好鋼用在刀刃上

1、艱辛創業路

1993年王飛龍大學畢業后分配到山東某海濱城市的一家國有外貿公司，由于自己的專業背景、個人素質和良好的語言能力，很快成為了單位的業務骨干，有機會積累了很多日后創業所需的資源。

1997年王飛龍辭職創業，創辦了自己的飛龍貿易公司，從事糧油和農產品的進出口業務，創業初期，飛龍基本是一個“皮包公司”狀態，王飛龍一個人單槍匹馬地跑業務，與海外客戶聯絡，國內供貨商管理、發貨管理、報關等等，所有業務都是一個人處理。

3年后，飛龍很快完成了原始資本積累，具有了自己穩定的海外客戶群和國內供貨商，業務規模逐步擴大，公司租住了體面的寫字樓，也有了4位員工，很多事情不再需要親力親為，也可以有更多的精力拓展業務、募集資金、擴大生產，為公司的未來發展做更好的規劃。

其后的7年間，雖也經歷過一些挫折，但公司的經營規模也在穩步擴大，公司業務范圍也越來越寬。如今公司也不再僅僅是一家單純的外貿公司，而是擁有了一家大型的石化品儲運站、一家紡織品制造工廠和一家汽車修理廠的綜合性企業，資產規模已經超過2千萬。

2、IT一路相伴

談到IT技術應用，王飛龍感慨頗多，他很羨慕很多現代化企業，可以對IT系統在一開始就做長遠規劃，而且IT的應用可以很大程度上為企業創造效益。

而王飛龍對于IT的應用相對要保守了很多，受資金限制，公司每花一分錢都要精打細算，對于IT的購買和應用自然是必要時才買。

王飛龍還記得購買的第一臺筆記本電腦是1999年，作為外貿企業，當時一年一度的廣交會是接觸國外客戶，洽談業務的最好機會，王飛龍要提前印制很多的代理產品資料，在展會期間拿著這些資料發放給客戶。而當時很多的同行只帶一臺筆記本電腦，其中儲存了很多的產品資料，演示給客戶看，不僅效率很高，而且形象也很好。于是王飛龍花近2萬元購買了一臺IBM的筆記本電腦，當時這就是公司2個月的利潤，其后每逢各種展覽會，或者去國外、外地談生意，這臺筆記本電腦就一直陪伴著王飛龍，直到2003年才更換了一臺新的筆記本電腦。

王飛龍第二筆較大的投資是一個專業攝影設備和相對比較專業的影棚，作為外貿企業，經常需要在產品資料制作時或者洽談客戶時使用或者展示產品照片，尤其是海外客戶，很大程度上會根據照片中看到的產品來判斷產品的優劣，王飛龍每年要花很多錢將產品送到青島等大城市的專業影棚去拍攝，有時由于攝影師無法準確理解產品，很難得到理想的照片。2003年，王飛龍花了1萬多元購買了一臺佳能EOS IOD數碼單反相機，并花了近3萬元請人搭建了一個簡陋的影棚，還專門派同事去北京學習了一個月的攝影，其后公司所有的產品照片都是由內部拍攝。這項投資不僅每年節省了大量的委外攝影費用，而且拍攝的產品照片更容易契合產品特質，也因此更容易打動客戶。雖然如今飛龍公司的攝影器材已經升級了多次，而且有了更加專業的影棚和攝影師，但是王飛龍仍然對那臺EOS10D充滿了感激之情。

由于外貿企業與客戶的傳真往來非常多，所以飛龍最多時曾經配備了3臺傳真機，可是由于傳真量較大，傳真機耗材使用費用很高，而且故障率也比較高，甚至每年都需要更換一臺傳真機，有時還影響了公司的業務。2006年，王飛龍在北京朋友的辦公室里見到了數碼復合機，可以批量發送傳真，非常適合飛龍這樣的傳真依賴型公司，于是花近4萬元購買了一臺柯尼卡美能達bizhub C250數碼復合機，代替公司已有的傳真機，還同時具有了復印機和打印機功能，現在公司的少量的產品資料都是用這臺數碼復合機來完成制作的。

最后一筆較大的投資是2007年，公司購買了新的辦公室，裝修了1個會議室，配備了投影機和視頻會議系統，還一次添置了10臺電腦，構建了局域網系統，同時公司也建立了自己的互聯網站，在IT系統方面的投資達到了20萬元。

對于這些投資，王飛龍有著自己的考慮：配備網絡系統和配備電腦主要是考慮通過改善辦公條件來吸引一些高素質員工，改善一下員工的結構，同時互聯網已經成為公司與海外客戶的溝通的主要方式；而會議室裝修一方面是公司來訪的客戶越來越多，一個現代化的會議室可以提升公司形象；而視頻會議系統也主要是為了公司與下屬工廠和海外客戶的溝通。

王飛龍算過一筆賬，10年間公司購買IT設備上的投資總共大約在45萬元左右，每一筆都確實需要，也都在公司業務中發揮了巨大的作用。

3、飛龍務實的IT

相對于公司目前的業務規模，10年在IT上的投資只有45萬元的確少得可憐，信息技術應用還談不到系統，但是可以看到，在某些最需要的部分又非常完善，不是觀念沒有轉變，而是在企業運營過程中統籌考慮的結果。用王飛龍的話說，這45萬元都花在了刀刃上，每一筆都物超所值。

王飛龍對于IT的投資主要基于以下的幾條原則：一是公司運營資金緊張，花出的每一筆錢都要是必須的；二是完全考慮公司業務需要，如果公司業務必須，花錢決不猶豫，無論是專業影棚還是數碼復合機，在當時都是很領先的；三是考慮公司的人員狀況，公司人員只有在能夠熟練使用電腦，并利用電腦服務于工作時，才考慮為該員工配備電腦，目前還只為公司核心人員和各工廠的廠長配備了電腦，所有配備電腦的人員都可以熟練使用電腦處理各種業務數據，上網與客戶溝通；四是參考成熟的應用，在同行或者其他公司看到成功應用，確信可以幫助公司業務發展，才會考慮投入。

在采訪中記者感受到，其實在公司的IT技術應用中，除了由于資金緊張的無奈外，更多地體現的還是王飛龍的精明，王飛龍對于IT技術的理解和追蹤很全面也很前衛，所以他堅持投資回報的最大化，同時也堅持將免費應用價值最大化的原則。王飛龍很善于利用互聯網，在很多貿易網站、外貿相關的行業網站、招聘網站，王飛龍都發了不少公司的相關信息，增加公司在互聯網上的曝光率，這些免費的互聯網信息發布對于公司的宣傳也有很大幫助。

雖然沒有統一規劃，但是飛龍公司在所有必須的部分的IT應用都很完善，也很前衛。由于IT應用的各部分相對比較獨立，也不會因為某些部分的故障影響到公司整體業務的運營。

另外公司也沒有專門的IT管理人員，一般故障解決都是公司同事自己解決的，一些自己無法解決的問題由廠家或者第三方的維修機構解決。

4、飛龍的lT未來

對于未來的IT應用，其實王飛龍也有一些考慮，首先他會增加引進一些能夠熟練使用電腦的高素質人才，加大公司的電腦使用力度，然后推動一些業務數據的計算機管理。王飛龍計劃中的信息系統主要有：

1)使用計算機實現訂單管理，目前已經由公司內部員工開始了程序開發工作；

2)完善電話和視頻會議系統，通過這些方式加大與海外客戶的溝通交流，減少出國、出差費用；

3)儲運實現計算機管理；

4)工廠的生產和原材料管理實現計算機化。

在這些系統的建設前，飛龍會盡可能借鑒同行的成熟系統，希望所有系統都可以發揮作用。

5、飛龍的思考

在飛龍的IT應用中，體現更多的是務實，是“按需定制”的一個很好體現，雖留下諸多問題，但就其目前的應用狀況看是非常成功的。

IT應用對于具體業務的價值很難評估，“按需定制”或者“照搬成功”無疑是一個捷徑，尤其是對于缺乏IT規劃和應用經驗的成長型企業，不妨考慮一下飛龍的模式。