批評與成功
肖 華
威廉是個專業廚師,在一家知名的餐廳工作。
那時候,很流行油炸馬鈴薯,威廉也不記得做過多少次這樣的菜。做得多了,他對這道菜的做法已經熟記于心。
一天,一位客人來餐廳也要了油炸馬鈴薯,他熟練地做好了這道菜,讓服務員端上去。可是,服務員很快又把這道菜端了回來:“客人說馬鈴薯切得太厚了,要你全部切薄一點。”
威廉仔細看著這個油炸馬鈴薯,發現并不比以前做的油炸馬鈴薯切得厚。服務員在旁邊也跟著說:“這個顧客也真是的,還沒有人這樣批評過這樣的菜。”
威廉沒有說什么,還是以他廚師敏捷的身手,把油炸馬鈴薯片全部對切一半,再放進滾熱的鍋子里油炸幾分鐘,然后吩咐服務小姐端出去。
可是過了又不久,服務員又把油炸馬鈴薯端了回來,說:“這個顧客真是難伺候,罵我服務態度很不好、馬鈴薯怎么還是這么厚。可是這已經很薄了,我看他純粹是搗亂,威廉先生,如果你也認為是搗亂,我把這道菜再端回去。”
“小姐,不要這樣,也許他需要的就是很薄的油炸馬鈴薯片,我把馬鈴薯片再切薄一點,這樣又花不了多少時間。”
切好之后,威廉又把馬鈴薯片放進鍋子里油炸了一下,撈起來以后,為了防止馬鈴薯失去本來的味道,威廉又灑上一些胡椒與鹽巴。
過了半個小時,服務員小姐領著一個人回來。服務員對威廉說:“這就是要切得薄的那位顧客,他反復要求見你。”
那位顧客很高興地對威廉說:“我從來沒有吃過這樣好的油炸馬鈴薯片,真是太棒了。我到這里來,就是要感謝你,以前,我也要求其他廚師切得薄一點,他們都說,油炸馬鈴薯片就是這么做的。請你原諒我對你的指責和批評。”
送走了這位顧客后,威廉陷入了沉思:是不是很薄的油炸馬鈴薯片有特別的地方呢?他把被切得很薄的油炸馬鈴薯片又重新做了一遍,端給顧客嘗,所有嘗過薄馬鈴薯片的人,都說很好吃。
從此,這道炸薄片馬鈴薯就成為威廉的招牌菜之一,許多客人慕名而來。后來經過改進,他把它變成零食薯片,更是廣受大眾的喜愛。零食薯片給威廉帶來了很大的成功。
油炸馬鈴薯片為什么能變成大眾喜愛的零食薯片,就是因為威廉聽取了批評。如果威廉和其他廚師一樣,把“不正常”的批評當作搗亂,那他也就會錯失這次成功的機會。
成功的機會有時就蘊含在別人的批評當中。
舍得
白金香
有位探險家在崇山峻嶺間迷了路,身上攜帶的食物與飲水都已經耗盡,在饑渴不已的情形下,他突然間發現了一口裝有手動壓桿的水井。
探險家狂喜之余,沖上前去,用力掀動壓桿,眼睛死盯住山水的龍頭,渴望能暢飲甘美的井水。
他上下掀動壓桿許久,仍然見不到流出水,劇烈運動也使得原來就疲憊不堪的他幾乎虛脫。看來,這是一口干涸的井。探險家絕望地四處打量,猛地在自己的腳邊發現了有一只盛滿清水的罐子。
探險家幾乎不敢相信自己的眼睛,趕忙拿起水罐,正欲狂飲時,目光看到水罐還有一行字:“把這些水從注水口倒進去,再搖動壓桿,就可汲出井水。”探險家考慮又考慮:能不能相信這行字呢?面對可能是唯一能讓他活下去的一罐清水,他終于打定主意,按照水罐上所說的將這僅有的水全部倒進了注水口。奇跡發生了,探險家毫不費力地輕搖壓桿,清澈的泉水即噴涌而出。
探險家裝滿自己的水壺,也不忘將原來的水罐加滿清水。同時在原來的那行字跡旁加了幾個字:
“請務必、務必相信這些字的引導。”
“舍得”,有舍才有得。
不舍得你的一碗清水,就難以得到自己的一條生命長河。