建議制度，鼓勵(lì)職工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建議一經(jīng)采納，企業(yè)給予物資和精神獎(jiǎng)勵(lì)。日本企業(yè)管理體制中的“勞資協(xié)議制、工人自治制、票議制”等，人本主義的管理思想就可略見一斑。日本企業(yè)用“以人為本”替代“以工作為核心”，強(qiáng)調(diào)重視人、尊重人、相信人、關(guān)心人、發(fā)展人，強(qiáng)調(diào)人的主動性，很好地把企業(yè)以人為本與員工的以企業(yè)為家有效地結(jié)合起來，這實(shí)際上是日本文化吸收了中國儒學(xué)的人文主義，發(fā)揚(yáng)天人合一、萬物—體等思想的結(jié)果。

二、日本企業(yè)的“和諧”意識、團(tuán)隊(duì)精神是儒家“和為貴”思想的體現(xiàn)

儒家思想的根本宗旨和基本功能就是為了求得穩(wěn)定和諧，求得“人和萬物”的協(xié)調(diào)。儒學(xué)是一種“治心”的哲學(xué)，它強(qiáng)調(diào)修身養(yǎng)性，主張推己及人，更注重協(xié)調(diào)人與人之間的相互關(guān)系。日本企業(yè)文化的精粹一“大和精神”，是儒家人本文化影響的產(chǎn)物。“人和”是日本吸收中國儒學(xué)而形成的人生哲學(xué)和倫理觀念，也是日本企業(yè)的管理哲學(xué)。現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)空前發(fā)達(dá)，社會關(guān)系也空前復(fù)雜，人們面臨最大的問題已經(jīng)不是如何維持自己的生存，而是怎樣處理各種各樣的人際關(guān)系。

“天地之間，以和為貴”，日本企業(yè)吸收了儒家這一哲學(xué)思想。在不少企業(yè)中，上級經(jīng)常抽出時(shí)間與下級一起娛樂，企業(yè)充分尊重、信任、理解員工，在和諧融洽的氛圍中利用感動讓員工盡心盡責(zé)為企業(yè)工作。在日本，由于群體意識較強(qiáng)，人們普遍珍視和注意保持群體內(nèi)部的人際關(guān)系的和諧與融洽，大家都知道，沒有和諧的人際關(guān)系，群體就會失去力量。日本企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)良好的人際關(guān)系，如世界著名的日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想，就是把“和為貴”的儒家思想運(yùn)用于企業(yè)管理，帶來了企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是集體主義觀念和團(tuán)隊(duì)精神，他們把這種團(tuán)隊(duì)精神也滲透到企業(yè)文化和管理方法上。如在內(nèi)部管理上講究方法，采取不過份表揚(yáng)個(gè)人成績，不過份追究個(gè)人責(zé)任等手段，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是集團(tuán)功利，弱化個(gè)人意識，為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)功利，員工甚至可以犧牲個(gè)人利益。個(gè)人的成功主要依靠集團(tuán)主義，個(gè)人對集團(tuán)的忠誠和獻(xiàn)身精神，而不是靠最大限度的發(fā)揮個(gè)人的能力。企業(yè)與員工結(jié)成“命運(yùn)共同體”，員工與企業(yè)之間保持著較深厚的“血緣關(guān)系”，從而增強(qiáng)了日本企業(yè)的凝聚力和協(xié)調(diào)力，產(chǎn)生一種群體力量和群體效益。這種群體力量和效益，又反作用于企業(yè)，通過互促互進(jìn)，強(qiáng)化了企業(yè)職工的集體主義觀念和集體精神。這種群體意識為企業(yè)的生存和發(fā)展起著凝聚的核心作用。

日本企業(yè)的整個(gè)決策過程，是一個(gè)討論和協(xié)調(diào)的過程，通過上下的不斷協(xié)調(diào)，以達(dá)到意見的一致，盡量避免公開對抗。不少企業(yè)把工人的的意見納入決策的過程。企業(yè)員工對企業(yè)“忠心”“守信”。日本按企業(yè)組織工會，把勞資關(guān)系改造為家族內(nèi)部關(guān)系，企業(yè)內(nèi)一旦出現(xiàn)矛盾，這種沖突和交涉只限于企業(yè)內(nèi)部。強(qiáng)調(diào)“家丑不外揚(yáng)”“家內(nèi)和合”。即使出現(xiàn)矛盾，由企業(yè)內(nèi)工會協(xié)調(diào)解決。

企業(yè)推崇“忠誠”的倫理規(guī)范。營造和睦融洽的縱型“家族”。日本企業(yè)界普遍認(rèn)為，雖然現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行的是雇傭制度，但傳統(tǒng)文化中所具有的道德觀、秩序觀則為企業(yè)“提供了全部管理活動的思想基礎(chǔ)”。在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)所有者與從業(yè)人員的雇傭與被雇傭的關(guān)系，而理應(yīng)視為“父子”關(guān)系，企業(yè)是家庭和家族的延伸。員工要關(guān)心自己的企業(yè)，經(jīng)營者除了指導(dǎo)工作，還要關(guān)心員工的生活，不斷優(yōu)化員工的生活生產(chǎn)環(huán)境。于是，在日本企業(yè)內(nèi)部，雇用關(guān)系轉(zhuǎn)化為一種“親情”關(guān)系。員工對企業(yè)保持較為深厚的血緣關(guān)系，企業(yè)員工緊緊地“捆”在一起，他們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，在儒家倫理基礎(chǔ)上達(dá)到企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和諧。

日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)集體主義觀念，培養(yǎng)員工“以廠為家”的團(tuán)隊(duì)精神。這種“和諧意識”和團(tuán)隊(duì)精神融入到企業(yè)管理中。在日本，員工把企業(yè)看成是一個(gè)大家庭，而自己則是這個(gè)家庭中的成員，人們經(jīng)常聽到諸如“松下人”“豐田人”等說法，就是對日本企業(yè)文化最典型、最簡明的概括。正是由于日本人長期以來保持的這種“和”的原則，不僅團(tuán)結(jié)了企業(yè)職工，而且增強(qiáng)了職工的“參與”意識。作為企業(yè)，通過職工之間的相互合作、團(tuán)結(jié)一致，保持了極高的生產(chǎn)率。這種集體主義和諧觀念，在日本經(jīng)濟(jì)高速增長的過程中，起了不可低估的作用。日本企業(yè)在協(xié)調(diào)人際關(guān)系、調(diào)動職工積極性方面，在很大程度上無疑是得益于儒家思想。日本企業(yè)文化的精粹——“大和精神”就是儒家文化影響的產(chǎn)物。“日本近代工業(yè)化之父”澀澤榮一倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)與道德合一，提出“論語與算盤”并行不悖論，可見儒家思想在日本工業(yè)化進(jìn)程中的影響是深遠(yuǎn)的。

美國環(huán)太平洋研究所所長兼大英百科全書主編弗蘭克?吉布尼認(rèn)為：日本取得經(jīng)濟(jì)成功的真正原因，乃是將古老的儒學(xué)倫理與戰(zhàn)后由美國引入的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)民主主義兩者糅合一起，并加以巧妙運(yùn)用，日本是東西合璧的“儒家資本主義”，以人為中心的“人力資本思想”，“和諧高于一切”的人際關(guān)系，“高產(chǎn)乃是善”的勞動道德觀，是日本經(jīng)濟(jì)不容忽視的因素。所以說，儒家思想對日本企業(yè)的成功，對日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了積極作用。

日本的傳統(tǒng)文化，從本質(zhì)上說，是中國傳統(tǒng)文化的外延。以儒家思想為代表的中國傳統(tǒng)文化有其積極的一面，也有其消極的一面。終身雇傭制，不利于企業(yè)注入新鮮活力，一味的追求“一致性”保持“和諧”的局面，不利于個(gè)性的張揚(yáng)，只強(qiáng)調(diào)人的社會性，而忽視了人的個(gè)體性。在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中，日本企業(yè)開始接受西方管理制度，同時(shí)從儒家思想中汲取了積極向上的正面價(jià)值因素，把負(fù)面價(jià)值的東西棄之，不僅保留了儒家思想的合理內(nèi)核。而且把它扎根于市場經(jīng)濟(jì)中。我們相信，擁有5000年歷史的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天影響的不只是日本，對世界的影響也會是深遠(yuǎn)的。