企業(yè)的“女性”氣質(zhì)

以前的老板可以：粗暴、苛刻、咄咄逼人、盛氣凌人、恣意妄為

現(xiàn)在的老板需要：坦誠(chéng)、具親和力、關(guān)愛(ài)、以理服人、態(tài)度和善

以前的老板可以：等級(jí)森嚴(yán)、規(guī)定嚴(yán)格的指揮和控制型管理機(jī)制

現(xiàn)在的管理機(jī)制：靈活、合作和協(xié)調(diào)的管理機(jī)制

以前的老板可以：綜合運(yùn)用監(jiān)督、命令和懲戒的方式、強(qiáng)制員工進(jìn)行工作

現(xiàn)在的管理風(fēng)格：老板和員工為共同目標(biāo)奮斗，沖突和對(duì)抗已經(jīng)被合作和溝通所取代

當(dāng)今媒體上，出現(xiàn)許多女性領(lǐng)導(dǎo)者的身影，話題經(jīng)常聚焦在女性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、如何與男下屬相處、如何平衡工作與家庭的關(guān)系……

當(dāng)我們僅僅關(guān)注女CEO的這些話題時(shí)，卻忽略了一個(gè)影響更深遠(yuǎn)的事實(shí)——現(xiàn)代的許多企業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出女性化的特征。所謂的女性化的特征，不是說(shuō)女性已經(jīng)奪取了支配權(quán)(事實(shí)上女性在高管層中的數(shù)量依舊很少)，而是傳統(tǒng)的女性價(jià)值觀地位正在企業(yè)管理中上升，傳統(tǒng)的男性價(jià)值觀地位正在下降。

錫恩企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)姜汝祥說(shuō)：“中國(guó)企業(yè)雖然多數(shù)還是男性化的企業(yè)，但已經(jīng)開始往女性化方向發(fā)展。”這不是中國(guó)特色，跨國(guó)公司早已開始出現(xiàn)女性化特質(zhì)，例如企業(yè)更民主、軟件方面突出、利潤(rùn)來(lái)自附加值、生命周期更短等。

分析一個(gè)人的氣質(zhì)遠(yuǎn)比分析一個(gè)人的容貌困難得多，何況是一家公司。即使如此，依然有可以追尋的蛛絲馬跡。我們?cè)噲D把某些行業(yè)內(nèi)最惹人注目的公司放在一起比較研究，通過(guò)細(xì)節(jié)放大與成分分析，不難發(fā)現(xiàn)那些風(fēng)頭正健的公司，誰(shuí)比誰(shuí)更“女人”。

谷歌VS微軟

GOOGLE（谷歌）一直以短期推出產(chǎn)品和服務(wù)著稱，同時(shí)在招聘和創(chuàng)新上都以快聞名。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)軟件的開發(fā)、測(cè)試和出貨周期經(jīng)常是2～3年。但在GOOGLE卻從來(lái)沒(méi)有所謂的2年計(jì)劃，產(chǎn)品的路線圖最多只考慮到未來(lái)4～5個(gè)月。而產(chǎn)品開發(fā)的最后階段通常是按照24～48小時(shí)計(jì)算。盡管員工有時(shí)候也感覺(jué)到對(duì)這種善變的節(jié)奏難以適應(yīng)，但是這一切卻帶來(lái)自由創(chuàng)新的空氣。著名的20％的時(shí)間自由支配就是支持創(chuàng)新與速度的機(jī)制。產(chǎn)品的生命周期短，更新快都讓善變的GOOGLE更具女性特質(zhì)。

與此同時(shí)，微軟在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，更多地表現(xiàn)出男性特征。很多團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品來(lái)不及準(zhǔn)備發(fā)布，就已經(jīng)被內(nèi)部淘汰。同一種技術(shù)，會(huì)有多個(gè)部門同時(shí)研發(fā)，誰(shuí)找到了更多的內(nèi)部或者外部的產(chǎn)品基于你的技術(shù)開發(fā)，誰(shuí)就能活下來(lái)。

兩者相比，前者在管理制度與企業(yè)文化上，更崇尚自由與激情，當(dāng)然這有點(diǎn)像女人的脾氣，說(shuō)變就變。后者則更像個(gè)男人，殘酷競(jìng)爭(zhēng)中追求持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

戴爾VS蘋果

有人說(shuō)兩者都是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐者，實(shí)際無(wú)論從企業(yè)戰(zhàn)略抑或文化上，兩者的性格特征都相去甚遠(yuǎn)。

戴爾以完美的供應(yīng)鏈著稱，而蘋果則更強(qiáng)調(diào)以設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)為戰(zhàn)略。專業(yè)人士分析，戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于供應(yīng)鏈的完善，其真正的利潤(rùn)貢獻(xiàn)是來(lái)自于企業(yè)市場(chǎng)，來(lái)自于機(jī)器本身。另一方面，蘋果的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于設(shè)計(jì)，利潤(rùn)來(lái)源于品牌本身。設(shè)計(jì)被用來(lái)使公司的每一款產(chǎn)品都能傳遞一種公司獨(dú)特的且具有一致性的聲音。它為消費(fèi)者創(chuàng)造前所未有的情感體驗(yàn)，從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)，公司貫徹一種溫情脈脈的感覺(jué)，蘋果給你創(chuàng)造一種生活，一種情感體驗(yàn)。

心理學(xué)家分析，蘋果電腦比其他任何PC機(jī)都更女性化。結(jié)果是，使用蘋果的女人們都感覺(jué)蘋果電腦不像一個(gè)產(chǎn)品，更多的時(shí)候仿佛是身邊多了一個(gè)閨蜜。

家樂(lè)福VS沃爾瑪

僅僅從家樂(lè)福、沃爾瑪這兩家店在中國(guó)的擴(kuò)張速度與策略上，兩者的性格特點(diǎn)就已經(jīng)不言自明。前者激進(jìn)大膽，追求新鮮，表現(xiàn)出女人般面對(duì)巨大市場(chǎng)時(shí)無(wú)法掩飾的沖動(dòng)。1995年進(jìn)入中國(guó)后，家樂(lè)福迅速將總部選定在上海，并以此為中心迅速向全國(guó)擴(kuò)張。沃爾瑪則是先在深圳落腳，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都把勢(shì)力范圍限定在廈門、東莞等華南城市。更強(qiáng)調(diào)力量型的系統(tǒng)，注重整體掌控性的風(fēng)格，更像一個(gè)男性。

家樂(lè)福在經(jīng)營(yíng)理念上倡導(dǎo)“超低價(jià)格，貨品新鮮，自動(dòng)選購(gòu)”，體現(xiàn)出靈活親切的特點(diǎn)。而沃爾瑪則一度把消費(fèi)目標(biāo)放到中高收入的消費(fèi)群體上。就連貨品擺放這樣的小細(xì)節(jié)上，也能深切感受到兩者營(yíng)運(yùn)風(fēng)格的迥異。家樂(lè)福所有的貨品都采用敞開式銷售，而在沃爾瑪，進(jìn)口酒被集中在統(tǒng)一的柜臺(tái)由專人進(jìn)行銷售，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者往往會(huì)覺(jué)得后者似乎不夠靈活。

寶馬VS奔馳

同樣出自德國(guó)老牌企業(yè)，無(wú)論在質(zhì)量還是設(shè)計(jì)上，同樣始終如一的堅(jiān)持自身原則。兩者在品牌塑造上走的卻是完全不同的風(fēng)格。從內(nèi)部構(gòu)造到引擎設(shè)計(jì)再到外形呈現(xiàn)，奔馳走的是雍容大氣的路線，特點(diǎn)就是一個(gè)字“穩(wěn)”。動(dòng)力輸出表現(xiàn)得不急不躁。駕駛者在操控時(shí)更多地體驗(yàn)到一種紳士的味道，是偏重舒適性的車，更適合乘坐。照此品牌風(fēng)格，奔馳的目標(biāo)客戶鎖定的是年齡相對(duì)較大、事業(yè)有成的男性。相對(duì)于此，寶馬尋找的目標(biāo)客戶更年輕化、時(shí)尚化。寶馬更強(qiáng)調(diào)駕駛的快感，操控的樂(lè)趣。這種對(duì)于快感的要求貫徹到寶馬車設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)，造就了兩個(gè)品牌完全不同的風(fēng)格。

難怪有人評(píng)價(jià)，這兩個(gè)品牌好比兩個(gè)不同的信仰，前者強(qiáng)調(diào)硬件帶來(lái)身體上的舒適感，后者強(qiáng)調(diào)的則更多是心理上的刺激感，更加感性。在它們之間沒(méi)有徘徊的空間——車迷們?cè)缇驮谒鼈兊纳砗蠓謩e站好了隊(duì)。