著名心理學家加德納的行為主義理論認為:人有7種能力。前5種是智商,后兩種是情商。情商包括兩個方面,一是良好的人際溝通能力,二是良好的自省能力。
相對于智商,一個人的情商在職業生涯發展中更重要。而職場新人對于職場的認知還停留在學校和家庭的氛圍上,沒有認識到自己所處的工作關系才是職場中的重要關系,需要嚴肅的職場氛圍才能維持和正常運行。
是否可以把辦公室營造成家庭,要看企業是一種什么樣的文化氛圍。如果領導者著力于營造和諧友好的家庭氛圍。以哥姐稱呼同事也未嘗不可。可如果企業有嚴格的目標與規則,氣氛嚴謹。那么過于親近的稱呼不僅老板不喜歡,同事也會反感。
而總道歉的年輕人,在內心很可能有錯誤的想法,以為只要有謙和友好的態度,就能夠被別人接納,而不明白職場是用目標考核員工的,而不是依據員工表現出的外在形象。如不改變現有的行為模式。光說好話,肯定會被淘汰。