青少年Ｑ版聊天：游走于虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的隱憂

ICQ是國外一種互聯(lián)網(wǎng)聊天軟件，以“I seek you”（我找你）的縮寫命名。騰訊公司在ICQ的基礎(chǔ)上開發(fā)出了OICQ（意為“opening I seek you”，即“開放的ICQ”），為避免侵權(quán)并有效推廣，將這種即時聊天工具取名為QQ。利用QQ進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，簡稱為“Q版聊天”。“青少年流行文化現(xiàn)象與對策研究”課題組的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：高達(dá)74.4%的青少年選擇QQ進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天。這足以證明QQ在眾多聊天工具中魅力非凡，已成為青少年網(wǎng)絡(luò)聊天

的首選工具。毫無疑問，它對青少年的身心發(fā)展必將產(chǎn)生重要影響。

一、青少年為何青睞Q版聊天

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第二十次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2007年7月，我國的上網(wǎng)用戶總數(shù)為1.62億人，青少年網(wǎng)民占總網(wǎng)民數(shù)約1/3（35.8%），已達(dá)到5800萬人。青少年學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到26.9%。他們每周平均上網(wǎng)時長為11.6小時，其中每周上網(wǎng)超過20小時的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的16.6%，超過40小時的占5.9%，對于每周需要上課5天的中小學(xué)生，每周上網(wǎng)超過20個小時的學(xué)生人群特別是超過40小時的學(xué)生人群，應(yīng)引起教育者的足夠關(guān)注。此外數(shù)據(jù)還表明：74.6%的青少年網(wǎng)民在上網(wǎng)時使用即時通訊的網(wǎng)絡(luò)聊天工具，考慮到Q版聊天早已成為主流聊天軟件的事實(shí)，青少年QQ聊天現(xiàn)狀可窺一斑。為什么會造成這種現(xiàn)狀呢？

⒈QQ的獨(dú)特魅力

與QQ同時期出現(xiàn)的還有其他很多聊天工具，如Sina pager、OMMO等。QQ之所以能在短短數(shù)年內(nèi)迅速發(fā)展，占領(lǐng)了80%的市場份額，原因不在于它的功能如何強(qiáng)大，而在于它的界面設(shè)計得十分合理。QQ在發(fā)展初期功能比較單一，主要用于聊天交流之用。正是這種針對性強(qiáng)而又操作簡單的軟件在市場發(fā)展初期才更具吸引力。近幾年，為了滿足不斷擴(kuò)大的市場需求和消費(fèi)者求新、求奇的消費(fèi)心理，QQ已經(jīng)不再是功能單一的聊天性軟件，而是基于聊天功能并包括點(diǎn)對點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳傳輸文件、共享文件、QQ郵箱、備忘錄、網(wǎng)絡(luò)收藏夾、發(fā)送賀卡、QQ寵物等多種功能的強(qiáng)大兼容性軟件。QQ聊天也依傍功能強(qiáng)大的軟件支撐，越來越受青少年的追捧和喜愛。

2.無法超越的年齡心理特點(diǎn)

追求個性。眾所周知，特殊的年齡階段使青少年對陳舊事物有著本能的強(qiáng)烈抵制，對新奇事物充滿好奇心和嘗試欲。他們除了被動接受外界灌輸、社會認(rèn)可的行為準(zhǔn)則和觀念、意識之外，還積極建構(gòu)自己的主觀認(rèn)知和行為風(fēng)格，QQ聊天作為一種在近些年發(fā)展起來的“new”事物，無疑充滿了新鮮感和時尚性，因而自然地吸引青少年“投身”其中——一方面，青少年需要尋找突破口以“標(biāo)新立異”，標(biāo)榜自己的獨(dú)特個性和行為方式；另一方面，他們通過模仿同齡人的流行語言和時尚行為，希望更好地融入同齡人群體，以成為別人效仿和膜拜的對象。

逃避壓力，宣泄不良情緒。青少年處于人生中求知為學(xué)的關(guān)鍵階段，其中很多人難以逃避中考、高考的升學(xué)壓力。而我國又是一個“考試大國”，在很多家長的觀念里，只有升入重點(diǎn)初中才能考上重點(diǎn)高中，只有考入重點(diǎn)高中才能考上好的大學(xué)，只有讀了好的大學(xué)才能有好的前程和未來。這樣，很多孩子從小便生活在緊張的考試生活中。這就需要有一種機(jī)制或途徑排遣心中的郁悶，宣泄不良情緒。QQ聊天恰恰提供了這種可能。聊天的雙方既可以是彼此熟識的朋友同學(xué)，也可以是毫無關(guān)系的陌生人。尤其是面對后者，隔著網(wǎng)絡(luò)的“屏障”，談話者可以更加坦白地表露自己的真實(shí)想法和情緒，擺脫熟人社會的角色禁錮，借助QQ聊天的話語接應(yīng)機(jī)制，青少年得以釋放心中積聚的壓力和抑郁之情。QQ軟件還提供了可以在聊天過程中應(yīng)用的精美圖片和幽默動畫，這些電子技術(shù)使得QQ聊天更加富于情趣和幽默詼諧的色彩，因而對熱衷新鮮事物的青少年也越發(fā)構(gòu)成強(qiáng)大的吸引力。

渴望交往，平等對話。中學(xué)生一般正處于青春期，獨(dú)立性越來越強(qiáng)，容易感到孤獨(dú)、寂寞，既渴望與他人交往和交流，又不愿意把心事輕易地告訴身邊的人。而在QQ這個虛擬世界中，他們可以不公開自己的身份就去自由選擇談話對象、自由選擇聊天內(nèi)容，還可以找到志趣相投的朋友，彼此進(jìn)行酣暢淋漓的談話，彼此分享快樂，從而暫時忘卻現(xiàn)實(shí)生活中來自各方面的壓力，這也滿足了他們內(nèi)心的渴望。

在很多學(xué)校，學(xué)生被成績分成了三六九等；在大多數(shù)家庭，父母與子女的交流是一種“權(quán)威式”的交流。這些極易引起青少年的反叛——希望自己能夠與成年人平等交流，渴望被成年人尊重和重視。在QQ聊天中，由于彼此身份的隱蔽性，參與者可以任意設(shè)定自己的名字和角色，可能充當(dāng)一個現(xiàn)實(shí)中不可能充當(dāng)?shù)慕巧颉皡群啊背銎綍r不敢說的話，按照自己的心愿去飾演一個與現(xiàn)實(shí)自我截然相反的人，并從自己設(shè)定的期望角色中建立自信，得到他人的尊重。當(dāng)這種需要得到基本滿足時，就會產(chǎn)生一種較為持久的推動力，促使他們“將QQ對話進(jìn)行到底”。

二、Q版聊天對青少年的影響分析

青少年好奇心強(qiáng)、求知欲旺盛，通過QQ聊天，他們與外部世界的溝通和聯(lián)系得以加強(qiáng)，同時又得以廣納各門類的多彩信息，享受這一切為他們帶來的新奇與快樂。這不僅豐富了他們原本單調(diào)的課余生活，而且成為他們釋放壓力、排遣不良情緒的“安全閥”和通道。然而，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它的開放性、虛擬性以及“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫癥”，給正處于求知為學(xué)這一人生關(guān)鍵階段的青少年造成了諸多不良的影響。

1.誘發(fā)身心疾病

青少年正處于身心發(fā)展的高峰期，每天長時間坐在電腦桌前，往往會因?yàn)槿鄙馘憻挾@得精神萎靡、食欲不振，同時又會因輻射而影響視力。加上在電腦前聚集著大量的灰塵，久而久之，容易導(dǎo)致面部毛孔阻塞、引起痤瘡等生理疾病。還有，沉溺于網(wǎng)上聊天，可能造成互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合征，即所謂的ＩＡＤ。沉溺于網(wǎng)上聊天就是ＩＡＤ的典型癥狀之一，其表現(xiàn)包括：情緒低落、無愉快感或興趣喪失、睡眠障礙、生物鐘紊亂、食欲下降、精力不足、自我評價降低、社會活動減少、大量吸煙甚至濫用藥物等。究其原因，是由于ＩＡＤ患者上網(wǎng)持續(xù)時間過長，使大腦神經(jīng)中樞持續(xù)處于高度興奮狀態(tài)，引起腎上腺水平異常增高，交感神經(jīng)過度興奮，從而導(dǎo)致植物神經(jīng)紊亂、體內(nèi)激素水平失衡，進(jìn)而誘發(fā)出種種疾患。

2.耗費(fèi)時間，影響學(xué)業(yè)

由于人的身心發(fā)展的既定規(guī)律，青少年在情緒、情感上具有突出的兩極性，易出現(xiàn)高強(qiáng)度的興奮、激動、熱情和極端的發(fā)怒、絕望。Q版聊天帶有強(qiáng)烈的情景體驗(yàn)特征，青少年往往因迷戀徜徉其中的虛擬感受而無法自控。他們盡管有比較明確的自我意識，知道學(xué)習(xí)是自己的主業(yè)，但其中那些自制力較弱者，無法快速、徹底地轉(zhuǎn)換自己的注意力，很可能是“網(wǎng)聊”一小時，“心系”更長久，再無法沉下心來應(yīng)對繁重的學(xué)業(yè)和密集的考試，于是思維發(fā)生混亂，嚴(yán)重影響了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式的養(yǎng)成。

3.阻礙正確自我意識的形成

自我意識是個體對自我或者說是個體對自我及周圍人的關(guān)系的認(rèn)識。它是認(rèn)知、情感、意識的綜合體，是個體心理發(fā)展過程中的一個極為重要的方面。青少年的自我意識雖然已經(jīng)逐漸成熟，但在相當(dāng)長一段時間內(nèi)，他們的自我意識還不夠穩(wěn)定和全面，對自己的評價容易趨于兩極。QQ聊天的虛擬性使得青少年得以擺脫生活中的既定身份，任意把自己幻化為心中期待的角色，自我意識也會隨之不斷膨脹。然而，長期游走于虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的角色沖突和巨大反差，又導(dǎo)致青少年的自我意識發(fā)生分裂，這顯然不利于青少年完整的自我意識的形成，不利于他們對自身的正確評價和心理調(diào)適。QQ聊天中的“大俠”“口若懸河”地向“好友”講述自己的“英雄事跡”，與他們在現(xiàn)實(shí)中日復(fù)一日、平淡無奇的學(xué)習(xí)生活頻繁發(fā)生沖突和矛盾，在這兩種角色轉(zhuǎn)化過程中，導(dǎo)致青少年迷失自我，無法形成對自己的全面認(rèn)識。

4.腐蝕純潔心靈

青少年主要生活在家庭和學(xué)校中，還不是真正的社會成員，心智比較單純，對社會的不良信息往往抵抗能力較差，甚至不能分辨真假好壞。QQ的網(wǎng)絡(luò)匿名制給予青少年無所顧忌暢所欲言的機(jī)會，同時也給了某些不良分子以可乘之機(jī)。那些被騙上當(dāng)?shù)纳倌猩倥粌H其心理健康遭受直接重創(chuàng)，而且事后也常因蒙羞感而一蹶不振。另外，聊天中時常充斥著色情和帶有暴力傾向的言語，經(jīng)常被使用的“QQ表情”中也不乏色情、恐怖和暴力的內(nèi)容，這些內(nèi)容被復(fù)制后重復(fù)發(fā)出，其流行度非常之高，在青少年中傳播了不健康的消極信息，腐蝕著青少年的心靈，威脅著他們的健康成長。

三、消除青少年QQ聊天負(fù)面影響的對策及建議

青少年處于身體發(fā)育、心智發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是最“危險”、最“脆弱”的成長階段。在這個時期，教育者更要注重教育方法，采用他們“喜聞樂見”的方式、方法，與其進(jìn)行各方面的溝通和對話，幫助他們穩(wěn)定情緒、建立自信，平穩(wěn)度過青春期，出色完成這個年齡階段的各項(xiàng)“工作”和“任務(wù)”。

1.因勢利導(dǎo)，培養(yǎng)青少年自律意識

內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因。只有青少年自身認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，加強(qiáng)自律，才能從根本上解決QQ聊天產(chǎn)生的負(fù)面影響。因此，一方面，教育者要引導(dǎo)青少年專注學(xué)業(yè)，發(fā)現(xiàn)各門課程和知識與自身興趣愛好的結(jié)合點(diǎn)，把學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化成自身興趣，緩解考試、升學(xué)帶來的壓力；另一方面，要通過組織青少年參加學(xué)校的各類活動，挖掘他們多種多樣的興趣愛好，給他們多方面展示自我的機(jī)會，使他們獲得更多的尊重感。

2.開展網(wǎng)絡(luò)知識宣傳教育，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)

學(xué)校作為教書育人的重要場所，一方面，要針對存在的問題，引導(dǎo)和教育青少年對網(wǎng)絡(luò)聊天有一個客觀、理性的認(rèn)識，幫助學(xué)生增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識和網(wǎng)絡(luò)道德意識，引導(dǎo)他們文明上網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)真正成為青少年學(xué)習(xí)知識、交流思想、休閑娛樂的平臺。另一方面，建立心理咨詢室，幫助面臨升學(xué)、考試的學(xué)生減輕心理壓力，減少學(xué)生尋找其他途徑來排遣壓力的可能性。此外，強(qiáng)化班主任責(zé)任制，促使班主任主動了解當(dāng)前青少年流行文化，充分發(fā)揮班主任在幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理問題中的優(yōu)勢。

3.倡導(dǎo)民主平等的“家教”文化

青少年處于人生的反叛期，往往表現(xiàn)為對權(quán)威的反抗，對父母警戒的背離。在這個階段內(nèi)，家長們不應(yīng)該一味追求傳統(tǒng)“權(quán)威”的滿足感，而應(yīng)該與自己的孩子成為朋友，傾聽孩子的心聲，幫助他們緩解不良情緒，引導(dǎo)他們學(xué)會自我選擇、自我約束和自我教育。為此，要倡導(dǎo)全社會建設(shè)平等民主的“家教”文化，倡導(dǎo)家庭中民主平等的親子關(guān)系，倡導(dǎo)家庭成員間的良好溝通。家長對子女的民主態(tài)度，對子女生理和心理變化的長期關(guān)注，以及建立在這一切基礎(chǔ)上的積極互動的親子關(guān)系，可以使青少年成長中出現(xiàn)的諸多問題消解于無形之中。

（責(zé)編 若 洋）