肢體解讀心術(shù)

從表象看到內(nèi)心結(jié)論。福爾摩斯曾發(fā)表過一篇叫做《生活寶鑒》的文章來指明這一點(diǎn)，他寫道：

“從一個(gè)人瞬息之間的表情、肌肉的每一牽動(dòng)以及眼睛的每一轉(zhuǎn)動(dòng)，都可以推測出他內(nèi)心深處的想法……一個(gè)善于觀察的人，如果對他所接觸的事物加以精確而系統(tǒng)地觀察，將會有多么大的收獲?！?/p>

福爾摩斯無疑是此中行家。

還記得在《血字的研究》中他與華生的第一次會面嗎？福爾摩斯一面握緊他的手，一面對華生說，我想你去過阿富汗。華生詫異極了，而福爾摩斯的解釋則很直白簡單：“這一位先生具有醫(yī)務(wù)工作者的風(fēng)度，但卻是一副軍人氣概。那么，顯見他是個(gè)軍醫(yī)。他剛從熱帶回來，因?yàn)樗樕詈冢菑乃滞蟮钠つw黑白分明看來，這并不是他原來的膚色。他面容憔悴，這就清楚地說明他是久病初愈而又歷盡了艱苦。他左臂受過傷，現(xiàn)在動(dòng)作起來還有些僵硬不便。試問，一個(gè)英國的軍醫(yī)在熱帶地方歷盡艱苦，并且臂部負(fù)過傷，這能在什么地方呢？自然只有在阿富汗了?！?/p>

從表象看到內(nèi)心結(jié)論。福爾摩斯曾發(fā)表過一篇叫做《生活寶鑒》的文章指明這一點(diǎn)，他寫道：“從一個(gè)人瞬息之間的表情、肌肉的每一牽動(dòng)以及眼睛的每一轉(zhuǎn)動(dòng)，都可以推測出他內(nèi)心深處的想法……一個(gè)善于觀察的人，如果對他所接觸的事物加以精確而系統(tǒng)地觀察，將會有多么大的收獲。”好了，收閘。忘掉福爾摩斯，是時(shí)候重申我們的主題了。或許你沒發(fā)覺，你的身體行為比你的言論更會說話，心理學(xué)家們把這種能力稱為“身體語言的領(lǐng)導(dǎo)力”，無時(shí)無刻，身體語言都搶先于思維在和別人做交流，無聲地告訴他人，此刻的你是積極還是頹靡。

美國心理學(xué)家艾伯特#8226;梅拉比安曾經(jīng)提出過一個(gè)非常著名的公式：人類全部的信息表達(dá)=7%語言+38%聲音+55%身體語言。而這55%則足以讓一個(gè)懂得“肢體讀心術(shù)”的人，可以在別人欲言又止或是沉默不語時(shí)看透他們真正想做出的表達(dá)。

肢體讀心術(shù)適用于很多層面，比如老板對你的看法、愛人對你的態(tài)度、朋友對你的交情以及客戶對你的認(rèn)可等等。一旦獲得了從他人肢體動(dòng)作間提取有效信息的能力，我們就很有可能成為下一個(gè)讓“華生”詫異的先知。

普遍性肢體密碼+解讀三法則

就如同在全世界發(fā)出“媽媽”這個(gè)音節(jié)大家都知道是在呼喚母親一樣——盡管我們知道受社會背景和文化差異的影響，解讀單一動(dòng)作的誤判程度相當(dāng)高，但肢體語言還是多少存有一些“習(xí)相近”的普遍性特征供我們觸類旁通。比如：習(xí)慣用右手的人會在談?wù)摰阶约核嗖A的觀點(diǎn)時(shí)用右手輔以手勢來說明，而左撇子則相反。

對方在聽你說話時(shí)頭微微偏向一旁，則說明其對談話內(nèi)容有興趣，正集中精神在聽。當(dāng)對方?jīng)_你微笑著雙唇緊閉(尤其是女性)，那就意味著她心中有不愿與你分享的秘密。當(dāng)聽眾做出用手撐頭(不是將手放在頭旁邊，而是將頭的重量置于手上)的動(dòng)作時(shí)，表示他們心中已經(jīng)產(chǎn)生了厭倦情緒。很多演講者誤以為聽眾用手指敲擊桌面或者用腳在地面打拍子，抑或是玩轉(zhuǎn)手中鋼筆是厭倦情緒的反應(yīng)，實(shí)際上，這些動(dòng)作更傾向代表的部分是聽眾的急躁心理，比如他們心中正在暗想，演講者為何還沒講完？!

將手指放在嘴唇之間，人們常常會在感受到壓力的情況下做出這個(gè)手勢，取代這個(gè)動(dòng)作的近似含義動(dòng)作還包括吸煙、叼著煙斗、銜著鋼筆、咬眼鏡架等等。

把手輕輕靠在臉頰上，而不是作為頭部的支撐，這是對方對你所說內(nèi)容真正感興趣的表現(xiàn)，倘若這時(shí)對方將食指豎起來挨著臉頰，并且把大拇指抵在下巴底下，就表示聽者內(nèi)心產(chǎn)生了異議，隨著其不同意見的加深程度，對方可能還會用食指摩擦眼睛。

如果你在看到上面的這些描述時(shí)，左邊嘴角動(dòng)了一下，同時(shí)不經(jīng)意間眨了一下眼睛，那么我知道你對以上觀點(diǎn)有些不以為然；而如果你在看的同時(shí)頭部微微前傾，那我知道，你開始認(rèn)同并感興趣了。

這就是肢體語言的魔力，千萬不要小看了別人這些無意識或者下意識的動(dòng)作——話語的主要作用是傳遞信息，而肢體語言則通常被用來進(jìn)行人與人之間的思想溝通和談判。忽視其他相關(guān)聯(lián)行為，只是孤立地將某個(gè)表情和動(dòng)作切割開來解讀，這恐怕是懂得一些肢體密碼皮毛的“新手”最易犯的一個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上，“解讀身體語言的三大規(guī)則”中第一條就是：連貫地理解。比如“撓頭”這個(gè)動(dòng)作可以表示不確定、不肯定的心理活動(dòng)，但同樣也可以是由于“頭癢了”這樣的物理層面而引發(fā)的動(dòng)作。

事實(shí)上，當(dāng)人們感覺到無聊或者有壓力時(shí)常常會無意識地重復(fù)做一個(gè)或者幾個(gè)動(dòng)作，只根據(jù)單一動(dòng)作就判定對方的內(nèi)心想法或情緒是非常不明智的。

第二個(gè)規(guī)則是：尋找一致性。這便是我們所說的言行一致，假若當(dāng)對方告訴你她不餓，剛吃過飯，卻又做出吞咽口水的動(dòng)作(無論這個(gè)動(dòng)作隱藏得多么微妙，比如借機(jī)喝水)，并且用手觸摸鼻子或是摩擦眼睛的話，那么你幾乎可以斷定她對你沒有說實(shí)話，她壓根兒沒吃飯，而且已經(jīng)餓了。心理學(xué)家弗洛伊德曾經(jīng)遇到過一個(gè)案例：他的病人在描述自己婚姻生活十分幸福的同時(shí)，不斷地將手上的結(jié)婚戒指取下又帶上，弗洛伊德沒有點(diǎn)破，但他知道這個(gè)動(dòng)作意味著對方內(nèi)心世界對于戒指的指代，即婚姻這件事的矛盾和掙扎，因此在之后他聽到這位病人婚姻破裂時(shí)一點(diǎn)兒都不驚訝，對方的舉動(dòng)早就已經(jīng)透露了這種消極信息，這就是所謂的言行不一致。除了以上兩個(gè)規(guī)則外，“結(jié)合大環(huán)境來理解行為”也很重要，因?yàn)樗械膭?dòng)作和表情都有一個(gè)發(fā)生的空間和大環(huán)境，比如一個(gè)對花粉過敏的人在花店附近與人交談時(shí)偶爾揉鼻子，這就不能武斷地判定為他在撒謊；而一個(gè)在冬天冷風(fēng)中等待公車的人用雙手環(huán)抱自己，應(yīng)該是因?yàn)楹?，而不是心理防御——顯然，以上這些都是多么淺顯的動(dòng)作認(rèn)知，而真正值得我們花氣力去理解和探究的遠(yuǎn)不止于此。

理解文化差異，規(guī)避肢體禁忌

豎起大拇指并握緊其余四指這個(gè)動(dòng)作對美國人而言意味著“好，不錯(cuò)!”；對中國人而言表示“很棒!”；對意大利人來說則代表“數(shù)字一”；在日本人眼中則是“數(shù)字五”；而在希臘人眼里，這意味著你在對他說“去你的!”……

簡直是眼花繚亂!但如果我們要一點(diǎn)點(diǎn)兒去把這些差異死記硬背下來，那無疑是一項(xiàng)“修建巴別塔”式的工程。因此，最有效解決“文化背景導(dǎo)致的行為差異”的方法，就是找出那些地球人都知道的肢體禁忌，并有效地將之規(guī)避。

先說手勢，因?yàn)槿藗冊诮徽剷r(shí)大多會輔于手部動(dòng)作，因此引發(fā)肢體禁忌的部分首當(dāng)其沖便是手和胳膊。以大多數(shù)人借助手掌來傳達(dá)語意的三種手勢為例：手心向上代表無惡意和坦誠，手心朝下則體現(xiàn)權(quán)威性，而伸出食指、其余四指握拳則表達(dá)了命令和指使的意思，潛臺詞是“立即照做，不然試試看”?！渡眢w語言密碼》里記錄了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，要求受試者在長約十分鐘的演講(演講內(nèi)容一致)過程中分批使用以上三種手勢，結(jié)果顯示：使用“手心向上”動(dòng)作的人獲得了觀眾84%的支持率；手心朝下的人則為52%；而使用握拳伸出食指手勢的那些人的支持率最低，僅為28%，且演講內(nèi)容被記住的程度也為最低。

因此，“伸出的食指”這個(gè)動(dòng)作在某種程度上就應(yīng)該屬于被“打入冷宮”的舉動(dòng)之一，書里寫道，“調(diào)查顯示，合拳伸食指的動(dòng)作最容易引發(fā)聽話人的反感，尤其是當(dāng)這根手指隨著說話人的話語節(jié)奏而抖動(dòng)的時(shí)候，反感之意會變得更加強(qiáng)烈?！笔聦?shí)上文化的差異性也體現(xiàn)了這種改變的需要，在某些國家，比如馬來西亞和菲律賓，用單獨(dú)的手指指向他人代表了一種明顯的侮辱。若要想改變這種負(fù)面效應(yīng)有一個(gè)最簡單的辦法，就是將食指同拇指捏合再伸出，這種壓迫和指使感便會降低很多。

除此之外，對于帶眼鏡的人來說，應(yīng)盡量避免做出從眼鏡上方望別人的這個(gè)舉動(dòng)，因?yàn)檫@會讓對方感覺遭受脅迫，并因此對其人產(chǎn)生一種尖刻和愛挑剔的印象；而雙腿交叉的站姿則顯示了其主人對當(dāng)下環(huán)境保有一種距離感，這種姿勢不僅會傳遞出一種消極戒備情緒，還會讓人顯得缺乏安全感。

離頭越遠(yuǎn)的部位，越能反應(yīng)本意

大多數(shù)人會專注于修煉自己的臉部表情和手勢動(dòng)作以滿足社交需要，少數(shù)人會通過反復(fù)的操練和模仿來熟練控制自己的面部表情和身形，而幾乎沒有人會對自己的雙腿和腳下太多工夫——或許也可以說，要想真正控制自己的腿腳非常困難。這是由于人類在進(jìn)化過程中腿部動(dòng)作主要服務(wù)于兩種目的，一是向前走以獲得食物，二是在危險(xiǎn)時(shí)逃跑，于是人類大腦給腳部的信號只有兩種目的：走向自己期望的和遠(yuǎn)離自己討厭的。因此腳尖指向的方向，基本上就是我們內(nèi)心所向往的方向，而這種期待是很難用意識控制的。

比如中國人好情面，客人離開時(shí)往往會十分熱情地挽留，此時(shí)留心一下主人的腳尖，如果發(fā)現(xiàn)其腳尖是朝向大門口的方向，那么就應(yīng)該知道，無論是多么生動(dòng)的挽留也只是客套。同樣地，如果一群人聚會，我們腳尖的朝向往往是指向最幽默或者最吸引我們的那個(gè)人。

亞倫#8226;皮斯在《身體語言密碼》里寫道，當(dāng)兩人的交談情緒發(fā)生改變時(shí)，最先發(fā)生變化的就是腿部動(dòng)作。

肢體封閉的同時(shí)，思想也是封閉的

美國研究者曾對“蹺起二郎腿并環(huán)抱雙臂”這個(gè)動(dòng)作做過研究，發(fā)現(xiàn)在講座內(nèi)容完全相同的前提下，在聽講過程中做出蹺起二郎腿并環(huán)抱雙臂這個(gè)動(dòng)作的一組比不做該動(dòng)作的一組人員所記住并掌握的講座內(nèi)容少38%，發(fā)表意見時(shí)傾向用短句，與此同時(shí)他們對演講者及其演講內(nèi)容的觀點(diǎn)也更挑剔和苛刻，并表現(xiàn)出對細(xì)節(jié)的漫不經(jīng)心——身姿動(dòng)作可以改變一個(gè)人的心理態(tài)度，亞倫#8226;皮斯的建議是，要想改變一個(gè)人的意見，要先改變他/她當(dāng)下的動(dòng)作。比如你的上司在聽取匯報(bào)時(shí)手一直呈現(xiàn)環(huán)抱于胸前的狀態(tài)，這意味著他在心里產(chǎn)生了否定或抵御的態(tài)度，該情形下最有效的改變上司心理的方法就是，在匯報(bào)工作時(shí)給他一份說明文件，這樣上司接過翻閱的同時(shí)，環(huán)抱的閉合狀態(tài)也就打開了。此外，如果約見客戶在咖啡廳等場所時(shí)，盡可能地將對方的杯子放于右手同側(cè)(如果對方是左撇子則要放置左側(cè))，這就有效降低了對方舉放杯子時(shí)將手環(huán)成半環(huán)抱型的機(jī)會，從而降低對方否定和拒絕的可能。而如果在商務(wù)談判中遇到喜歡把一條腿放在椅子扶手上的人的話，我們首先需要解決的就是改變這個(gè)人的坐姿，因?yàn)橹灰獙Ψ揭恢北３诌@樣的姿態(tài)，那么他內(nèi)心中漠不關(guān)心或是挑釁的成分就無法驅(qū)散。

同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，也應(yīng)該留心自己的下屬身上是否正在散發(fā)消極或封閉的信號，比如在冗長的會議中如果下屬雙手緊握并且腳踝相扣放于椅子下面的話，那就意味著其內(nèi)心產(chǎn)生了“緊咬雙唇”的潛意識，這個(gè)動(dòng)作表示他正在努力抑制某種消極情緒，或是對某件任務(wù)缺乏把握。

當(dāng)然，也許我們可以說這一切都是巧合，我們只是覺得這樣坐著或者站著比較舒服，那么請記住，某些姿勢只有當(dāng)人處于戒備、消極或者有所保留時(shí)才會產(chǎn)生，而該動(dòng)作本身也只有在這些時(shí)候才會讓人覺得舒服。所以，一個(gè)開放積極的心態(tài)，必定搭配一個(gè)開闊的身勢。

我們是不是很有必要觀察一下此刻的自己，正在使用一個(gè)什么樣的姿勢？