速度管理：不疾而速

袁　良

“速度、速度……”這似乎已經成了我們在現階段做企業、搞營銷的人們最看重的一個詞語了。

快速發展是一種趨勢。一個企業要想在10倍速的時代立足，發展速度太慢肯定不行。但是一味地追求高速度也會出現很多問題，這就要求企業如何把握好快與慢的分寸。對這個分寸的把握就是如何對企業推進速度進行管理的問題。可以說，速度管理，是所有新經濟時代的公司所面臨的一個新課題。

有關研究結果表明：影響企業發展的因素很多，速度只是其中一個，而如果單純地追求速度，則很少會得到滿意的回報。在80家公司中，有10%的公司在滿足某種條件的前提下依靠快速得到了好處，而在另外90%的公司中，有多達80%的公司并不適合于快速發展。

這樣的研究結果一定出乎很多人的意料。因為我們似乎早已習慣“不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚”的說法。事實上，對新經濟時代的企業來說，快速的確能夠帶來極大的競爭優勢。但能夠受益于速度的公司大多具備以下特征：大市場的先動者，能建立壁壘來阻擋對手入侵，以及直接控制啟動公司的關鍵性商業元素。

具體地講：只有在以下條件下，快速才會比較有效：

* 入市壁壘; 如果對手能通過快速復制進入市場，花很大代價快速沖進市場就顯得很不明智，只有在能鎖定客戶，并將對手排除在外的情況下，急速前進才有意義。

* 強大的市場潛能; 僅僅建立壁壘是不夠的！市場潛能足夠大時，才有冒險快速前進的陷阱（這句不通順），大的市場意味著得到的回報比進入時的消耗要高。

* 對幾個風險因素的操控能力。如果企業依賴的是自己無法控制的因素，那就不要太專注于速度，比如技術的不確定性、標準經常變換、大量現存的競爭對手、核心資源掌握在別人手中等等。合作伙伴自身的麻煩也是一個障礙。

不過，同時滿足所有這三個條件并非易事。如果企業面臨的是一個全新復雜的市場，而且種種不定因素非企業本身所能控制，那么企業當謹慎行事，切不可冒進。當行業標準不確定時，企業的發展速度也不能太快，除非你有把握自己能成為新的行業的標準確立者，否則，技術標準一旦有變，企業的轉換成本就會非常大，那時企業將進退兩難。如果企業提供的產品或服務能為競爭對手快速復制，那么一味追求發展的快速亦不明智。因為這往往導致員工的流動性大，顧客也很難鎖定，品牌的建設周期大大拉長，隨時都可能出現大量的競爭者。

此外，當企業要進入一個容量有限的市場時，就完全沒有必要追求快速。因為追求快速必然投入很大成本，而市場對你的回饋卻很有限，企業的發展將難以為繼。只有當一個市場的容量達到足夠大（幾十億美金）以上時，快速發展才會有價值。

如果仔細研究一下，我們會發現：盡管企業界彌漫著濃厚的求快氣氛，激烈競爭的最終勝出者卻往往是那些善于把握節奏、快慢有法、張馳有度的公司；猶如在營銷戰場上，那些大浪淘沙、成為最后贏家的總是那些不疾不緩，能夠充分控制節奏的人。

華人首富李嘉誠先生的經營之道中有“不疾而速”的精髓：謹慎者，常因保守錯失良機；開創者，常因擴張太快而一夕崩潰。李嘉誠制勝之道，就在于他能兼具兩者優點，避開兩者缺點。

在李嘉誠先生的詮釋中，不疾的背后是要凡事深思熟慮，洞悉事物的條理，他有一句至理名言：成功，先花90%的時間想失敗。在啟動速度之前，很多困難你都早就已經知道，也就是說：你沒做這件事之前，老早就想到加入碰到這個問題的時候，要怎么辦？由于已經有了充足的準備，自然能做到當機會來時迅速把握，一擊而中，不疾而速。

這些方面無論是在企業制定營銷戰略的時候，還是在營銷戰士們走到市場上，與市場進行短兵相接時，都極其具備指導意義的。

在我們參與培訓與咨詢培訓人員的時候（這句話不通順），常常會談到“精準的銷售準備”：里面會用大量的篇幅來指引我們的銷售同行需要做到“好謀而定”，要充分的準備，要學會不疾而速； 在一定意義上，這也正是符合了企業整體營銷戰略的“不疾而速 ”。

其實，企業的經營之道，快與慢并不是最重要的問題，最重要的問題是企業是否擁有自己的核心競爭力，如果沒有核心競爭力，即使享有繁榮，這種繁榮也一定不能持久。在今天這個硝煙彌漫，企業或個人都在追求“速度制勝”的大潮中，適時的進行“速度管理”，無論是企業整體，抑或是企業決策管理人員、執行層面的人員都應該適度調試進程的頻率和節奏。通過調整決策層的“冒進”思維模式（駕馭能力），通過建立企業進展中的“預警系統”，通過增加全體管理層、執行層的工作效能，從而讓企業走在“適速”的時代高速公路上，既安全前行，又不落后于人。或許這就猶如科學養生一樣，可以換來企業長久基業的可持續生命力。