通信業３０年：折射改革開放大變化

城區、郊區、遠郊區，區區相通；家事、國事、天下事，事事入機。網民不出門，就知天下事，手機、電話、互聯網，你想了解什么，應知盡知，改革開放30年后的今天，人們的聯系變得如此的豐富多彩。通信的變遷，令我們感受到中國巨大的變化和發展進入前所未有的飛騰年代。

在現代生活中，電話已經成為人們不可缺少的日常用品。然而30年前，它可是件稀罕物。改革開放，我國已成功地實現了從高度集中的計劃經濟體制到充滿活力的社會主義市場經濟體制的偉大歷史轉折，各個領域都發生了巨大變化，其中通信領域尤其突出。

如今，通信業作為我國發展最快的行業之一，成為推動國民經濟發展的基礎性、先導性產業。小小電話，使我們領略到了改革開放帶來的翻天覆地的變化。

上世紀80年代:

固定電話走進家庭

上世紀70年代末，電話主要作為工作時的辦公工具存在。當時許多機關只有總機是直撥性質的，電話號碼只有6位數。在機關打電話，如果多部電話都要外線，總機就告急，話機里會傳來甜甜的女中音：“請把電話扣好，有了外線我會回叫您。”話務員非常忙，甚至連喝水上廁所的時間都沒有。她們在應對機關大量內外通話的同時，需要重點搞好領導的各種電話服務，所以必須保持高度的緊張。

那時，單位電話基本上普及了，可家庭電話卻極少。58歲的孟先生說：“那時候根本沒有占公家便宜的想法，上班打私人電話什么的，怎么可能？老百姓家里都沒電話往哪兒打呀？”如果家里有電話，那就是身份和地位的象征。按規定，必須是正局級以上干部才能有資格申請用公款安裝電話。如果介紹男朋友家庭情況時，說出三個“硬件”：父母親是局長，家里有電話，男孩子是大學生，保準絕大部分條件優秀的女青年會動心。

1978年，全國電話普及率僅為0.38%，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中國擁有的話機總數還不到世界話機總數的1%，每200人中擁有話機還不到一部，比美國落后75年！大部分縣城、農村甚至還在使用“搖把子”。

1982年，中國第一批投幣式公用電話在北京市東、西長安街等繁華街道出現，共22個投幣式公用電話亭。緊接著公用電話開始遍布北京的街頭巷尾，在電話開始進入家庭之前，市民打電話用的主要就是它，一般胡同口兩頭都有。當時記得北京市民有個用廁難，往往跑幾百米找不著一個廁所，但走十幾米絕對會看到公用電話攤。每個公用電話攤負責著周圍一片街坊，有電話打來，就在專用的小本上記下：某某門牌號、找誰、回電號碼，然后拿著去“傳呼”街坊。張先生是老北京人，他回憶兒時胡同口守電話的老大爺每天來了電話就小跑著去叫街坊：“四門的二子，電話！”當時的感覺，一個胡同儼然就是一個大家庭。

值得一提的是，上世紀80年代中期雖然全國市內短途電話得到了一定的發展，但打往外省市的長途電話卻非常不便，大家都得到大的郵電局去打，而且線路非常繁忙，經常堵塞，致使打電話的都帶著午飯排隊去打。

現年62歲的趙先生回憶1984年到北京出差時，在北京站郵電局，給家里打電話時的場景：“營業廳擠滿了人，可是北京打往山西的線路只有一條，打了一個半小時也打不通。通話質量很差，打長途電話像吵架，喊破了喉嚨，連房間外面的人都被吵得受不了。營業廳里里外外，為打電話吵架甚至打架的事常有。話務員耳朵上戴著大耳機，脖子上掛著俗稱‘牛角’的話筒，一天下來也很辛苦。”

上世紀90年代初，裝部固定電話，曾經是人們心目中“小康”的標志，并且是一種身份的象征。固定電話對普通百姓來說，真是可望而不可及。當時郵電體系壟斷，家住北京西四的趙女士回想自己家1993年安裝第一部固定電話時的情景說：“當時安電話可真是大費周折，找人托關系批條子，請師傅吃飯不說，單單是安裝費用就高達5000多元，最后還排了半個月才輪到。安一部電話在當時可真算是給家里添置了個大件兒了。”

近10年來，我國的固定電話業務呈現出快速增長態勢。1999年7月，固定電話用戶總數突破1億戶，其中由1992年的1000萬到1996年的5000萬，只經過短短4年時間，而再到1億則僅用了不到3年時間。公共設施方面，全國推行了磁卡電話、大學校園里推行了201卡等等，到郵電局、電信局排隊打電話已經永遠地存在于人們的記憶中。

此后，固定電話的發展經歷了2001年和2003年兩次突飛猛進的發展。2001年取消了電話初裝費后，一時間固話安裝之風盛行全國，固話的發展也進入了普及階段。2003年農民的人均收入也有了大幅度的增加，也是從2003年起，固定電話的安裝滲透到廣闊的農村市場。到2006年年底，全國已通電話(包括固定和移動電話)的行政村比重達到了98.9%。

市場經濟下，固化業務電信、鐵通、網通三家相爭，今日你家免費贈機，明日我家服務上門。裝電話不再是你找公司，而是公司找你，用戶有什么問題，公司隨叫隨到，消費者真正感受到的除了價格的實惠還有服務的實惠。2006年，北京網通接連推出17909IP電話優惠，國內長途假日期間話費每分鐘0.30元收取。年底優惠時段由原來的0.3元/分鐘優惠至0.1元/分鐘。2007年至今，每月還贈送25次市內通話免費。電話業務也逐漸開通了來電顯示、加裝ADSL寬帶，之后又推出17909、96446等IP電話業務，每月還人性化的提醒繳費。

話機也由從前單一的方塊外形，單調的顏色變得越來越人性化、個性化。還出現了各種卡通造型，甚至開始時髦舊時撥盤電話以及復古的中世紀電話造型。許多家庭還用上了無繩電話機，相當于能在家里使用的手機。

與此同時，移動電話、網絡電話以及IP電話的興起，給固定電話帶來巨大的沖擊。曾經輝煌一時，極大的方便了人們的街頭磁卡電話、大街小巷熱火的公用電話攤的排隊場景已不復存在。據信息產業部2008年3月3日發布的今年最新統計，移動電話和固話之間的差距進一步拉大，固定電話用戶連續半年持續減少，而手機用戶數持續增長。

上世紀90年代:

手機從身份的象征到隨身用品

回顧我國移動電話20多年的發展歷程，我國移動通信市場的發展速度和規模令世人矚目，中國的移動電話發展史是超常規、成倍數、跳躍式的發展史。

像磚頭一樣大小的大哥大(學名：800兆移動電話)在上世紀80年代末絕對是身份的象征，擁有者差不多全是各界顯要人士：包工頭、大老板或者是當年第一批下海淘金的中國股民。那時候拿這么個物件，在馬路邊上大聲喊話，絕對是城市里一道“量力”的風景線。

隨著時間的推移，大哥大變小了，并且多轉為翻蓋型。傳呼機卻從數字升級到了漢顯。“兩機”的普及率逐漸地提高了。不過，使用者往往不同時開動兩機，而是先接受傳呼機的信息，然后根據內容，再打開大哥大回電話。

北京市民是在上世紀90年代開始使用BP機的。從事保險工作的王女士一直珍藏著1993年買的呼機：“那時，一部呼機加上入網費等要花費2000多元。而且買呼機還要托人，買一部呼機就像要添置一臺洗衣機一樣，是一個家庭中的大事。當時發個密碼本，發送的信息要靠密碼本上檢查，看看是啥意思。”“有事您呼我！”曾經是最時尚的告別語。

上世紀90年代末是尋呼機鼎盛時期，年輕人幾乎每人腰間掛一個。當時的大學畢業生投遞簡歷所留的聯系方式全都是BP機號。這時的尋呼系統已經由數字升級為漢顯，很接近現在的手機短信，只不過中間要通過尋呼臺的轉達。

緊接著，兩機合一的替代產品——手機問世了。

上世紀90年代末，手機真正拿在普通人群手中。一家外企公司的白領紀小姐回憶1999年戀愛時的情景：“我現在的先生當時作為生日禮物為我買了第一部手機，是愛立信出的翻蓋手機。當時在校園里拿著手機打電話是相當惹人注目的，別提多臭美了！”

1995年，中國聯通GSM130數字移動電話網在北京、天津、上海、廣州建成開放。1996年，移動電話實現全國漫游，并開始提供國際漫游服務。2000年，中國移動正式成立。2002年，中國移動、中國聯通實現短信互通互發；中國移動通信GPRS業務、彩信業務正式投入商用。

近幾年，通訊市場真正成了豐富的大市場，服務態度也有了較大的改善，手機資費也越來越低。在移動、聯通兩大營運商的激烈競爭下，最終是眾多消費者得到了實惠。手機的單向收費更是眾望所歸，相信不久的將來一定能實現。

手機的功能也在不斷的進化：由最初只能打電話、收發短信、儲存電話號碼的黑白屏手機到后來的彩屏手機；從單調鈴聲到32和弦到現在的彩鈴；并由此造就了一批彩鈴歌手的走紅，例如：手機小強那段經典的《主人來電話了》鈴聲。再后來的手機又開發出了錄音、拍照、攝像、打游戲、上網、炒股、看電視節目、當手機秘書……幾乎到了無所不能的地步。外形也由最初笨拙的機身單調的色彩及造型演變為現在大彩屏型、小巧型、手寫型、游戲機型、超薄型等。

2007中國首屆城市移動信息化創新論壇上，公布全國移動電話用戶數量為4.49億。為了方便，許多家長給小學生都配帶著手機。大學剛畢業的小朱說：“現在要是沒有手機，這日子都簡直不知道怎么過了！” 2008年1月份，中國移動用戶總數達5.56億戶，全國手機普及率達到41.6%。而早在2003年，我國移動通信網絡的規模和用戶總量就已居世界第一。

2003年，與手機相抗衡的另一種待機時間長，電磁輻射少，通話成本低，攜帶更加便捷的移動電話——小靈通問世了。現在開通一部小靈通需要手續費：15元，月租費：25元，通話費：首次3分鐘0.22元，以后每分鐘0.11元。它的出現，使老百姓的選擇更多，也從手機市場這塊巨大的蛋糕中分了一杯羹。而固定電話仿佛完成了歷史使命開始呈減少的趨勢。許多家庭開始“一家三口小靈通，固定電話變流動。話費省了一多半，從早到晚聲不停”。

手機使得地球變小了，也逐漸成了左右人們正常生活的怪物。當過年過節鋪天蓋地的祝福短信襲來時，當每日受到垃圾短信和騷擾電話的影響時，有的人開始思考沒有它們的好處了。而此時與電話同行的另一種通訊模式正在被更多的人運用。

新世紀:

網絡電話異軍突起

1987年9月20日，錢天白教授發出了我國第一封電子郵件，此為中國人使用因特網之始。而到了2006年，我國上網人數已達到1.4億人，網民普及率達到10.5%；域名總量達到411萬個，國家域名CN注冊量達到180萬個，在全球國家頂級域名的排名已上升到第四位。人們在互聯網上使用MSN、QQ等聊天已經司空見慣，網絡電話的出現更是受到出國留學生們的青睞，能使遠離家鄉的他們節約下來一大筆話費，并把自己在異地他鄉的視頻清晰地傳給遠方的親人。網絡通訊的普及在更廣意義上拉近了距離，E-mail、MSN、QQ、博客留言等不僅能互通基本的訊息，還能互傳文件、音視頻。

通訊領域的多條腿走路讓人們相互之間接觸更為親密。“想要不被人找到太難了！”一名學生說，“現在通訊方式太多了，電話找不到，可以打手機，發短信，或者發郵件，還可上QQ或MSN看他在不在線。”

如今的手機與網絡通訊等緊密的結合起來，二者的充分利用開創了一個全新的通訊時代。QQ等聊天工具、各種專業化E-mail都紛紛開通了手機版，這樣網絡和手機就實現了互通。

人們“有事沒事打個電話”、發個短信。城區、郊區、遠郊區，區區相通；家事、國事、天下事，事事入機。網民不出門，就知天下事，手機、電話、互聯網，你想了解什么，應知盡知，改革開放30年后的今天，人們的聯系變得如此的豐富多彩。通信的變遷，令我們感受到中國巨大的變化和發展進入前所未有的飛騰年代。（編輯/若鄰）