近日,一個(gè)被稱為是“未來百貨商店”的新型商店在日本東京開業(yè),它可以使顧客在不使用商品的情況下,預(yù)先知道使用這種商品的效果。同時(shí),資生堂和富士通等公司也開始相同的實(shí)證實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)的主要對象是大小只有5毫米的IC卡。顧客利用這種由半導(dǎo)體和天線組成的電子購物卡,可以在資生堂等高檔化妝品商店里取到他們所需要的化妝品,或者在商店里當(dāng)場試用樣品。資生堂提供的這種“假想即時(shí)化妝系統(tǒng)”,可以在瞬間為顧客提供用某種化妝品化妝后的臉頰效果,而且還可以對化妝前后的效果進(jìn)行比較,同時(shí)反映出面部表情的變化等。
對于許多愛美人士來說,這無疑是一個(gè)非常好的消息,因?yàn)樗麄儠r(shí)常會因?yàn)椴恢涝撎暨x哪一種品牌的化妝品而犯愁。
對于企業(yè)來說,分析顧客對商品的關(guān)心程度,除了有助于新產(chǎn)品的開發(fā)和銷售狀況外,還能準(zhǔn)確地把握顧客取走樣品的次數(shù),這樣可以更好地進(jìn)行倉庫管理和制訂銷售計(jì)劃等。
“未來百貨商店”的實(shí)證實(shí)驗(yàn),可以說是從對企業(yè)的庫存和生產(chǎn)、物流的管理等進(jìn)行高效率利用階段開始。發(fā)展到提高方便性和收集顧客發(fā)報(bào)和食品的履歷管理等與消費(fèi)者直接相關(guān)的階段。
它拓展了IC卡的功用,促進(jìn)了顧客的購買欲。對正確把握消費(fèi)動向起到了很好的推進(jìn)作用。