中國移動開發２９類奧運產品服務北京奧運

亞　莉

舉世矚目的2008年奧運會即將在北京召開！

人們都期待著通過各種渠道去體驗這一盛事所帶來的全新感受。

2008年奧運會三大口號——“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”充分體現了時代氣息、中國特色。其中，“科技奧運”更是彰顯了中國準備辦出有史以來科技含量最高的一屆奧運會的堅定決心。

所謂“科技奧運”是指充分運用現代信息技術，建設各種必要的信息基礎設施和信息應用系統，開發各種與奧運會相關的信息資源，營造良好的信息化環境，為各相關組織和個人提供優質的信息服務。

作為北京奧運無線通信領域的唯一合作伙伴，中國移動對北京奧組委做出了鄭重承諾：為本屆奧運會提供“最先進的技術、最豐富的業務和最周到的服務”來保障這一屆“有特色、高水平”的奧運會，并通過移動終端特有優勢和功能支持“綠色奧運”、“人文奧運”，凸顯“科技奧運”亮點。

根據本屆奧運會的特點，在“科技奧運 自在移動”理論的指導下，中國移動結合自身和移動信息化合作伙伴的資源，推出了一系列移動信息化應用方案，重點挖掘場館、交通、旅游、媒體等奧運支撐行業的需求，為其量身定制了小區短信、信息發布、手機對講（POC）、即拍即傳等一系列行業應用方案，覆蓋奧運會組織者、運動員、志愿者、觀眾、媒體乃至普通居民。其中無線上網、小區短信、信息發布等業務在“好運北京”測試賽、青島國際帆船賽等重大賽事的應用中得到了普遍好評。

從總體而言，中國移動分別從公眾、奧組委、媒體這三大方向，共開發了二十九類奧運產品，全面支撐奧運會，真正實現綠色奧運、科技奧運、人文奧運的目標。如為奧組委提供的奧運手機版官方網站產品；為公眾提供手機上網類產品；為媒體提供奧運Wireless Info方案等。在這二十九項奧運產品中，其中應用于新型社會傳播載體——手機上的增值服務類產品多達十二項，具體是服務公眾產品中的奧運會賽會信息小區短信、奧運理念無線傳播、奧運無線音樂類、奧運手機互動類、奧運移動視頻類、手機支付、奧運快訊；服務奧組委產品中的奧運會組織信息發布、奧運移動票務、奧運無線官方網站；服務媒體產品中的賽事提醒、手機發稿。應用類增值服務在此中占絕大多數。

從公眾的角度來說，由于加入了許多移動應用元素，2008奧運會將會是極具特色、高水平的盛會。具體從一些參與環節來說，北京奧運與以往奧運相比，不同點大致歸納如下。

面向奧組委的移動應用服務

奧運會期間，在移動通信客戶數量急劇增加的情況下，為履行“任何人，任何時間、任何奧運相關場所，使用任何終端設備，都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取豐富的、可支付的、多語種、智能化、個性化的信息服務”的承諾，中國移動根據國內外大型賽事和集會活動的實際情況，模擬賽時人群的通話特點，加入熱點賽事和愛國主義系數等因素，結合高話務密度情況下的移動通信話務模型，最終制定了各場館網絡設備配置方案。在與各場館簽署框架合作協議的基礎上，制訂了標準化的維護作業體系，協助奧組委重點做好網絡集中監控層、現場維護層和技術支援層的工作。

中國移動北京公司構建了一個先進可靠的移動通訊系統，同時提供了無線寬帶的網絡服務，首次構建了大規模奧運城市應急通訊網絡，將交通、安保、醫療、保障等網絡有機地結合在一起。本次奧運會整個移動通訊工程采用了先進通信工程技術，比如體系化的資源池技術、立體覆蓋的網絡建設，以保證網絡運行安全。

此外，為將北京2008年奧運會辦成高水平、有特色的奧運會，中國移動深入挖掘交通、旅游、場館等重點奧運支撐行業的需求，量身定制了智能交通調度、手機導航、出租車調度以及信息采集、實時路況發布等交通行業方案，小區短信、信息發布和移動票務等場館方案以及包括無線網站和小區短信等在內的旅游行業方案。

具體而言，面向奧組委的移動應用服務較具特色的主要有如下幾項：

手機對講 一呼百應的組織管理工具POC機，是用于整個奧運會志愿者和整個賽事工作人員共幾萬人的一個極其方便的內部組織通信管理工具。奧運組織管理工作人員不必撥打被叫的電話號碼，只需按一個鍵就能進入“群組通信錄”，選擇想要通話的人，再按一下鍵，就可以和對方建立語音通話，而其中的群組呼叫功能，還能達到一呼百應的效果，對于存在大量溝通協調工作的奧組委而言，POC機是提高其組織管理效率最好的幫手。

2007年4月，在奧運圣火傳遞至珠峰頂峰活動中，作為奧運移動通信合作伙伴，中國移動為火炬上珠峰提供了全程通信保障，其中POC業務在這個過程中大放異彩，在大本營內人員通話以及大本營與北京奧組委的聯絡中表現良好。組委會火炬中心的官員表示，POC機在此次珠峰火炬登頂活動中的集中試用，為大本營與組委會遠程聯絡提供了通信保障，對此次火炬成功登頂珠峰起到了重要作用。

為了全力協助“好運北京”賽事組織委員會組織一系列賽事，中國移動北京公司也向奧組委提供了奧運手機對講服務。在2007年的測試賽中，朝陽公園沙灘排球、中國農業大學摔跤、公路自行車等賽事的媒體運行團隊對POC業務進行了試用。在9月測試賽中，在盲人門球、擊劍、鐵人三項比賽場館開展了推廣試用，10月、11月份部分場館也使用了此項業務。POC業務使賽事組織人員得以有效進行群組溝通和協同工作，提高了現場人員的調配能力和響應速度。

移動辦公方案 掌上運籌帷幄 奧運組織管理工作涉及到方方面面，并且人員眾多，與越來越多的行業客戶一樣，奧組委同樣存在著移動辦公的需求，希望能夠擺脫對計算機的過度依賴。而移動信息化應用中的移動辦公、手機郵箱、無線網站、WLAN無線上網、信息發布等全方位信息化方案滿足了奧組委的需求，方便了工作人員在經常移動的狀態下高效工作，隨時隨地獲得辦公信息通知、閱讀和處理公文、收發電子郵件，隨時隨地瀏覽網頁和接入奧組委內網查詢相關的工作信息，實現工作安排和工作調度的信息化。

2008年北京奧運會期間，在中國移動奧運WLAN網絡區域，奧運組織管理工作和公眾都可使用具有無線局域網功能的筆記本電腦、PDA等終端設備打開Internet瀏覽器，在地址欄中輸入任意網址后將會彈出用戶登錄頁面，在正確輸入用戶名和密碼后，客戶即成功接入奧運WLAN專網，實現隨時、方便、快速地訪問Internet，隨時隨地獲得奧運相關信息。

無線視頻同傳 新賽事通信方式 無線視頻同傳改善了通信方式。通常在劃船比賽以后，獲得冠亞軍成績的資料必須要隨船回到出發點才知道誰得到第一名、第二名，因此比賽成績會延時兩個小時，但是此次奧運會中，中國移動將改寫歷史，通過無線寬帶的方式，裁判對最后結果進行簽字確認之后，立即通過無線傳真發出，將比賽結果出來的時間從原來的一個小時提高到至多幾十分鐘。

同樣，在海上進行的項目如帆船比賽，將在船上設置移動攝像機，實現觀眾能實時跟蹤比賽的各個環節。往屆奧運會都是通過直升機，或者攝影船跟蹤，然后再拿回進行分實時的直播。本屆奧運會通過移動攝像機，可讓真正實時看到比賽成績和比賽情況，這是一項很先進的移動應用。

場館行業方案 信息隨時隨地移動 中國移動結合自身優勢，整合資源，運用先進的無線移動技術，為奧運場館設計了滿足觀眾、媒體、參賽運動員、賽事服務人員及奧運場館經營者各方面不同需求的一系列解決方案，如小區短信方案、信息發布等，為奧運提供全方位的移動增值服務。

（1）奧運賽事組織的助手——信息發布服務

在測試賽期間，各場館的人們都會收到貼心、激勵的短信。這就是中國移動基于短信及彩信等方式的“信息發布”服務，它以實效性、成熟穩定、操作方便等特點成為賽事組織工作、奧運理念傳播和公共事件預警以及政府關懷不可缺少的手段。

通過信息發布平臺，賽事組委會能夠將各類信息及時、方便、快捷地發送到各類目標群體的手機終端上，有效地提高測試賽組委會的工作效率。例如：會議安排的通知、志愿者激勵信息、志愿者生日關懷信息、媒體記者關心的新聞發布會安排等。

信息發布成功應用于奧運，可大幅度提高賽事組織水平和媒體服務質量。中國移動信息發布平臺還可以靈活地對接收信息群體進行分組，針對不同群體發送相應的工作、關懷信息，同時也能避免機密信息的泄漏。

（2）賽場貼心的提示與指南——小區短信

2007年8月8日，首個“好運北京”體育賽事——2007年世界青年賽艇錦標賽，在順義奧林匹克水上公園舉辦。觀眾只要走進比賽場館,就會收到一條賽事組委會和中國移動精心準備的歡迎短信:“世界青年賽艇錦標賽歡迎您!”，同時還可收到比賽時間、賽事規則、觀賽禮儀等賽事實用信息。比賽結束時，觀眾會收到“請您帶好隨身物品”等溫馨的人性化關懷信息。這就是中國移動北京公司為“好運北京”體育賽事提供的“奧運小區短信”業務的一個典型場景。

中國移動的“小區短信”是通過場館中國移動手機信號自動獲取手機用戶的位置信息，結合短信、彩信發布平臺，在特定時間（比賽前、賽中、賽后）、特定區域向特定用戶群發布信息，實現信息發送定向、準確、可控，它為賽事主辦方開辟了一種傳遞信息、服務觀眾的新的便捷方式。2007年推出的“奧運小區短信”已經廣泛應用于“好運北京”系列賽事場館，為觀眾提供信息提示服務。小區短信業務針對性強、即時性強、信息滲透率高，其個性化的貼心服務會明顯提高奧運組織管理工作，讓公眾方便、及時地得到所需要的相關信息。

交通行業方案 奧運專用的交通服務中心 為了更好地協助奧組委專業部門對2008年奧運專用車輛和相關服務人員進行管理和調度，確保2008年奧運會舉辦期間為奧運會技術官員、媒體、運動員、持票觀眾等，提供準時、便捷、專業的車輛和交通引導服務，中國移動推出奧運交通行業解決方案，為奧組委專用車輛提供專業化的解決方案和運營支撐。

在奧組委定位監控調度系統顯示屏上，可以實時了解奧組委接待車隊每輛車的位置、運行軌跡。通過監控調度系統的軌跡回訪，就可以清楚地顯示出這輛車在每個時間點經過的地點。有了這套系統，奧組委可以對工作車輛等進行定位、監控，工作人員可以通過發送短信和電話實現調度功能，實現車輛的科學調度和管理，提高效率。另外，提供實時交通信息，在車、船上安裝GPS終端模塊，通過GPRS網絡采集道路車流信息以及其他交通信息，經過計算機處理中心分析，得出最佳行駛路線，以快速抵達場館，方便奧組委接待與后勤保障等部門及時掌控、調度車輛。

目前，該項產品為奧組委火炬中心珠峰火炬傳遞工作提供了定位業務支撐。在2008年火炬傳遞期間，中國移動將對服務車輛提供定位調度服務，并對奧組委提供大屏幕顯示，便于奧組委領導和工作人員隨時掌握傳遞情況；在奧運會期間，為奧組委工作車輛、志愿者等提供定位監控服務。

旅游行業方案奧運旅游“活地圖” 隨著2008年奧運會的臨近，大量國內外游客蜂擁而至。中國移動響應“人文奧運”、“科技奧運”的理念，打造出適合旅游行業應用的信息產品、小區短信、POC、WAP無線網站、手機地圖等綜合信息化方案，助力旅游企業提高服務質量和經營水平，讓來自四面八方的游客滿意。

旅游局、旅游企業、賓館山莊等借助中國移動的短信、彩信平臺進行信息群發，將策劃組織的各種營銷活動、旅游節等進行推廣宣傳；通過小區短信可將目前特色服務項目、營銷活動等信息，根據需求發送給進入景區、賓館山莊、旅游局所管轄區域的游客。

中國移動北京公司還提供了手機地圖服務。利用手機地圖的圖形化界面可以很快地實現定位游客自己或他人、搜索城市信息、出行路線指引等功能。游客只要在手機上登錄網站，瀏覽手機地圖，就可以清楚地知道自己所在地，還可以搜索周圍的商場、餐飲等場所，駕車者還可以通過下載軟件，運用手機客戶端輸入、定位、圖上指定等多種方法指定起點和終點，獲取行車路線。

為了給景區游客提供自動的景點宣傳及景區內容介紹，中國移動北京公司為旅游相關單位開發的語音導游系統12580語音自助導游服務，可以讓游客通過撥打景區統一特服電話，通過自動語音導航的IVR服務查詢特定景區的地址、營業時間、門票價格、聯系電話、乘車線路、景區介紹、歷史典故等方面信息。

面向公眾的移動應用服務

在奧運會期間，中國移動面向公眾的移動應用服務重點將集中在信息提供、定位服務、手機支付、無線視頻等領域，真正做到4個ANY——即基本實現任何人，在任何時間、任何奧運相關場所，使用任何終端設備都能夠安全、快捷地獲取可支付得起的、無語言障礙的、個性化的信息服務。

中國移動的奧運規劃中，為公眾的移動應用服務如奧運無線官方網站、無線票務、手機電視、POC等已經被列為最重要業務與方案，并同時提升手機地圖、手機導航、手機電視、無線票務。

奧運網站“手機版”首次誕生 中國移動牽手奧組委，為2008北京奧運會首創設立無線官方網站（wap.beijing2008.cn），這是之前的28屆奧運會所沒有的，亞特蘭大奧運會雖然有官方網站，但是沒有無線官方網站。第29屆北京奧運會無線官方網站不收信息費，只收流量費。

用手機隨時了解“奧運快訊” “奧運快訊”是指客戶通過手機客戶端軟件，隨時隨地接收奧運實時資訊的業務。該服務按頻道方式組織和提供內容，客戶可以實時接收頻道內容，并在手機待機屏幕上即時顯示，真正實現了“手機看奧運”。

“奧運快訊”具有主動推送、及時了解、避免打擾和個性化定制四大亮點。并且快訊功能已經和手機的圖形界面良好集成，可以自動地顯示到手機屏幕上。此外，中國移動還立足將此頻道內容向精細化和品牌化發展，從大眾服務向細分服務發展。由中國移動與三星聯手推出的兩款奧運手機“奧運快訊”中均已預裝“奧運快訊”客戶端軟件。

用“手機錢包”辦“無線票務” “無線票務”業務只是奧運移動通信服務的一部分，中國移動用戶只要到中國銀行開通“手機錢包”，就可以使用此項業務。 具體來說，用戶可通過奧運無線官方網站，查詢票務信息，并通過“手機錢包”綁定的VISA信用卡，提前預訂或購買奧運比賽和文化活動門票，憑手機可以到中國銀行指定網點打印紙質票，或在場館門口的專業讀卡器上，通過自動掃描檢票入場。

交通指南 掌上指點 為了方便奧運期間人們的出行，中國移動推出了掌上交通指南短信業務，客戶通過發送短信至012581即可查詢動態交通信息、動態路徑規劃，定制道路路況播報，獲取最優路線推薦、定時路況提醒等信息。另外，為使用戶更加直觀地掌握出行交通信息，中國移動也推出了掌上交通指南WAP業務，以WAP頁面為展示窗口的北京實時交通信息服務平臺。用戶登錄此平臺可以瀏覽北京市交通流量圖，查詢市內主要道路和橋的實時路況信息，可以瀏覽進出京高速公路的事件信息，還可以了解交通限行和交通事件信息。12580人工交通信息服務直接將掌上出行指南系統平臺與12580平臺進行對接，實現12580代替客服人員登錄到掌上出行指南實時動態交通信息查詢系統，向用戶提供北京市以動態交通為主的實時路況信息服務。如需查找某條線路實時路況，只需用手機撥打12580，報出線路名，話務員將及時告知所查詢線路附近的路況信息，同時系統還會發一條路況信息短信，方便公眾的出行。

面向媒體的移動應用服務

奧運期間，大量的國內外媒體將涌入北京報道第29屆奧運會盛況，為滿足媒體對移動通信的巨大需求，中國移動精心設計出一系列響應媒體快速傳遞數據、查詢信息、移動辦公工作特性的移動信息化方案，如Wireless Info、即拍即傳、無線WLAN上網、WIMAX視頻直播業務等。

從媒體角度歸納，中國移動為奧運新聞媒體工作者提供的產品和解決方案可分為“第一手賽事信息”、“媒體貼身助手”，以及“媒體合作”三類，均體現出“科技奧運、自在移動”的特點。

中國移動的無線網絡，可為媒體記者實時傳遞信息、無線上網查詢到歷屆的賽事和最新的賽事數據，運動員的數據資料等，隨時隨地獲得“第一手賽事信息”。

在“媒體貼身助手”中，記者可以體驗到媒體指揮調度和場館導航等功能。媒體人員利用“車輛定位調度方案”可以輕松找到各場館位置，而“場館導航”則為媒體提供最貼身的場館交通導航和周邊信息查詢服務（如最近的咖啡廳、選擇不擁堵的路線到達場館等）。

媒體還可以利用中國移動的傳播平臺提供奧運期間的手機賽事報導，并組織開展相關的“手機博客”等媒體合作類業務。

具體地說，中國移動為奧運新聞媒體工作者提供的服務極具便捷性、專業性、創新性，例如以下幾項業務：

（1）稿件即采即編即發

為了滿足媒體提高新聞采編發效率的要求，中國移動與北京奧組委聯手為奧運注冊媒體打造了奧運史上首個Wireless Info系統，這是一個基于WLAN無線網絡接入的媒體信息服務平臺。奧運報道注冊媒體在2008奧運期間將可以利用筆記本電腦等終端設備使用中國移動奧運WLAN專網接入奧運Info系統和互聯網，第一時間完成新聞稿件的采、編、發工作。

在奧運會期間，奧運報道注冊媒體在IOC總部飯店、主新聞中心、場館媒體工作間、媒體村公共區域等奧運熱點區域，可以使用通過“筆記本電腦+WLAN”無線接入奧運Wireless Info系統，第一時間獲取所需奧運官方信息，了解比賽最新進展情況，及時獲得相關信息進行剪輯，并迅速無線傳送稿件，極大地提高了媒體辦公效率。

同時，中國移動還在該系統中配置了網絡入侵監測等設備，可提供高安全級別、可靠的服務。此項服務完全打破了傳統的信息獲取方式，成為“科技奧運”中的又一大亮點。

此前歷屆奧運會都會為媒體記者提供一套奧運信息系統，記者可以通過新聞中心內數量有限的固定終端訪問該系統，查詢相關背景資料和賽事信息，但是無法對感興趣的內容進行復制、粘貼和編輯。媒體只能在有限的固定區域、通過特制的固定終端，接入奧運信息系統，查詢到想要的信息，用筆抄在紙上，回到座位上錄入電腦，編輯稿件后接入網絡發送。這種傳統的獲取方式大大降低了新聞報道的時效性和信息量。

圖片即拍即傳 以往的重大賽事，攝影記者一般只能在拍攝一定數量圖片后，返回工作間將存儲卡取出，連接到電腦上發送給圖片編輯。也有部分大型媒體租用一定的頻點無線傳送圖片，但相互之間容易受到干擾，且超過頻點范圍的地方無法傳送。在北京奧運會上，攝影記者將可一步到位達到理想的圖片傳送效率，實現“即拍即傳”。

“即拍即傳”是中國移動在北京奧運會期間為新華社、美聯社、法新社、路透社、蓋帝圖片社等重要攝影媒體提供的一項無線圖片傳輸服務。

攝影記者可以在奧運場館的比賽場地、攝影機位等工作區域，使用具有Wi-Fi功能的相機接入中國移動網絡，邊拍邊傳送圖片給后臺編輯。已和中國移動簽訂協議的佳能、尼康兩大相機廠商可提供這種具有無線傳輸功能的相機。

隨身手機隨時發稿 新聞的時效性也從此成為一家媒體、一個記者能否成功的重要因素。因此，新聞工作者如何將所獲取的新聞進行簡單的編輯和整理以最簡便快捷的方式上傳到總部采編平臺，實現及時快速報道，一直是媒體行業極為關注的課題。

同時，隨著移動通信技術的發展，手機已經具備數據通信的能力，也具備多媒體新聞錄入編輯功能。這就使人們在日常生活中隨身攜帶的手機具備了隨時隨地進行新聞發稿的必要條件。隨著時代的發展，媒體行業信息化手段的不斷創新，通過手機發稿將成為解決媒體快速報道、應對新聞突發性的有效方式。

手機發稿業務是中國移動根據媒體記者的工作特點和需求為媒體記者量身打造的手機應用。通過手機發稿平臺，媒體記者可以通過短信、彩信或手機發稿軟件，實現文字、圖片、音視頻等多媒體稿件的采集、編輯、加工，實現稿件向編輯部的傳送功能和稿件直接簽發的功能。同時實現手機發稿和其它移動發稿手段的統一管理，實現前方記者與后方編輯部的互動及查看新聞社下發通知的功能。

手機發稿業務是媒體行業的創新應用。即使不帶筆記本電腦，媒體記者也可以使用手機發稿軟件，隨時隨地通過手機來編輯文字、實時采集音視頻信息，將結合了文字、圖片、音/視頻的稿件快速提交編輯系統，靈活便捷地將第一手信息傳送給后臺編輯系統，為實現新聞的快速報道提供有效手段。

54兆無線傳送奧運信息 2006年6月，中國移動被批準為北京奧運會、殘奧會提供Wi-Fi服務，即將個人電腦、手持設備等無線終端以無線方式互相連接的技術。北京奧運會期間，媒體和工作人員可以在場館內、路途中、協議酒店里通過手機、筆記本電腦、掌上電腦等終端隨時高速上網。為保證奧運重點區域內大量用戶高速數據業務的需求，中國移動將在奧運數據業務需求大的區域，如媒體席等，建設專用的無線局域網絡，共享速度可達54兆。

WIMAX視頻直播業務 2008年北京奧運會將采用WIMAX技術，觀眾和運動員將能帶著筆記本電腦，隨時無線上網。中國移動曾在青島將移動WIMAX應用到帆船比賽的現場。北京石景山區則在市人大政協兩會召開期間使用WiMAX進行視頻直播。

為了讓參加北京奧運會的數百萬人都享受到無線高速數據通信服務，到2008年第二季度前，北京市275平方千米的范圍內將設置9000個無線局域網接入點，以及150個WiMAX基站，覆蓋北京市90%的主要街道。