跟蹤研究和深入了解消費者已經(jīng)不能再依賴人口統(tǒng)計、調(diào)研和小組座談會了——只有涉入消費者文化生活并且了解其價值觀,才能預測消費習性并建立品牌連結(jié)。GREY集團的《Eye On Asla》調(diào)研數(shù)據(jù)將亞洲消費者進行了全新的歸類:
潛在價值的尋求者——尋找除了功能以外的利益點,但似乎并未完全得到;
功能至上者——實際,實效,重視質(zhì)量,耐用度以及可持續(xù)的價值;
新品牌享用者——享受品牌,嘗試放縱。尋找幽默、娛樂性和“新穎”。因為它們被視為與眾不同;
個性品牌信徒——喜歡時尚潮流且專屬于自己的品牌,在乎別人如何看待自己,對能夠突顯個人品味的品牌有很高的要求;
追求地位者——只推崇頂級品牌,需要用最好的品牌來證明自己的身份地位。
未來亞洲消費的支撐要素
事實上,亞洲消費者對于消費有著活躍而積極的態(tài)度,在其深層次是因為社會發(fā)展與經(jīng)濟環(huán)境的共同作用,如果這兩大因素的前景廣闊,品牌經(jīng)營和產(chǎn)品經(jīng)銷商就會在其中找到機會和市場。
“火熱”的亞洲可以繼續(xù)么?僅從以下的內(nèi)容,我們得以管中窺豹:
·人口結(jié)構(gòu)
亞洲的人口結(jié)構(gòu)正在改變,相對于歐美等國家的老齡化社會結(jié)構(gòu),亞洲(不含日本)人口年輕,社會人口紡錘狀結(jié)構(gòu)仍將維持。可以說,亞洲人的消費意欲才剛剛開始——從人口結(jié)構(gòu)來看,20到44歲是消費的“黃金年齡段”,在可以預見的未來20年內(nèi),亞洲(不含日本)地區(qū)將有超過10億人口將邁入高消費年齡。
而且,由于經(jīng)濟發(fā)展模式的變革,亞洲各經(jīng)濟體正在由原來的出口型經(jīng)濟拉動模式轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部消費力拉升,內(nèi)需的擴大(或稱為經(jīng)濟增長的自產(chǎn)自銷)將成為亞太地區(qū)經(jīng)濟的主要支柱之一——大部分國家不再單純依賴出口發(fā)展經(jīng)濟,將有利于居民信心指數(shù)和活躍度提高。
·消費文化
經(jīng)濟發(fā)展加速了城市化進程,全球化使得亞洲更加“西式”,體現(xiàn)在青年一代的世界觀、價值觀甚至是婚戀觀上。數(shù)字顯示,亞洲的出生率下降的同時獨身率(或獨身期限)卻在上升,另一個指標是青年一代的全球性,Second life和Face book等青年人流行的東西幾乎實現(xiàn)了全球同步,思想和文化的界限很可能先于國界消失——以亞洲青年人西式生活為標志。因此,亞洲新一代更傾向于西方的消費文化——更自主的消費和生活、低儲蓄和提前消費。
而且一直以來,亞洲尤其是中國的儲蓄率都高于西方各國,因此一旦社會的消費觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,亞洲市場的消費增長空間不容小覷。同時,由于人口基數(shù)的問題,亞太地區(qū)仍是快速消費品、大眾消費品的“天堂”。
·“炫”心理
根據(jù)人口統(tǒng)計學分析消費市場可能不購高效,因為很多國家的人口比例變化迅速,各年齡層的消費者由于不同的文化背景消費心理也可能不同。
在亞洲,盡管富裕人士的絕對量比例并不高,但增速迅猛,波士頓咨詢的全球財富報告顯示,在過去的兩年中,亞洲都是全球財富增長最強勁的地區(qū),2007年中國還成為全亞洲最大的財富市場。觀察家還發(fā)現(xiàn),亞洲與西方不同,年輕消費者對于奢侈品消費的增長要高于年長的高端消費者,這意味著亞洲對于奢侈品的需求動力更足。
富有人士對于品質(zhì)、服務、昂貴和稀少有著天然的興趣——舉例來說,迪拜地處沙漠,風光實在趕不上太平洋中的小島,但墳海造地的世界島每一個子島的售價都超過那些風光秀美的地區(qū)。在這樣的價值體系下,“炫”才是目的,消費自身的過程和體驗變得越來越不重要。
實現(xiàn)消費與投資平衡的必要
亞洲在由全球工廠轉(zhuǎn)為全球市場的過程中,難免經(jīng)歷過度消費、盲目崇拜品牌或是跟風消費的過程,在經(jīng)濟景氣度高的前提之下,提前消費也可能成為風潮——臺灣目前的現(xiàn)狀就很能說明問題,一旦高速增長難以為繼,將會造就大量的卡奴與房奴。
在經(jīng)濟前景與收入水平雙高的時候,及時進行個人財富的規(guī)劃對當今亞洲人來說,顯得無比重要——輕松快樂的生活訴求是建立在合理地投資與消費比例中的,而且,盡管全球經(jīng)濟增長熱點移至亞洲,但通貨膨脹壓力、區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展不平衡、金融市場過度投機等問題仍然存在,隨時可能打擊亞洲經(jīng)濟的健康,保持適度和合理的投資將為我們每個人的生活筑一道防護網(wǎng)。