臺各出奇謀吸引祖國大陸游客

臺灣旅游業已全面投入準備迎接祖國大陸旅行團，三萬多家觀光飯店正摩拳擦掌爭食這塊大餅。政府及業者積極提升品質，各地推出簡體字版說明；桃園縣“出賣兩蔣”、臺北縣以鄧麗君為號召。

祖國大陸觀光客即將全面開放赴臺，7月4日，赴臺游客首發團從北京、上海、廈門等五個航點搭機前往臺灣，這是臺灣1987年開放民眾赴祖國大陸探親后，兩岸互動的新里程碑。臺灣各地方政府及業者各出其謀，爭奪預估一年高達600億元臺幣(約20億美元)的商機。

祖國大陸赴臺游客首發團包括考察團及普通旅行團，共760人。其中幾十人是由祖國大陸旅游業界組成的考察團和新聞記者，其余600多人全是自費旅游的市民，旅行團行程為10天。首發團啟程兩星期后，赴臺旅游正式開放。

此外，臺灣有14家銀行于6月30日正式開辦人民幣與臺幣雙向兌換業務，這14家銀行在全臺有上千個分行據點，方便祖國大陸旅客在臺灣以人民幣兌換臺幣。

對臺灣而言，祖國大陸游客來臺觀光最直接的效益是活絡經濟。根據臺北市旅行商業同業公會預估，每名祖國大陸人士來臺觀光，在臺每天消費300美元，每次觀光天數平均七天，每年開放100萬人次來臺觀光計算，每一年至少就可以創造出600億元臺幣的觀光產值，創造近3000個工作機會。

開放祖國大陸游客赴臺觀光，直接受惠的是飯店、餐飲、名牌商品、服飾、化妝品等，促進就業機會，甚至帶動休閑旅游地區或高級消費地帶的店面和土地價值，提振臺灣低迷的經濟。

臺灣旅游業已全面投入準備迎接號稱“消費力世界第一”的祖國大陸旅行團，3萬多家觀光飯店正摩拳擦掌爭食這塊大餅；島內外財團爭相投入興建五星級飯店，預估3年內至少會有5家國際級觀光旅館開幕；知名飯店、著名景點也做好迎賓準備，臺北晶華、遠東、喜來登、王朝等飯店的網站都推出簡體字版，高雄漢來飯店、臺東娜路彎大酒店更備妥簡體字菜單；臺北市觀光傳播局也規劃增印簡體字版的景點導覽手冊。

兩岸同文同種，但相隔近一甲子后，臺灣各地逐漸發展出迥異于祖國大陸的獨特人文與社會景觀，臺灣縣市財政空虛，普遍叫窮，為了吸引祖國大陸游客，幾乎每個縣市都挖空心思要讓其在本地消費。

桃園打出“出賣兩蔣”的口號，將民進黨掌權時暫停對外開放的蔣介石、蔣經國父子陵寢重新包裝成“兩蔣文化園區”，并有意與當年蔣介石居住的臺北士林官邸、中正紀念堂與國民黨黨史館結合成“藍色路線”。

觀光資源豐富的臺北縣也在已故名人上動腦筋。臺北縣政府計劃主打北海岸與金山鄉金寶山的鄧麗君墓園(筠園)旅游，并要豐富鄧麗君的紀念館文物收藏。臺北縣長周錫瑋甚至準備親自率隊赴祖國大陸促銷，介紹淡海新市鎮、新板特區、金九觀光城(金瓜石、九份)、三鶯陶瓷博物館、陶瓷老街和北縣觀光休閑區的特色。

屬于都會區的臺中市積極塑造有好吃好玩好買的“購物天堂”形象。臺中新聞局局長陳永豐指出，該市旅游專刊《時尚臺中》已印發簡體字版，通過旅行社在對岸散發；他們有一句口號：“觀光旅游到中臺，休閑購物到臺中”。臺中位于大臺中區塊的城中區，祖國大陸游客白天可以到日月潭游湖、到三義看木雕，晚上則就近至臺中消費，包括中港路上的新光三越、SOGO、中友三家百貨公司，還有時尚精品LV旗艦店。他強調，各國美食盡在臺中，一中、逢甲商圈，應有盡有，比起臺北士林夜市也毫不遜色。

臺南縣則打出“與其他地方不一樣”的概念，希望能留住祖國大陸游客，像近年積極經營的農業轉型中出現的休閑農場，以及陳水扁居住過的祖厝，都是賣點。

臺南縣長蘇煥智表示，走馬瀨農場、南元農場、大坑農場等業者經營休閑農業多年，住宿環境與樂趣與城市中的大飯店大異其趣，配合生態觀光及濱海休閑漁業體驗行程，一定可以讓游客有全新的感受。

祖國大陸將阿里山地區描述成旅游圣地，讓從小受此薰陶的祖國大陸觀光客對阿里山滿懷憧憬，阿里山成為來臺必游的指定景點之一。阿里山森林游樂區每年游客超過250萬人次，未來若大幅開放祖國大陸游客來臺觀光，人數保守預估每年至少可以再增加20％。不過，阿里山森林游樂區內目前仍無五星級飯店，位于嘉義市區的耐斯王子飯店及明年即將啟用的北門車站大型商務旅館，讓嘉義市政府對掌握商機充滿信心。

有天祥、太魯閣等世界級天然景點的花蓮縣是祖國大陸游客必游之處，該縣觀光旅游局針對祖國大陸觀光團規劃多樣套裝游程，推出五大主題之旅：國家公園之旅、臺灣東岸之旅、花東縱谷生態之旅、宗教文化之旅、休閑農業之旅。

臺灣業者也瞄準近年盛行的醫療旅游商機，國泰、新光兩大壽險集團計劃與祖國大陸的東方航空、海南航空合作，將“壽險、航空、醫院”資源三合一，推出祖國大陸游客來臺醫療、體檢優惠專案。

交通部觀光局最近公布一項調查，以商務名義來臺的祖國大陸旅客，有高達94％表示還想再來。最喜歡的觀光景點是日月潭、故宮、中正紀念堂，阿里山也很受歡迎；最常去的是夜市，其中又以高雄六合夜市造訪率最高，平均每人每日在臺消費293美元，臺灣最具優勢之處是“人民友善”。

亞都麗致集團總裁嚴長壽表示，臺灣具備了安全、舒適、悠閑與多元的旅游環境，尤其臺灣民眾文化素質在華人世界中名列前茅，濃厚人情味讓臺灣的觀光環境更貼近外來旅客。

事實上，臺灣政府開放祖國大陸游客來臺觀光，迄今已接待20多萬人次，但是因為缺乏相關配套措施，導致業者削價競爭、亂象叢生。例如巧立名目，額外收費、哄抬熱門景點門票，如日月潭游湖300元臺幣硬被哄抬成300元人民幣，以廉價茶葉充當阿里山高山茶等。

為了打響迎接祖國大陸游客來臺觀光的第一炮，維持觀光品質，臺灣“觀光局”設定游客每人每天最低接待費80美元，臺灣“交通部”還對13個重要風景區建設、大鵬灣環灣景觀道路建設計劃等投入200億元，目的就是希望能提供優良的觀光品質。

從2003年開始，臺灣片面接受祖國大陸居民以觀光名義(之前是以參訪、商務交流為名)赴臺，但祖國大陸認為此舉為“偷跑”，只是睜一眼閉一眼，這類被臺灣劃歸的“第二類人士”，規定須從港澳以外的第三地入境。

那幾年，祖國大陸居民來臺觀光為“非法”行為，且兩岸旅游業者并未建立商業機制，導致黑市猖獗，在層層剝削下，臺灣業者實無利可圖，才會出現祖國大陸游客來臺觀光的順口溜：“早上起床比雞早、行程跑得比馬快、食宿水平比豬糟”。

為了讓祖國大陸游客有賓至如歸之感，臺灣旅游業者訂出“自律公約”，規定團費不得低于每人每日80美元，但業者為了控制成本，將報價減縮到28至30美元，其中差價通過安排自費行程與血拼購物所得的傭金彌補，明顯違反自律公約，但很多業者抱著被抓再說的僥幸心態，能撈就撈。

業者自擬的“自律公約”，包括購物一天只準一個點、不能收自費、團餐一桌不得低于新臺幣2000元等，但賠錢的生意沒人做，業者總有變通辦法，如自費行程在海外收費等。東南旅行社經理林健興指出，臺灣導游練就一身好功夫，除了專業導覽技巧，還要舌燦蓮花推銷商品。

由于業者的利潤被大幅壓縮，想撈一筆得各憑本事。在層層剝削后，七天六夜，業者只能收到每名游客約新臺幣5000元的團費，“這種價格只能住臺北市以外的酒店，一間800至1000元，兩人睡一間”。不過，低價酒店衛生條件不可能太好，去年還發生了祖國大陸游客在彰化住廉價賓館，床上竟出現老鼠窩的離譜事件。

安達天下旅行社執行長沈宗慶指出，旅游品質關鍵在合理的團費，他認為每人每天60至80美元是合理價位，業者才有利可圖，過去祖國大陸游客抱怨臺灣旅游品質不佳，“不來玩終身遺憾，來玩遺憾終身”，全是因為團費壓得太低。

嚴長壽認為，臺灣想賺祖國大陸游客的錢，卻不用心去包裝。如果今天還只是想著用傳統的中華文化吸引祖國大陸游客，可能白費力氣。嚴長壽指出，例如源自祖國大陸的“鼎泰豐”來到臺灣以后，變成更精致的小籠包，再傳回祖國大陸去；再比如老人茶變珍珠奶茶，“我們把它更精致地詮釋、包裝起來。從這個角度看，臺灣是有優勢，但不能再用傳統的思維來看我們的優勢。”