酒窖和佳釀

中國煙草行業(yè)正在大力推進文化建設，順應了市場和時代的要求，的確非常重要。

文化是企業(yè)的靈魂，綜觀世界，每一個企業(yè)的成功，無不得益于其優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，如何定位文化?文化建設工程的周期應該有多長?文化是不是一年半載就可以形成?這些問題則需要仔細推敲和斟酌。在我看來，如果短時期就能成型的文化一定不夠“文化”。但是真正的文化應該如何定義，我一直無法給予準確的文字表述。直到有一年春節(jié)回家團圓，我靈感閃現(xiàn)，豁然開朗。

中國人每年到了春節(jié)，都會有一個共同愿望——有錢沒錢回家過年。這個行為在憲法、法律以及所有規(guī)章制度中絕對找不到，也不是偉人或者政府強制力促成的，但卻居然高度一致并且動機強烈。這就是文化。看來，通過概括提煉，文化可以如是表達：在沒有硬性規(guī)定的情況下，人們表現(xiàn)出的高度一致的意念和行為。文化的關鍵在于沒有規(guī)定和高度一致。

我們經常會把制度和條款理解成文化本體，事實上這些充其量只是文化的客體和外化，一種希望由此導致內化的動力。真正的企業(yè)文化不在乎有沒有文字表達，而是在于有沒有內心的呼應。一個團隊在遇到問題時，能做出大體一致的判斷和行為，這才是企業(yè)文化真正的追求。

由此可見，文化的成型決非一朝一夕就能夠實現(xiàn)的。文化賴以形成的環(huán)境是可以短時間努力為之的，而本體一定要順應自然，循序漸進。有一個比方非常貼切，文化好比一壇佳釀，文化建設則可以比作釀造的過程。一年時間我們只能打造一個酒窖，也就是釀酒的環(huán)境和條件，這是現(xiàn)實可以完成的。但是要想釀造出美酒佳釀，就需要很長的時間。市場上耳熟能詳?shù)亩际恰?916”、“國窖1573”這些歷史越久遠叫得越響的品牌，相反，看不到哪個酒品牌標榜自己是一年釀成的，因為對于白酒來說，人們都認為必須陳年才能出美酒。

分辨清楚文化的內化和外化以后，我們再來探討文化的形成過程。歷史唯物主義認為，人民，只有人民才：是創(chuàng)造歷史的真正動力。這句話回答了杰出人物和廣大群眾的關系。不同歷史時期我們看到的都是杰出人物，但事實上，在文化形成過程中，群眾才是真正的主角，是文化創(chuàng)造的主體。拿企業(yè)來說，員工是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，領導或者說杰出人物只是文化的倡導者。任何一個企業(yè)，不同的組織個體有著豐富的文化表現(xiàn)，而最終的規(guī)范和變化取決于領導的喜怒哀樂和取舍之間，更具體地說就是褒貶之間。“上有所好，下必甚焉”的古訓也說明這個問題。隨著時間沉淀和態(tài)度的變化，才能逐漸形成不同團隊的特定文化。與此同時，領袖也是文化傳播者。因為職責關系，領袖擁有更多的機會通過身體力行以及語言表述，將文化傳遞給其他人群受眾。

總而言之，文化建設貴在堅持到底、循序漸進和持續(xù)積累，當然更需要與時俱進和不斷創(chuàng)新，絕對不是急功近利所能求得的。從量變到質變需要一個漫長的過程，而卓越的企業(yè)文化一旦成型，將成為組織最強大的競爭力，創(chuàng)造出無限的價值。