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“人才經(jīng)營,是一天25小時”

2008-01-01 00:00:00
職業(yè) 2008年4期

只要他一開講,聽者無不豎起耳朵;只要有他上場,會議絕對不會冷場。62歲的管理大師湯姆 ·畢德士被喻為“最佳企業(yè)管理演講人”,畢德士在新書《重新想象》中,言簡意賅地提出了企業(yè)不可不重視的 15條人才法則。

1.把人擺在第一位

“人是我們最重要的資產(chǎn)”。這句話很多企業(yè)人士都說過,但是很少有人把它當作企業(yè)活動的核心、領(lǐng)導(dǎo)者分配時間的依據(jù)。我并不是說大部份企業(yè)都忽略了“人”,但是\"把人擺在第一位 \"有其特殊含意,意思是要 \"把關(guān)于人的所有事情都做對\",絕非隨便說說而已。

2.要執(zhí)著

如果你希望能主控這場人才競賽,你得采取的第一步驟便是:把人才置于所有議題之上。全力追求人才,為人才而瘋狂。你若不能為了人才而瘋狂,你就不夠重視它。真正重視人的老板,即使他缺乏溫暖人心的特質(zhì),但他卻會為了吸引人才而癡狂。

3.追求極致,不找庸才填空缺

如果你是個人才鑒賞家,你絕對不會將就接受次等的人才。你寧可讓某個職務(wù)空在那里——同時逼其他人加倍努力——而不會輕易找個庸才“填補空缺”。

4.淘汰其余的人

職業(yè)美式足球里,當一名新的總教練獲得任命,原球隊十幾名助理教練當中,會被他留下的不會超過兩名。他有一套新的哲學(xué),為球隊的表現(xiàn)帶來一股新氣象,為了成功,他需要新的人才。在一個競爭不僅與以往不同,也更為殘酷的世界里,只有最好的才夠好。換句話說,不進步的就要淘汰。

5.注意無形的事物

測試領(lǐng)導(dǎo)能力成熟度的一個標志,是一個人有沒有能力應(yīng)付“無形事物”。

6.改變“人力資源”的地位

人力資源部門太常被視為技術(shù)人員,不被當成領(lǐng)軍人才爭奪戰(zhàn)的掌旗大將。我很清楚有數(shù)萬頁瑣碎的條文及規(guī)定,讓人力資源部門必須負責公司行政事務(wù),但這并不妨礙人力資源部門 “重新想象自己”:像個領(lǐng)導(dǎo)者。

7.打造大膽的人力資源策略

大部分公司甚至連“人力資源策略”都沒有。這簡直是種罪行。一定要有人力資源策略,而且要有效,還要夠大膽。我們用來處理“人才”的策略方針,比起市場分析,更為重要。

8.嚴肅看待人才評估

我們?nèi)颊J為“人”是重要的,但我們有一套和預(yù)算流程一樣重要的人才評估流程嗎? GE公司就有?!绊f爾奇和手下兩名高階人力資源主管,每天都會訪視各部門,仔細評估每個部門二十到五十名最出色的員工。人才評估流程在 GE公司是真槍實彈的操演,重要性就如同大部份公司的預(yù)算流程一樣。 ”

9.加薪

高薪就能贏得人才爭奪戰(zhàn)?當然不是。但我相信這是不可或缺的必要條件,是能讓人才發(fā)光發(fā)熱的機會。

10.設(shè)定高如青天的標準

一個“重視人的環(huán)境 \"并非”溫暖又舒適 \"的環(huán)境——重視人的環(huán)境會招募杰出的人,待之如貴賓,接著,設(shè)下高得荒謬的標準。

11.一開始就要培養(yǎng)當領(lǐng)導(dǎo)者的抱負

訓(xùn)練的目的不該只是增進技能。訓(xùn)練的最終目標,應(yīng)該是在每個為我們效力的員工身上,培養(yǎng)“成熟的創(chuàng)業(yè)精神”。

記住,微處理器會包辦其他所有工作。未來的 \"部門 \"會成為專業(yè)服務(wù)公司,每個個體都會成為“我的企業(yè)”(Me Inc.)的執(zhí)行官,只不過這些個體可能棲身于另一家公司的員工名單中。

12.把“贏得人心”奉為圭臬

拿過九次NBA總冠軍的洛杉磯湖人隊的教練菲爾 ·杰克遜,在 2003年贏得第八次冠軍時曾說,“教練的工作,便是贏得球員的心。 ”即使“球員”指的是一家三百間客房的飯店客房管理部員工,這句話也同樣適用。只有在他們每天都將自動自發(fā)的態(tài)度帶到工作中,并將客房管理部變成“耀眼的卓越中心”,世界級的飯店冠軍才會出現(xiàn),而這一定是由于教練(老板)一個一個地贏得球員的心。

13.獎勵“人際技巧”

有種人是“有知人之明的人”,另外也有人是完全不諳此道。通常,我們會讓技術(shù)人員升到領(lǐng)導(dǎo)階層,因為他們是最優(yōu)秀的技術(shù)人員,而非因為他們是“有知人之明的人”。然而在人才爭奪戰(zhàn)中,所謂的領(lǐng)導(dǎo)者,指的就是能夠發(fā)揮他人才能的人。熱愛人才的組織,會提拔最懂得開發(fā)人才技巧的人。

14.表現(xiàn)尊重

美國心理學(xué)家威廉 ·詹姆斯曾說,“人類最深沉的需求,便是獲得賞識。 ”而最具才華的人,會帶著他們的才華,前往他們覺得最受賞識的地方。賞識意味著許多東西:機會、經(jīng)濟報酬、公司重視工作與家庭之間的平衡等。但是名列第一的,應(yīng)該是單純的尊重。

15.測量獨特性

“人才經(jīng)營,是一天二十五小時”地全力以赴,要了解經(jīng)營人才是“一次只應(yīng)付一個人”的工作,得花費不少時間。人才不能輕易歸類。他們?nèi)吉氁粺o二,一種尺寸只適合一個人。

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