做手機要有不怕吃虧的精神

2007年的手機市場很不平靜。一方面整體市場發展高歌猛進，市場容量同比增長26％以上，產品百花齊放，每月都有一百多款新品上市，另外，隨著手機核準制的取消，市場進一步放開，很多廠商紛紛涌入，零售店面也由3萬猛增到8萬家，競爭持續白熱化。

在這樣不平靜的一年里，聯想手機在積極適應市場，不斷求變的同時，也堅持住了多年來在研發、品牌、品質及售后服務等方面的積累，堅持住了走差異化競爭的路線，從而也保持住了企業穩定的市場表現。有人說，現在很多人都走捷徑、炒快勺，而聯想卻還是花這么大精力做產品，成本肯定要高，你們這樣做，就不怕吃虧嗎?我們的答案是，有些虧是該吃的，做企業就要為最終的消費者負責。

第一，堅持自主創新，做有聯想特色的產品。

要做好產品，需要清醒的市場視角和靈活的運作能力，而正是自主創新能給了我們這種保障。盲目跟風，或是投機思想，只會讓我們變得更加脆弱。也許有時候撞大運趕上了，但很多時候就有可能狠狠摔下來。在過去國產品牌倚重OEM的年代，正是自主研發讓聯想手機實現了加速快跑，在彩屏、拍照等幾個關鍵行業發展點上，把握住了機會。現在，在產品同質化問題更為突出的時候，自主創新顯得尤為重要。為此，我們成立了專門的研究小組，在音樂，專業拍照、GPS等領域，做專業和差異化研究，以求帶給消費者更好的使用體驗和不一樣的手機產品。

第二，堅持對用戶承諾不變。

一直以來。我們都強調以過硬品質、出色的售后服務保障消費者利益，以負責任、優秀的產品降低渠道風險。這種來自客戶的信賴會讓聯想手機贏來長遠的發展。

現在很多的公司實際上做了很多更捷徑的事，甚至有些是擦邊球，把30萬像素標成200萬。甚至有些功能偷工減料，欺騙消費者等等。有人可能會說，聯想手機現在花這么多功夫把產品質量做得很好，成本和產品開發時間上肯定都會增加，在大家都顧短期利益的時候，聯想這么做是不是會吃虧。其實我們內部也探討過這個問題。結論是，有些“虧”一定得要吃。既然我們要做一個長久的業務，要打造一個卓越的品牌，要給消費者提供放心滿意的產品，我們就必須要做好這些工作。哪怕市場上出現了短期的浮躁，會使得我們的這種做法受到一定經營壓力的影響，但是我們還是會堅持下去。未來。市場會讓大家會看到，聯想手機并沒有吃虧，消費者會逐漸了解到聯想手機的產品擁有出色的功能應用和品質，并樂于選擇，渠道合作伙伴也會發現聯想是一個對他們負責任的廠商，與我們共同發展。

第三，堅持塑造卓越品牌。

產業技術環境越開放，進入門檻日益降低，就更需要構建更高的競爭壁壘以形成區隔，手機市場利潤趨薄，未來發展才需要更大的品牌拉動。

國產品牌與國外品牌相比。在技術層面的差距越來越小了，但是在品牌方面還有很大差距。大眾對于國產品牌接受是需要時間的，其實我們的產品并不遜色，但用戶選擇率還較低，說明對于品牌的認可還是需要過程的。我們并不要求所有的廠商都這樣，只要有幾家廠商堅持下去，最終也能讓大眾會認識到，國產手機不比洋品牌差，甚至還比它們強。比如現在國產電腦、家用電器的接受度就很高，我相信中國手機行業的未來也會屬于本土品牌。

我很清楚，以上這些“堅持”不會像一個花哨的外觀、一個有噱頭的功能那樣能吸引眼球，也不會像一場轟轟烈烈的價格戰那樣能夠迅速提升份額。但是我相信，真金不怕火煉，企業綜合競爭力的全面提升，最終一定能夠帶來業務的大發展。

隨著3G的臨近，3C融合技術的演進，手機產品細分功能的延伸，資費的降低，國內手機市場還將迎來新的一輪增長。如果有更多國產品牌能夠在這個充滿了機遇和無限風險的市場，戒除浮躁，穩打穩扎，以負責任的態度來面對消費者和合作伙伴，那中國手機必將以更健康的面貌發展下去，也必將迎來真正屬于我們自己的新通信時代!