對話通用三劍客

通用電氣（GE）是眾多中國企業(yè)崇拜的偶像，它是世界上最大的多元化服務(wù)性公司。如今，通用在中國的業(yè)務(wù)開展情況如何

在中國企業(yè)家眼中，通用不只是一個企業(yè)，更是一所學堂。包括柳傳志、張瑞敏在內(nèi)的眾多老一輩企業(yè)家，都曾以學習它為榮。

金飛翔是一個地地道道的美國人，任通用電氣消費與工業(yè)產(chǎn)品集團大中國區(qū)總裁兼北京2008奧林匹克業(yè)務(wù)總裁。

溫躍忠任通用電氣能源集團中國區(qū)總裁，通用能源集團是世界領(lǐng)先的發(fā)電設(shè)備和能源輸送技術(shù)供應(yīng)商之一，擁有全球的資源和經(jīng)驗。

周威方任通用電氣水處理及工藝過程處理集團大中華區(qū)總裁，通用擁有全球最先進的工業(yè)廢水再利用設(shè)備，在水資源再利用方面非常有經(jīng)驗。

近日，《新財經(jīng)》記者采訪了三位通用大中華區(qū)總裁。

對話金飛翔挑戰(zhàn)另一種營銷方式

在眾多奧運贊助商的競爭中，金飛翔也感覺到很大的壓力。習慣了與企業(yè)打交道的他，也要面對爭取客戶的挑戰(zhàn)

《新財經(jīng)》：作為奧林匹克合作伙伴項目（TOP贊助商），需要花費比較大的資金投入。通用怎樣評估投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟效益？

金飛翔：近四年前，通用成為了奧林匹克全球TOP贊助商，全球只有11家這樣的公司。

作為北京奧運會的頂級贊助商，通用的投資在10億美元以上。在北京、成都、上海，你會看到很多通用的新廣告。我們想很好地利用奧運會的機會，讓中國客戶更了解通用。

作為TOP贊助商，我們的業(yè)務(wù)涉及奧運場館、地鐵、機場等，包括北京的新三號航站樓和其他投資。我們不光為奧運場館提供產(chǎn)品，實際上，是為奧運場館提供了整體解決方案。我們與國家電網(wǎng)公司合作，為奧組委提供強有力的供電系統(tǒng)，以及高清晰的電視轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，保證北京奧運會能夠萬無一失地進行。

《新財經(jīng)》：通用是第一次參與奧運營銷，感覺與其他營銷有什么不同？

金飛翔：對于奧運這樣的大項目，我們提前五年就著手準備。2008年北京奧運會，2010年加拿大冬季奧運會，還有2012年倫敦夏季奧運會。顯然，下兩個賽事還早，但是，我們?yōu)閵W運會服務(wù)的團隊已經(jīng)在倫敦和加拿大做前期準備。我們的商業(yè)模式會復(fù)制到世界各地。

作為奧運贊助商，通用的做法與其他贊助商不同。可口可樂、麥當勞，他們注重的是品牌。通用的銷售方式都是企業(yè)對企業(yè)之間（B2B）的方式，所以，對我們來說，企業(yè)對客戶（B2C）的營銷方式還是一種挑戰(zhàn)。通用雖然作為國際奧組委和北京奧組委的一部分，但是，我們也要走出去，找到每個場館的承建者來說服他們，告訴他們，我們的價格合理，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好。為了成功贏得這些項目，五年前，我們就已經(jīng)與自己的設(shè)計所、供電局及客戶共同努力，推廣自己的產(chǎn)品。

《新財經(jīng)》：我想知道，到目前為止，通用在奧運方面的營業(yè)額是多少？與2008奧運相關(guān)的所有設(shè)備什么時候全部通過驗收？

金飛翔：我們與奧運相關(guān)的營業(yè)額是5億美元，應(yīng)該說，這還是保守的數(shù)字。未來，我想可以達到5億~6億美元的目標。

在2008年8月之前，肯定要通過所有驗證，要保證奧運場館能夠有效地運行。前幾天，我參加了“好運北京”測試賽中的世界跳水錦標賽，就是為了檢測奧運場館的硬件和軟件的使用情況。

對話溫躍忠能源專長“變廢為寶”

中國政府近期一直倡導(dǎo)的“節(jié)能減排”，為通用帶來了新的市場機遇。同時，也讓溫躍忠感覺到中國企業(yè)借此機會崛起的速度

《新財經(jīng)》：能源一直是我國政府比較關(guān)注的問題，每年都會為此制訂很多新的計劃。通用作為一家世界級公司，在這方面能發(fā)揮哪些作用？

溫躍忠：關(guān)于可持續(xù)發(fā)展問題、能源利用問題、技術(shù)問題，這些都是中國的發(fā)展目標，到2010年要有20%的能耗下降，有10%的排放下降。通用能源集團，具備各種發(fā)電技術(shù)及能源轉(zhuǎn)化技術(shù)，后期的電力傳輸、環(huán)保服務(wù)以及資產(chǎn)管理控制，我們都在做。2007年，通用能源集團在全球的業(yè)務(wù)做了230億美元。

《新財經(jīng)》：我非常關(guān)心，通用能為中國做些什么？

溫躍忠：具體到中國，主要是工業(yè)系統(tǒng)的利用。能源缺乏是肯定的，但是，能源以各種形態(tài)存在，關(guān)鍵是看你怎樣利用。很早的時候，人們就會利用風車推面磨米。大規(guī)模地利用風力發(fā)電，既是新技術(shù)，也是一種可持續(xù)使用的能源形態(tài)。

很多鋼鐵廠、化工廠排除的廢氣，煙囪上面都是一個巨大的火炬。通用開發(fā)了一些新技術(shù)，把各種煤氣回收利用。比如，在寶鋼的項目，2008年2月剛剛通過168小時的穩(wěn)定性檢驗，非常成功。

在供電方面，我們之前在沈陽建立了一個供電廠，開發(fā)商、供應(yīng)商都付出了很多努力。應(yīng)該說，在供電方面，通用在中國取得了比較大的進展。

在環(huán)保方面，我們有專門的環(huán)保部門做除塵技術(shù)，也包括一些氮氧化物的燃燒技術(shù)。近日，通用在中國開了一個相關(guān)的工廠，將為中國客戶提供直接服務(wù)。

通用在中國應(yīng)該有很大的能量，和我們合作過的中國企業(yè)，大部分已經(jīng)在全球各地上市了，通用幫助他們走向了全世界。

對話周威方廢水變飲水是趨勢

作為水處理的專家，周威方在記者提問之前，拿出一張世界地圖，上面用紅筆勾畫出目前缺水的國家和二十年后水資源缺乏的國家。記者清晰地看到，在目前缺水的國家中，并不包括中國

《新財經(jīng)》：北京是個嚴重缺水的城市，通用能為此做些什么？

周威方：這個問題非常好。你先來看一下目前全球水資源分布狀況：紅色是缺水的地方，但是，我覺得這張圖不太準，應(yīng)該把中國也列為“紅色”國家之一，并非是二十年后才變紅。如今的中國同樣是嚴重缺水的國家。

如果把目前全球水資源狀況，特別是中國面臨的水資源狀況量化，會是一個什么概念呢？按照人均擁有水資源的量來說，中國目前占整個亞洲水資源的1/3，是整個全球人均水資源的1/4，這是中國人均擁有水資源的狀況。但是，依然缺水嚴重。

我們正在做的一個項目，就是把北京清河的市政污水、家庭地下管道排放的污水處理之后，拿來用做奧運村的非飲用水。這個水的品質(zhì)是非常好的，我們運用先進技術(shù)來處理污水，運轉(zhuǎn)得非常好。現(xiàn)在，這個項目成為北京的一個典型。項目業(yè)主每天接待來參觀的人很多，是國內(nèi)做得非常好的一個項目。

《新財經(jīng)》：具體到奧運項目上，也有很多涉及水處理的技術(shù)吧？

周威方：在奧運場館的水處理項目上，比如鳥巢，第一個項目是雨洪回用系統(tǒng)，從鳥巢表面是看不見的，因為它在地下，有一個雨水收集池，用非常高端的水處理技術(shù)處理成高品質(zhì)的水，用于奧運場館的草坪灌溉及消防用水等。第二個項目是鳥巢的飲用水，等奧運會開幕后，大家在比賽場館會看到很多飲水機。這是城市供的自來水，用我們的技術(shù)處理完之后，變成高品質(zhì)的飲用水，提供給看比賽的觀眾。在這個項目上，通用采用的是納米膜技術(shù)。

《新財經(jīng)》：納米膜技術(shù)？跟一般意義上的雨洪利用有什么區(qū)別？

周威方：傳統(tǒng)的雨洪回用技術(shù)非常簡單，就是把雨水收集起來，通過處理后使用。采用納米膜技術(shù)，是通過膜對水質(zhì)進行凈化過濾。納米膜的孔是最小的，水通過膜過濾以后，就變成非常干凈的水。與傳統(tǒng)的技術(shù)比，出來的水質(zhì)比一般的雨洪回收出來的水質(zhì)要好很多。

《新財經(jīng)》：我聽說，通用的一個水處理技術(shù)已經(jīng)在新加坡普及，就是家庭產(chǎn)生的廢水經(jīng)過處理后，作為這個家庭的飲用水？

周威方：是這樣的，新加坡已經(jīng)開始應(yīng)用這項技術(shù)了。但是，普及起來還需要一段時間，技術(shù)和水的質(zhì)量絕對不是問題，主要是人的心理接受過程。