有驚更有喜，戴樂電話購機記

現在品牌機不光價格和配置與兼容機不分高低，而且還擁有完善的售后服務，實在是各位不想擠電腦城的同學的首選。在眾多的品牌機中，戴爾不失為一個好選擇，大家對第13期介紹戴爾電話訂購的《打個電話，電腦到家》應該還有印象吧！而本文小編將再次“偷懶”，選登了一位讀者通過戴爾電話購機拿到最優價格和最好服務的故事。

初次電話被囧到

話說那是一個周四的下午，我在PCD上看到了自己心儀已久的Inspiron530，決定把它買下來。通過PCD的戴爾廣告了解了這款機型的基本配置和功能特點，然后按照上面的E-Value配置代碼打800-858-2501免費電話進行咨詢。

小編支招：大家在打電話前要做足功課，上網查詢或者到戴爾體驗店實際體驗，了解清楚自己感興趣的戴爾機型配置。

電話接通后，先是一段電話錄音（就像中國移動1860熱線那樣），我根據提示選擇了自己需要的服務類別，之后就聽到了客服MM甜美的聲音。剛聊了沒幾句，MM就盤問起我的公司名稱，我當時就囧到了，敢情買臺電腦還要查戶口，大驚之下把電話撂了……

再次致電巧砍價

看來這電話購機也有門道，我趕緊上網查資料，才發現網上有很多網友分享自己選購戴爾品牌機的經驗。除了“偷師學藝”之外，我還耳濡目染了不少“團購”、“企業用戶”這些個“黑”詞。第二天，我再次拿起了電話撥打。

這回就順利多了，接電話的是另外一位客服MM，我面對電話那頭的她侃侃而談，公司名和名字都是事先編好的，配置、價格和促銷我也在網上查清楚了，一點都沒露怯(看來我有當演員的潛質)。

要知道，戴爾的報價并不是死板一塊，一般會有一定的浮動空間，這都是客服靈活掌握的，能不能得到就看你的口才了！反正我把偷師學到的砍價技巧全派上了用場，和客服MM展開了拉鋸戰，換了幾個號碼，打了N次電話，甚至還在“不經意間”流露出自己的“團購”意向，最后終于順利地拿到了“團購”的低價，省了整二百！客服MM還承諾對內存進行免費升級。

小編支招：大家打電話后可多找幾個銷售代表聊聊，不要倉促下單，這樣可了解更多的優惠，反正800-858-2501是免費電話。^_^

訂單付款留心眼

接下來的流程（不熟悉的同學可以溫習《打個電話，電腦到家》）都很順利，拿報價單、下訂單，只是在付款時我突然想到了剛學的一招“技巧”，特意多留了個心眼，并沒有立即確認付款。等到周六，果然發現了更優惠的政策，于是又撥打800-858-2501和我的客服溝通，要求用新的價格支付，結果如愿以償，一下子就賺到了！

當然了，大家如果付款時發現新的報價已經加價了，那就跟客服說“我是上周下單的，應該按上周的價格來做”，總之要千方百計保護自己的利益。

最后給大家曬曬我的“愛機”——高配版Inspiron 530，還不錯吧！

小編支招：大家在提交訂單之后，會得到一個訂單號，可以隨時到戴爾網站(http://support.sg.dell.com/apordstat_cn/index_1.asp)查詢訂單的狀態。

對了，忘了告訴大家，如果在規定時間(一般是7～10個工作日)內沒有收到貨，一定要記住第一時間致電戴爾客戶關懷部質詢，還有可能得到客服MM誠摯的歉意和一份小禮品。^_^

[編后]非常感謝小雷同學分享購機故事，小編也偷著學了幾招，說不定啥時候也能用得上。大家如果通過800-858-2501免費電話訂購戴爾產品時，有什么有趣的故事，可不要忘了給我們投稿，稿費從優哦！