她是警察,但她又選擇了另一種方式來完整自己的人生。面對困難,她用意志堅持下來……
脫掉警服變換人生
韓洪英是貴州遵義人,21歲當警察,從警7年,獲嘉獎無數。
2002年9月29日,韓洪英正在值班,她的母親因為家里沒有電話,走了很長一段路,氣喘喘趕到公用電話亭給她打電話,說很想她,希望國慶節能夠陪她幾天。韓洪英還沒有回答完母親問話,就匆忙趕去處理一起突發事件,一直忙到9月30日凌晨。半夜2點,鄰居打來電話說她的母親突然發病去世。
噩耗傳來,韓洪英驚呆了。她深愛她的母親。母親50歲就離開人世,她理不清自己究竟應該承擔什么樣的責任。是經濟拮據?是工作繁忙?是關心太少?她對自己有太多的責備。思來想去,又考慮到自己離異后還帶著的孩子,她決定辭職,任憑誰也攔不住。在休養和思考了近一年后,2003年8月,韓洪英只身到北京尋找新的人生。
所有的親戚朋友想當然地以為,韓洪英到北京,是因為北京有她的熟人、關系,或是有了自己的定位?可后來韓洪英卻說,沒有熟人,沒有關系,更沒有定位一類的深思熟慮。她的決定是盲目的,只是以為北京是中國最大的城市,應該有自己可以做的事情。那時的韓洪英身上只有1500元,甚至不夠在北京2個月的房租。
韓洪英的故事開頭,就像電視劇《北京人在紐約》和《上海人在東京》一樣,不過她是遵義人在北京。另一點不同的是,她曾經是一個天不怕地不怕的警察。
初涉商海遇挫折
初涉商海的韓洪英從親戚朋友處借來10萬元進貨,在北京市朝陽區朝外大街的昆泰商場開了一個精品內衣店。結果不到半年時間,10萬元現金只剩下3萬元庫存。韓洪英總結是經驗不足,商品定位不準,商場租金太貴,產品價格也沒有競爭優勢。
落敗后的韓洪英無奈地把店鋪退給了招商方,剩下3萬多元的貨她又按照合同約定去哀求ML網,希望能夠退貨緩解她的困難。但是ML網并沒有按照約定全部退換,他們只留下一句話:你不是想在網上開個店嗎?你可以去網上賣啊!
于是,韓洪英咬了咬牙,真的在淘寶網上開了一個店,店鋪定名秀姿美。人家開店是帶著歡樂和憧憬,但韓洪英開店,初衷只是為了賣庫存。
困境中前行
秀姿美在淘寶上的注冊時間是2004年4月,實際開店時間是2004年10月。當時,韓洪英已經30歲,第一不懂傳統生意,是傳統生意的失敗者;第二不懂IT技術,她的青春給了警察事業;第三她也沒有好產品,只剩下一堆賣剩下的貨底。她在網上開店的理想,就是賣掉一些庫存,不致血本無歸。
說來很慘,韓洪英甚至不知道在網上應該將產品賣給誰?她剛開始用了一種最原始的方法,就是每天給一個個店鋪留言,讓大家到自己的商店來看看自己低價銷售的產品。她的打算是,假如一天聯系50個人,有2個人來買東西,就算成功。
功夫不負有心人,竟然真有人來光顧她的店鋪了。秀姿美的目標是賣掉庫存,當然會壓低利潤甚至平進平出處理。結果歪打正著,讓她看到了低進低出的好處。韓洪英說,當時的毛利,高的也不會超過15%。結果,3萬元的庫存全部處理完了。秀姿美的商店里,標志信用指數的“心”也在一個個增加。韓洪英又開始向ML網進貨。
ML網看到了韓洪英的網上銷售業績后,感覺到了對自己的威脅,便提高原來商議好的供貨價格。最后,干脆對秀姿美斷絕了所有貨源。這時,韓洪英又碰到了最大的一次貨源危機!
韓洪英開始反思:如果自己的貨源依托在一個沒有信譽的中間商身上,最終只能受制于人。要想發展,要想做大,就必須和廠家直接掛鉤合作。于是,她開始和內衣行業連續5年居國內銷售第一的安莉芳公司聯系,交了1萬元的定金,拿到了安莉芳的一個批號。當時正好是三·八婦女節,安莉芳正在策劃大的特價促銷活動。韓洪英覺得這是一個好機會,就找朋友借了4萬元,把看中的安莉芳的款式基本上全提了。在一個月的時間內,韓洪英采用批零銷售的辦法基本上把貨物銷售一空,也使自己升級到安莉芳的高級別批發商行列。
在安莉芳搞特價活動的階段,韓洪英又一次看到了低進低出的魅力。
安莉芳是一個知名品牌,它會有計劃地搞促銷活動,但不會持續不斷地搞,正常的銷售還是要嚴格遵守價格規定的。韓洪英這個時候已經有了進貨經驗,她想,如果多找幾家品牌產品做代理,將它們不同時間的促銷活動串連起來,在網上不就可以永遠有特價,永遠有促銷了嗎?于是,她用賺到的錢去找其他的品牌公司進貨,采取各個擊破的辦法,斷斷續續找了20多家品牌產品做代理。其中有一些國外的品牌也主動來聯系她。
現在,韓洪英的店里有歐迪芬、愛慕、黛安芬、曼妮芬等品牌1000多款產品。品牌內衣特價天天有,韓洪英的店真的成為品牌內衣特價店了。
韓洪英說,做多家產品,當然要多備貨,這個就要考驗經營者的眼光了。做多家的好處,首先是每個品牌都有精華產品和普通產品,我可以把每個品牌最精華的產品推薦給我的顧客;同時,也增進我對內衣知識和內衣走向的了解,這對我以后的發展非常重要;還有,做多家產品,顧客的選擇空間也比較大。做多家代理,使秀姿美的網上銷售步入了第二個發展階段。她開始用產品的多樣化和品牌化來吸引客戶了。
重創中重生
但是,接下來韓洪英受到的一次重創是,她的網絡銀行3萬元被盜竊,秀姿美又陷入困境。這個時候,資金對秀姿美十分重要。韓洪英堅信秀姿美是壓不垮的。幸虧她還有庫存,而且每天的生意也還不錯。那時候還沒有支付寶,秀姿美就讓客戶先匯款再發貨,緩解了資金壓力。
事業在發展壯大,韓洪英一個人忙不過來,聘請了一個業務主管。但在她出差的時候,這個主管卻卷走了她的庫存。這時,面對這一切韓洪英只好另想辦法。
韓洪英的長處在于,每一次困難的克服,她都會想一想能不能找到長期克服這種困難的辦法,不讓自己在一個地方跌倒兩次。在這一次挺過難關的過程中,韓洪英發現,她已經結識了一批信譽好又愿意做她的代理的客戶。為什么不發展他們加盟,把蛋糕做大呢?她開始有序地發展加盟店,現在已經有88家,VIP會員有四五百家。網下實體加盟也有5家。
韓洪英說,她為自己勾畫了兩個夢。第一個夢是馬上要實現的,就是要在淘寶上建3個店:一個是定位中高檔的品牌內衣店;一個是定位中低檔的二三線品牌內衣店;一個是外貿精品店。她的目標是盡量讓顧客用最優惠的價格買到相對高品質的內衣。
對第二個夢,韓洪英不想說得太具體。大概的規劃是打造秀姿美內衣品牌,但不會是自己建立工廠。她要成為內衣行業第一網絡直銷商。
逆境中成長成功
現在的韓洪英,已經不是幾年前的那個女警。在她的語言中常常有“內衣走向、品牌延伸、做渠道”等營銷詞匯。與一年前打算在網上賣庫存的那個韓洪英判若兩人。
韓洪英現在有5000多個客戶,回頭客比例在80%以上,代理20多個品牌,一個月可以做到10萬元以上,秀姿美品牌也正在茁壯成長……
記者讓韓洪英舉個例子說明她的名氣。她說,在淘寶上,即便有些店的產品比她便宜,她的客戶仍然到她的店鋪購物。她最得意的是,幾個曾經給過她批評的客戶,現在成了她的好朋友。
采訪中,韓洪英給人的感覺是那么的自信,她這種自信不僅僅是個人的,而且給了千千萬萬創業人一種動力。(編輯/燕子)