生活館，管生活！

隨著體驗營銷這個新概念的迅速躥紅，如何趕上客戶體驗經濟時代的快車，從客戶體驗去挖掘利潤，成為企業營銷老總考慮的重中之重。

它體現的更多的不僅僅是滿足消費者的需求，更是一種生活方式的改變。從下面的一些案例中我們可以管窺中國式渠道新模式——生活館的變遷。

美容院新模式：跳出傳統，變身生活館

國內連鎖美容院基本都發展到香薰SPA會館的階段，現階段休閑生活館已從傳統的皮膚護理擴展至提供多項SPA服務，集美療，健身美體，色彩咨詢、形象設計、插花培訓等為一體。在這處輕松休閑的多功能會所，除了領略美的課程，女性朋友所擁有的更多是一種自我體驗與自由交流的空間。

男士生活館初露端倪

節約時間，輕松購物的長沙“法國三柏男士生活館”以加盟連鎖經營的方式成功進入中國，它集合了男士服飾和個人生活用品，打造出一套全新的加盟連鎖經營模式。不僅掀起了男士生活的新革命，而且將掀起潮水般的投資熱浪。

成都蘭花草家居生活館

成都蘭花草家居生活館是蘭花草巨資打造的布藝體驗賣場，囊括了布藝，墻紙、家具、窗飾、智能遮陽、飾品、燈具等一系列家居產品總數達20000多種，精心打造數十個風情各異的樣本體驗區，成全了眾多愛家族的“美家夢想”。

首家全國連鎖家居服飾生活館

新加坡21世家(國際)連鎖機構攜手深圳凱迪實業打造了首家全國連鎖家居服飾館“21世家連鎖服飾店”。推出了“新世家族”和“派邦奴”系列家居服、“花叢麗影”睡衣和“親情”內衣等內衣家居服產品。這種擁有多種家居服飾品牌集合銷售的新模式將引導人們對健康生活的美好追求和家文化的發揚，提倡溫馨的家居環境。

“母嬰生活館”的國際化面孔

“好孩子一站式母嬰生活館 北京東單店”面積400平方米，里面囊括了好孩子為孕婦和0-12歲的兒童所研發生產的將近4000多種，除食品以外幾乎所有的日常用品。

好孩子是國內一站式母嬰生活館的首倡者，好孩子一站式母嬰生活館已發展到10家。在這里，只要跟寶寶有關的東西，應有盡有。

如何運作生活館

近年來生活館概念逐步顯示出蔚然成風的趨勢，可惜的是，業內卻頻頻傳來生活館運營上的難題。

其實所謂“生活館”，是指專門經營某一門類商品或服務，并且具備有豐富專業知識的銷售人員和適當的售后服務，滿足消費者對該類商品選擇需求的零售業態。

首先，“生活館”需要在產品組合上花心思，圍繞某一門類商品縱深化經營。在同類商品中，品牌，品種，規格、花色、款式一應俱全，以其商品在某一專業領域的齊全性為賣點吸引消費者。這就自然地通過頗具匠心的產品組合形成服務價值，成為迎合市場需求的關鍵的價值點。

其次，“生活館”需要完善服務體系，通過細致入微的服務以及超越商場、品牌店的體驗優勢來保證顧客忠誠度。對產品特點、品牌文化等知識性，文化性內容的體現和詮釋是“生活館”彰顯軟實力以達成和顧客之間深度溝通，深化情感的有效方式，對品牌的深度延伸具有明顯的作用。