姜曉丹:用做學(xué)生的心態(tài)做公司

經(jīng)過(guò)10年發(fā)展后，慧點(diǎn)科技的10人核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)依然守在一起。

清晨，馬路上長(zhǎng)長(zhǎng)的車(chē)流擁塞不前，司機(jī)們都在抱怨中等待。突然，一個(gè)氣質(zhì)優(yōu)雅、身著正裝的男士從路邊一輛車(chē)?yán)镢@出來(lái)，打開(kāi)后備箱，拿出一個(gè)物件擺弄兩下，“變”出一輛折疊自行車(chē)，在路人羨慕和驚訝的目光下騎車(chē)而去。

這一幕“表演”的主角就是一個(gè)名叫姜曉丹的人，他是北京慧點(diǎn)科技有限公司(下稱“慧點(diǎn)科技”)的創(chuàng)始人和總裁。在接受記者采訪的當(dāng)天，他的辦公室角落里正放著這輛折疊自行車(chē)，姜曉丹解釋說(shuō)，自行車(chē)是應(yīng)對(duì)北京交通擁堵的一種“變通方式”。

其實(shí)，姜曉丹的變通能力很早就已經(jīng)顯出端倪了。讀高三時(shí)，姜曉丹獲得了清華大學(xué)的保送資格。面試時(shí)每個(gè)同學(xué)都有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，排在姜曉丹前面的那個(gè)同學(xué)不太善于表達(dá)，在四個(gè)老師的嚴(yán)肅注目下，這位同學(xué)十分緊張，結(jié)果未能解答出題目。見(jiàn)此情景，姜曉丹則在心里暗想不能給老師們留時(shí)間，所以就口若懸河，“說(shuō)得更加多了一點(diǎn)兒”。后來(lái)有清華老師在見(jiàn)到姜曉丹在北京四中的老師時(shí)，就打趣道，“他應(yīng)該被保送到北大去”。

好學(xué)生學(xué)著做公司

姜曉丹則自認(rèn)是一個(gè)徹徹底底的清華人，6年的清華學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)他產(chǎn)生了很大的影響。在保證學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同時(shí)，姜曉丹表現(xiàn)活躍，一直都擔(dān)任學(xué)生干部，參與學(xué)校的各種活動(dòng)和社會(huì)工作，讀研究生后還當(dāng)了本科生的輔導(dǎo)員。這些經(jīng)歷鍛煉了他同時(shí)處理多種事情的平衡能力，他笑稱清華練就了他的這種“彈鋼琴”能力。

研究生畢業(yè)那一年，卸下學(xué)校的一些職務(wù)后，時(shí)間終于富余出來(lái)了，姜曉丹決定強(qiáng)化自己的專業(yè)，把時(shí)間都投入到專業(yè)課題研究上，并和幾個(gè)同學(xué)共同承擔(dān)了一個(gè)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目。畢業(yè)時(shí)，該項(xiàng)目已誕生了一些成果，但是團(tuán)隊(duì)即將因畢業(yè)而分離，也意味著項(xiàng)目不能繼續(xù)，將面臨著被鎖進(jìn)學(xué)校檔案柜的結(jié)局。

“覺(jué)得有點(diǎn)兒可惜了，因?yàn)槲覀冏龅眠€是挺有感情的”，所以姜曉丹和幾個(gè)同學(xué)一起成立了慧點(diǎn)科技。他說(shuō)，成立公司不是為了財(cái)富夢(mèng)想，而是事業(yè)夢(mèng)想。當(dāng)時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都很少有商業(yè)意識(shí)，一開(kāi)始甚至不知道公司要掙錢(qián)，還是繼續(xù)埋頭搞科研。

在公司啟動(dòng)資金即將耗盡時(shí)，姜曉丹開(kāi)始真正學(xué)習(xí)運(yùn)作公司，

“從畢業(yè)進(jìn)入慧點(diǎn)，我一直在用學(xué)生的心態(tài)做公司”。在從技術(shù)背景向管理轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，他表示，自己覺(jué)得做學(xué)生做得還不錯(cuò)，所以就到處找“老師”，向身邊很多做公司管理的朋友請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。

“其實(shí)人的發(fā)展可能都是在不斷地復(fù)制自己過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)。”姜曉丹篤定的認(rèn)為，這或許可以看作他曾作為一個(gè)好學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。清華鍛煉和熏陶了姜曉丹，他也把清華的風(fēng)格和意蘊(yùn)帶到了創(chuàng)業(yè)中。清華校訓(xùn)——“自強(qiáng)不息，厚德載物”——很醒目的貼在慧點(diǎn)科技門(mén)口，也已經(jīng)融入其企業(yè)文化。

在中國(guó)做管理軟件公司有點(diǎn)吃苦受累不討好的壓力，做出品牌是需要積累的，而要想獲得高成長(zhǎng)則更難。而慧點(diǎn)科技連續(xù)兩年入選了德勤“中國(guó)高成長(zhǎng)企業(yè)50強(qiáng)”，在管理軟件領(lǐng)域創(chuàng)造了奇跡，姜曉丹認(rèn)為這得益于慧點(diǎn)腳踏實(shí)地、重視口碑的清華風(fēng)格。

與客戶一起獲取價(jià)值

慧點(diǎn)科技高度強(qiáng)調(diào)客戶滿意度和口碑，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目，除了相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理和客戶經(jīng)理會(huì)提供全方位的服務(wù)保障，還有業(yè)務(wù)管理部定期的滿意度調(diào)查跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。有一名員工曾經(jīng)因腿骨折住院，但還堅(jiān)持在醫(yī)院辦公，為自己所負(fù)責(zé)的客戶提供服務(wù)。這樣類似的例子還有很多，為此姜曉丹在公司設(shè)立了“慧點(diǎn)感動(dòng)獎(jiǎng)”，“每年我們?cè)u(píng)那個(gè)獎(jiǎng)的時(shí)候，我都經(jīng)常地想落淚，覺(jué)得特對(duì)不起大家”。

這種腳踏實(shí)地的文化還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度上。經(jīng)過(guò)10年發(fā)展后，慧點(diǎn)科技的10人核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)依然能守在一起。公司目前有近300名員工，工作三年以上的有103人，而在2004年初員工數(shù)量為160，這樣低的人才流動(dòng)率在業(yè)界都屬少見(jiàn)。更讓人驚訝的是，慧點(diǎn)科技的員工絕大部分是被外界認(rèn)為特別浮躁的“80后”一代，姜曉丹笑稱，“我是老的80后，帶著他們一起跑?！?/p>

作為一家管理軟件公司，慧點(diǎn)科技倡導(dǎo)“在客戶價(jià)值中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)性化需求等市場(chǎng)環(huán)境迫使企業(yè)必須以更快的速度對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，“實(shí)時(shí)企業(yè)”(Real－TimeEntrepreneur)成為未來(lái)的發(fā)展方向。實(shí)時(shí)企業(yè)是通過(guò)使用最新信息來(lái)積極消除其關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程中的管理與執(zhí)行中的延遲、從而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。但是，“實(shí)時(shí)”不只是生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程的“實(shí)時(shí)”，而是包含在技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)與服務(wù)上的“實(shí)時(shí)”改進(jìn)和全面領(lǐng)先。

慧點(diǎn)科技多年來(lái)形成了一系列專業(yè)的軟件產(chǎn)品和解決方案，幫助客戶提高了市場(chǎng)響應(yīng)力，使得企業(yè)決策流程和業(yè)務(wù)流程更加順暢，提升了其執(zhí)行力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。安然、世通財(cái)務(wù)欺詐丑聞之后，美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)出臺(tái)薩班斯法案(SOX)，所有在美上市的中國(guó)公司都要遵守?；埸c(diǎn)科技抓住時(shí)機(jī)，在國(guó)內(nèi)首家推出相符的企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)解決方案，為在美上市的中國(guó)公司提供規(guī)范的企業(yè)流程控制。華能?chē)?guó)際、中海油和中國(guó)鋁業(yè)三家海外上市公司成為首批受益者以后，越來(lái)越多的企業(yè)在美上市時(shí)，都選擇了慧點(diǎn)的產(chǎn)品。

慧點(diǎn)科技的產(chǎn)品贏得了很多客戶信任，有一個(gè)客戶在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)，曾向姜曉丹袒露，“如果不繼續(xù)選擇慧點(diǎn)產(chǎn)品的話，公司會(huì)有更多的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，我承擔(dān)不了?！?007年，慧點(diǎn)銷(xiāo)售收入突破了1億元。

在起伏中堅(jiān)持

慧點(diǎn)科技有這樣一個(gè)規(guī)定：每次公司獲得新的獎(jiǎng)杯或者獎(jiǎng)牌都要放到公司前臺(tái)展示一個(gè)月，即使這樣，公司還有一些獎(jiǎng)杯或者獎(jiǎng)牌沒(méi)來(lái)得及“晾曬”。記者前去采訪的當(dāng)天，放置的獎(jiǎng)牌是授予慧點(diǎn)科技2007年中關(guān)村最佳信用記錄企業(yè)。

從1998年公司成立至今，慧點(diǎn)科技已經(jīng)獲得了各種各樣上百項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。姜曉丹比較看重國(guó)家發(fā)改委、信產(chǎn)部、商務(wù)部和國(guó)家稅務(wù)總局認(rèn)定的“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)”，在國(guó)內(nèi)這可以視為軟件企業(yè)的最高榮譽(yù)，標(biāo)志著慧點(diǎn)科技進(jìn)入了“軟件國(guó)家隊(duì)”行列。

眾多的獎(jiǎng)勵(lì)中也蘊(yùn)含著客戶們對(duì)公司的認(rèn)可。在企業(yè)信息化領(lǐng)域，慧點(diǎn)科技的用戶絕大部分都是中國(guó)各行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，中國(guó)100強(qiáng)乃至300強(qiáng)企業(yè)中的絕大部分公司都成為了其客戶。使用過(guò)其辦公自動(dòng)化產(chǎn)品的客戶在進(jìn)行升級(jí)改造時(shí)，都無(wú)一例外的再次選擇了慧點(diǎn)，其中合作最多的已經(jīng)達(dá)到了6次。在電子政務(wù)市場(chǎng)，慧點(diǎn)科技實(shí)施的諸多項(xiàng)目也已成為了國(guó)內(nèi)電子政務(wù)的樣板工程。

2006年，清華科技園推出了“鉆石計(jì)劃”，著力打造世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)，慧點(diǎn)成為首批十家入圍企業(yè)之一。對(duì)于入選“鉆石計(jì)劃”，姜曉丹說(shuō)，“‘鉆石計(jì)劃’選擇的是有野心的企業(yè)，有野心的企業(yè)自然會(huì)把‘世界級(jí)’當(dāng)作自己的目標(biāo)。”

在姜曉丹的辦公室墻上，貼著“坦蕩人生”四個(gè)字。曾有朋友開(kāi)玩笑的對(duì)他說(shuō)，應(yīng)該貼上“無(wú)商不奸”，姜曉丹則回應(yīng)，“我理解的這個(gè)‘奸’不是奸詐狡猾的‘奸’，而是堅(jiān)強(qiáng)的‘堅(jiān)’和艱苦的‘艱’，做企業(yè)更多的是要能在艱苦中堅(jiān)持下來(lái)，跟做人一樣。”

2003年“非典”時(shí)，慧點(diǎn)科技遭遇到發(fā)展過(guò)程最艱難的階段，公司近5個(gè)月無(wú)法開(kāi)工，而員工已經(jīng)達(dá)到了近170人。姜曉丹說(shuō)當(dāng)時(shí)的壓力和焦慮無(wú)法言表，嘴里邊有7、8處潰瘍，喝水都覺(jué)得疼，但他沒(méi)有采取降薪措施，最終還是挺過(guò)來(lái)了。“企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中會(huì)經(jīng)歷各種各樣的艱難，道路上起起伏伏才美麗?！?/p>

姜曉丹一直沒(méi)有放棄慧點(diǎn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在學(xué)生時(shí)代的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這個(gè)寄托著最多個(gè)人情感的項(xiàng)目最終在7年后守得“云開(kāi)日出”，贏得了國(guó)家軟件新產(chǎn)品的榮譽(yù)。“活著就有機(jī)會(huì)，生活就是面對(duì)，創(chuàng)業(yè)就應(yīng)該要有這樣堅(jiān)持的素質(zhì)?！?/p>