在一個企業中,領導者的品質就是企業大廈的基石。
張杰是開發區一家擁有幾十億元資產的房地產集團的董事長。這天,他乘車出去辦事。回來的時候已經是晚上9點多鐘。當經過自己的房建工地時。突然心血來潮要到工地上看看。
車剛停穩,就見有一個人拿著手電筒一邊跑一邊喊:“誰?干什么來了?”
等那人走近,張杰發現這是一個大約50多歲的中年人,于是便自報家門,“我是集團的董事長。”
中年人似乎松了一口氣,用質疑和尊敬的口氣說:“你是不是張總?”
張杰答道:“不錯,我就是張杰。你是看夜的吧?”
中年人答道:“是。”
張杰有心考考他,就問:“看夜主要看些什么?”
中年人答道:“一般說來。大件東西是不容易丟的,工地上愛丟的主要是模板啊、扣件啊、架子管還有電纜什么的。”
張杰又問題:“你怎么能保證工地上不丟東西?”
中年人說:“主要是要有責任心,一要勤轉著點。二是絕對不能偷懶睡覺。”
張杰又問:“你丟過東西嗎?”
中年人說:“沒有。可不敢丟,丟東西要賠錢的。扣工資。”
張杰感到很滿意,就和這個看夜的工人閑聊了幾句。得知他叫王平,是河北人,今年50歲。已經在集團工作5年了。這時王平突然打了一個嚏噴。張杰發現雖然已進嚴冬。但這個看夜的職工穿得很單薄。就說:“這么冷的天,應該穿件羽絨服。”
王平說:“是想買的,昨天去了一趟超市,一問價。要好幾百元,沒舍得買。經理說了,過幾天給我們買大衣。”
張杰這次出來談業務,事辦得很順利,心情正好,又見王平工作如此敬業,打算獎勵他一下,就說:“你別買了,我送你一件,我剛買的,才穿了幾次。”
王平忙說:“我怎么能要董事長的東西?”
張杰說:“沒關系,反正我出門坐在有暖風的車里,也穿不著。你們的工作最辛苦。我送你一件衣服也是應該的。好,就這么定了,明天上午我讓司機送過來。”
王平立即用感激不盡的那種口氣說:“那就謝謝董事長了。”
卻說董事長管著這么大的企業,自然業務繁雜,日理萬機。第二天。工作一多。竟然把這事忘得干干凈凈。晚上臨時決定開一個生產調度會。張杰坐在會議室里,看到遠來的工地經理們進門后脫外套,突然想起了這件事。這時。他昨晚巡視的那個工地的項目經理正好來到,張杰問道:“你們工地是不是有一個看夜的叫王平的?”
那經理說:“是有一個,有什么事嗎?”
張總說:“我昨天晚上到你們工地轉了一圈。許愿給他一件羽絨服。可誰想一忙就給忘了。你開完會走的時候給帶回去。”
經理說:“給不了了。王平今天下午請假說,他老父親病了。打電話讓他回去,工資都結清了,現在已經在回家的路上了。”
張總問:“回家了?這么巧。”他扭頭對秘書說: “我昨天和他聊天時,他說回家要坐火車,這會兒也許還沒上車呢。你查一查上他們家鄉的車是幾點。”張杰昨天和王平談話時,秘書也在場,自然記得王平所說的地名。拿起手機打了一會兒。馬上就問明白了,說:“到他們家鄉的火車8點50分開,距現在還有一個多小時。”
張杰立即站起來。對到會的經理們說:“今天這個會取消。我要專程給王平送羽絨服去。”
這時有人說:“王平不過是工地一個守夜的,值得勞動董事長的大駕嗎?這點小事讓司機送去不就行了!”
張杰接過話來說:“怎么是件小事呢?一個堂堂的董事長,親口許了一個微不足道的民工一件防寒服。這個民工當時就感動得熱淚盈眶。結果,這個董事長不過是一句兒戲,這個民工失望的心情可想而知。在一個企業里,領導人的人格就是企業的人格。長此以往,我們企業的誠信可能就會因此出現危機。怎能說是小事呢?實際上。構成我們企業這座大廈、創造財富的基礎不是我們這些高層管理人員,而是那些微不足道的職工。千里之堤,毀于蟻穴,就是這道理。正因為這個原因。我不但要親自找到他,還要為我的爽約向他道歉。”
董事長說完就登上車風風火火地奔火車站去了。
這是一個幾百萬人的城市,從公司所在地到車站用了近一個小時的時間。總算在檢票前十幾分鐘找到了王平。張杰拉著王平的手說:“老王啊,總算找到你了。真對不起,由于我的疏忽,把許給你的事給忘了。我鄭重地向你道歉。”王平說:“董事長言重了。哪有你給我道歉的道理。”張杰說:“對手人在品質方面的要求。不論高低貴賤,都是平等的。好了,不說這些了。”說著話。從秘書手里接過那件羽絨服來,遞到老王手上,接著說:“坐車冷,把它穿上。”又從兜里掏出200元錢。遞給老王:“聽說你父親病了,代我向他問好。好了,車已經開始檢票了,快上車吧。如果老人病情有好轉,早點兒回來。”說完,催著老王趕緊進站。
王平抱著這件羽絨服,覺得心里熱乎乎的。眼淚止不住滾了下來。他向張杰鞠了一個躬,激動地說:“謝謝董事長,只要我還能干得動。就永遠給你打工!”