阿爾布萊希特兄弟：隱居的德國首富

Aldi被德國人解釋為“所有窮人感謝你”，這句話里的四個德語單詞的頭一個字母合起來正是Aldi。

《福布斯》曾評價說，折扣超市巨人阿爾迪(Aldi-Market)所有者——哥哥卡爾·阿爾布萊希特和弟弟特奧·阿爾布萊希特如果不是均已年過八旬，再過些年就會超過比爾·蓋茨成為世界首富。

有一個關于中產階層的笑話：什么地方男人都去，但從來不說？紅燈區。什么地方女人都去，但從來不說？阿爾迪。根據德國市場調查公司的調查，阿爾迪商品價格與其他零售超市相比普遍偏低；89%的德國居民在此購物，平均每2.5萬人口就配有一個阿爾迪超市；德國的食品消費支出中，平均每4馬克就有1馬克進了阿爾迪。

阿爾迪超市(Aldi-Market)僅在德國就有4000多家，世界其他各國也有6000多家分店，并且還在以每周至少新開一家分店的速度擴張。每年，阿爾迪銷售額達300多億歐元，阿爾布萊希特兄弟倆的稅前收入達15億歐元之巨。但這對富可敵國的兄弟倆，生活非常簡樸，既無豪華宮殿，也從不在社會名流聚會的場合露面，這令他們傳奇般的發跡史帶有一種神秘的色彩……

患難兄弟

阿爾布萊希特兄弟出生在德國北威州魯爾區的大城市艾森的一個礦工家庭。父親后來由于肺病不得不轉行到面包廠做短工，收入更加低微。為了維持家中捉襟見肘的窘況，母親1913年在艾森的工人區索納貝克開了一家只有35平方米的小食品店。中學畢業后，兄弟倆決心改變家境，各自進入了他人的食品店做學徒，希望繼承家業。

第二次世界大戰中斷了他們剛剛開始的職業生涯：卡爾被派往東線戰場，在蘇聯受傷；特奧作為候補軍人前往非洲后勤部隊，被美軍俘虜。二戰結束，從戰俘營歸來的兄弟倆接手了母親的小店。

1948年，母親不幸去世。兄弟倆依靠有限的資金和簡陋陳舊的店鋪，出售黃油和一些小食品，勉強維持著經營。因為兄弟倆舍不得花錢買冷柜，每天打烊后，店員們需要將沒賣完的黃油一桶桶搬回地下室，經營舉步維艱。

南、北分立

一個偶然的機會，兄弟倆發現其他店鋪用購物積分年終兌獎方式促銷，經過一番考察，他們立即推出了即時折扣銷售——將廠家給的折扣直接化為低價優惠給顧客。“阿爾迪商店”門口第一次出現大紅告示：

尊敬的各位顧客：

本店本店從即日起，開始實行降價讓利銷售，降價幅度為3%。

如果哪位顧客發現本店出售商品并非全市最低價，且所降低價格不到全市最低價格的3%，可到本店找回差價，并有獎勵。

顧客是本店的上帝。

我們竭誠歡迎上帝惠顧敝店。

致以崇高的敬意！

阿爾迪商店

1月15日

奇跡出現了：“阿爾迪商店”門庭若市，生意大紅，顧客增加了好幾倍。

很快，阿爾布萊希特的連鎖店遍布魯爾區。1950年，兄弟倆擁有13家分店；1960年，發展到300家，年營業額達9000萬德國馬克。1962年，特奧在多特蒙德開了第一家阿爾迪超市(Aldi-Market)，店名由姓氏阿爾布萊希特(Albrecht)和折扣(Discount)的前兩個字母組合而成。阿爾迪的歷史由此開始。

后來，兩兄弟決定將阿爾迪一分為二，哥哥卡爾掌管南部分店，弟弟特奧掌管北部分店，但他們都將總部設在北威州的魯爾區。特奧的總部在艾森市，卡爾的則在相臨的穆爾海姆。雖然分為南北阿爾迪，但直到1990年之前，無論從店面設計、組織貨源到經營策略都是統一的。一切都遵循特奧開第一家阿爾迪時的設想：價格低、質量高、品種少、店面簡單。

不同的經營理念讓南、北阿爾迪的差距越來越大。弟弟特奧管理德國北部3900多家超市，比南部阿爾迪多1600多家、銷售額高出20%。哥哥卡爾掌管的南部阿爾迪集團逐漸國際化，旗下擁有27個分公司，在德國和世界其他國家共有2300多家超市，其中在德國西部和南部有大約400家，在英國和愛爾蘭共有250多家，在美國21個州有570多家，在奧地利有240多家。比利時的阿爾迪叫“Lansa”，荷蘭的阿爾迪叫“Combi”，在奧地利則叫“Hofer”。

2002年，卡爾將Aldi-Market的標志進行了改動，南部集團開始使用Aldi-Sued。

同時，家族的財產也一直由兄弟倆通過一個非常復雜的基金會和控股公司控制。

優質低價

事實正如他們的母親所說，“人們日子越難，我們的日子就越好”。 經濟越不好，人們當然越想買便宜貨。因為擁有眾多零售點的阿爾布萊希特兄弟簽訂的每份合同金額不會少于50萬歐元，期限多為10年，自然能得到供應商最優惠的價格和服務。

與沃爾瑪5萬種貨品對比，阿爾迪只有700多種，且拒絕高價的名牌產品，自創低價品牌，“高質低價”是阿爾迪的廣告標語。阿爾布萊希特兄弟曾經打算逐步豐富商品種類，但后來他們發現供應的品種越少，反而越能確保零售額的上升和經營成本的低廉。這逐漸發展成為阿爾迪的特色——嚴格控制商品品種數量，不符合供貨標準的商品毫不猶豫地被撤離貨架，顧客可以無理由退貨。

每天，阿爾迪售出德國38%的罐頭、蔬菜；32%的啤酒、果汁、汽水、牛奶；27%的黃瓜罐頭、瓶醋、色拉油、糕點、果醬、香腸、火腿、布丁等制品，兄弟倆要動用1000多輛特制貨車，將4萬多噸的食品運往國內各分銷店。與其他商店不同，阿爾迪從不熱衷于“搭售”或“批售”等促銷活動，諸如買一贈一、多買多贈、襪子論打、啤酒成箱促銷等。因為這種看似實惠的促銷可能恰恰忽視了眾多的老齡消費者及單身家庭的需求。所以阿爾迪盡量將商品按小包裝出售，但并不提高價格，兼顧了所有消費者。

便捷高效

有段時間，顧客在阿爾迪超市碰到怪事——營業員明顯少收了貨款。不明就里的顧客指出營業員的失誤并要求補還差額，都被營業員禮貌拒絕了。原來特奧為了加快營業員的收銀速度，將原來標為1.57馬克的商品改為1.55馬克，原來標為1.54馬克的改為1.50馬克，阿爾迪將所有商品的尾數都改為0或5，一方面加快了商店的銷售速度，一方面又以降價吸引了更多的顧客。久而久之，公眾對阿爾迪的普遍印象自然是誠實公道、可信度高。

對許多連鎖店來說，帶條型碼掃描儀的收款機是必不可少的。但是，阿爾迪連鎖超市在很長時間里卻只使用最簡單的收款機，而且只收現金。商品上既沒有條型碼，也不貼價格標簽，但每項商品的價格都為收銀員熟記，結果，阿爾迪收銀員的收款速度卻要比其他使用條型碼掃描儀的商店還要快。據說阿爾迪的員工都有著不錯的收入，他們每月獎金的數目，根據每人的月營業額來定，也就是說，獎金數目是隨著營業額增長的，如每月5萬馬克的營業額，可提取3‰的獎金，即150馬克；如果每月10萬馬克的營業額，可提取3.3‰的獎金，即330馬克，如此遞增。

阿爾迪商店“獨特”的獎勵制度極大地刺激著員工的積極性。他們似乎對每一樣貨物的價格都能倒背如流，收款不用帶價格掃描器的自動收款機，可速度甚至比大部分配有掃描式自動收款機的超市還要快，常常是你剛把一大堆東西擺上輸送帶，還沒有從錢包里掏出錢，售貨員已經算好了賬等待。阿爾迪商店的工作效率因此也大大高于其他商店。

傳統執著

長久以來，對現代企業管理理論而言，阿爾迪扮演著顛覆者的角色：不設公關或新聞發布機構，也幾乎不做企業形象廣告，超市只是每周刊出一張八開的“阿爾迪信息報(Aldi informiert)”，對下周將要新上柜的廉價商品作個廣而告之。信息報放在超市出口，由顧客隨手自取。每周一次在當地日報上發布半版商品名錄。如果說有廣告語的話，就是在某些產品后面加注：本產品數量有限，欲購從速。結果是：那些想買到廉價商品的顧客天沒亮就在那看上去很“簡陋”的購物大廳前排長隊。

不靠大量廣告投入來招攬生意，將節約下來的廣告成本讓利給消費者，并實際促成了商品銷量的增長。阿爾迪連鎖超市對于同一種商品的訂購數量在所有零售行業（包括一些專業批發商）中名列前茅。例如，阿爾迪的個人計算機銷售量在德國計算機市場中位居第一，60%的德國人是從阿爾迪連鎖超市里買PC，另外，它還是德國最大的紡織品和服裝供應商。

低調沉默

坊間一直流傳著有關阿爾布萊希特兄弟節儉成癖的習慣，尤其是特奧。據說特奧每走進一間房間就先把所有燈先關上，然后再看看是不是真的有必要開燈；他在巴迪森一塊100平方米帶高爾夫球場的地產上，立著10個儲油罐，儲存了100萬升石油，以防油價上升；公司的老信封上還印著德國以前的4位數郵編，但只要沒用完，特奧就不會浪費，每次都劃掉4位數，然后在下面整齊地寫上現在使用的5位數郵編。

金錢會帶來各種麻煩，阿爾布萊希特兄弟也不例外。

黑森州農民協會主席拜爾寫信指責兄弟倆掌握了德國一半以上的牛奶銷售并導致牛奶價格一年內猛降了10%以上，“你們的采購政策不僅會毀滅成千上萬個農民家庭企業，而且會毀滅更多上下游生產鏈上的企業。農村在流血，人走村空”，并交出一份由1.2萬名農民簽名的抗議信。

阿爾迪僅幾馬克一盒的雞蛋，歸功于特奧養的12萬只雞。2002年2月，“良知商人”組織譴責阿爾迪大量圈養雞是嚴重“虐待動物”行為，起訴他用慘無“雞”道的方式大規模養雞，把母雞放在狹小的鐵籠子里以流水線供食和取蛋作業，使母雞真正成了下蛋的機器。杜伊斯堡中院在接到兄弟倆的起訴后，未經聽證即宣判該組織有權繼續指責阿爾迪。

一次，勒索者一張口就索要幾百萬歐元，否則就在阿爾迪店里制造事端，果然在哈雷、萊比錫、布朗施威格等地的阿爾迪店先后發生爆炸。當年特奧·阿爾布萊希特綁架案更位列歐洲現代史十大綁架案之一。1971年11月29日，特奧被律師奧倫堡和其同伙克倫從魯爾區赫爾騰市的阿爾迪中心綁架，17天后拿到了700萬馬克贖金(據說歹徒不相信德國最富有的人外表看起來竟如此普通，竟然要求特奧拿出身份證來確認)。兩名綁架者后來都被抓住并被艾森中院判處各8年半徒刑。特奧被放回后說：“我很健康，但我也很累，整個過程讓我失去了很多東西。”——這是人們最后一次聽到阿爾布萊希特家族在公開場合發表評論，阿爾布萊希特兄弟此后銷聲匿跡

80多的歲特奧住在布萊德內的一幢別墅里，愛種蘭花的老卡爾與夫人住在艾森。兄弟倆都極喜歡高爾夫，卡爾甚至在風景如畫的多瑙艾辛根有一個私家的26洞高爾夫球場。

無論家族生意如何成功，除了當年綁架案時特奧在媒體上的那張相片，深居簡出的阿爾布萊希特家族的私生活仍是德國最大的謎團之一。阿爾迪的前總經理迪特爾·布蘭德斯(Dieter Brandes)也只是粗略地向公眾描述他的兩位老板“為人傳統、有禮、隨和，樂于助人”。（編輯/張科 插圖/王起）