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讓用戶發動代理商

2008-04-29 00:00:00任文獻
今日財富 2008年2期

從孤家寡人式的沿街叫賣,到10天后300家代理商組成的亞琪MIS企業信息管理系統銷售體系打造完成,沒有一分錢投入,一個賬面資金只有10萬元的小公司無中生有,玄機百變,很快成為全國著名的IT企業。

1997年,只有六七個人的大連亞琪公司開發出一套企業信息管理系統軟件。雖然這個DOS環境下的版本并不成熟,但這時的市場需求潛力巨大。對于亞琪來說,如何把現有的不是很優秀的產品賣出去成了當務之急。

亞琪MIS也在自家店面零零星星賣著,但沒有代理體系、沒有銷售班子的事實,幾乎已經宣判了這個草創之初的小公司死亡的命運。作為新上任的亞琪老總胡誠深知,要打開市場,只有通過各地的軟件代理商,也只有通過他們才能最快速地把產品送到用戶手中。所以要打開市場,渠道戰是別無選擇的首要戰役。

胡誠把不同軟件公司的廣告搜集來厚厚一摞后,他發現,在中國幾乎所有軟件的代理商就是那么幾百家。換句話說,如果這幾百家代理商能夠代理亞琪MIS,亞琪將如魚得水,一呼百應。“如果把這些代理一網打盡,亞琪的銷售形勢將會如何?”但這將需要多少時間,多少投入呀!

事實的確如此,因為按照業內通行的做法,發展代理商只有兩種方式:登門游說,或者電話游說。當面游說,即使不算老板不在家等特殊原因,即便一天可以談下一家代理商,要拿下300家代理商,至少也要300天。況且,連續300天的機票、住宿費,甚至包括額外的交際費用,亞琪怎么可能承擔得起?那么,電話溝通呢?按照理想情況計算,就算兩小時談一個代理商,一天說服4家,也要連續100天,一天耗費8小時長途電話費,才能拿下300家。再說,誰能保證兩小時就一定能說服人家都進你的貨?

這兩條路都不理想,耗時長,費用高,且亞琪將全面陷于被動,甚至只有賒貨才能打動代理商。如果僵陷于此,代理體系將成為制約亞琪發展的無法逾越的障礙。

兵法有云:未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!那怎樣才能以最小的代價讓這些代理商成為協助亞琪的手臂,而且最好是代理商來主動找我,而不是我去找他呢?

胡誠經過徹夜地思索,一個無中生有的渠道計劃已經呼之欲出——同一個上午,《計算機世界》《電腦報》《中國計算機報》《軟件報》《中國電腦教育報》五大IT媒體廣告部先后接到來自大連的電話:“我是大連亞琪電腦公司總經理胡誠。我們計劃最近一個月內每期在貴報刊登一整版廣告,同時希望與貴刊建立長期的良好合作。作為合作的起點,我們唯一的要求是每個月底刊后支付廣告費。如果可行,請您將廣告發布合同傳真給我。請相信,作為中國知名的IT廠商,大連亞琪有足夠的資金和實力,并愿承擔一切違約責任。”

1997年,在中國的軟件市場,除了微軟這樣的外資企業,國內軟件廠商限于資金、限于膽量、也限于略顯沉悶的市場需求,幾乎沒有啟動過像樣的廣告。大家即使在全國性媒體上打廣告,一般也都是“豆腐塊”,突然平空殺出一個大連亞琪公司,而且廣告一上來就是連續的整版,這樣的大客戶,怎能不讓人動心?更何況,刊后付款本是優惠老用戶的行業慣例之一。

胡誠情真意切,理由充足;五大媒體正中下懷,亦步亦趨。于是乎,胡誠提出的廣告計劃無一例外地被所有媒體接受,亞琪的廣告大戰就此拉開序幕。

粗粗看來,胡誠的廣告戰并沒有什么新意,用他的話說:“我只不過是比別人更加了解中國國情而已!”

當時,很多廠商認為IT業是高科技產業,一定要請著名廣告公司設計。可這些廣告公司,強調的往往是廣告本身的創意和美感。比如,畫面上傾斜而立一個手提電腦,甚至旁邊什么話也不多說,大有一切盡在不言中的味道。可這究竟是什么意思?薄?輕?跳芭蕾舞?運用自如?讀者不得不費盡腦汁去猜,像猜謎語一樣。這些外國人普遍接受的廣告,當時的中國人卻不熟、不懂。

在剛剛起步、遠未成熟的中國軟件市場,告訴目標用戶確切、詳實的產品信息才是第一位的。為此,胡誠決定親手撰寫廣告。這些后來被軟件業人士笑為“傻大黑粗”的廣告,上面沒有好看的畫面,沒有高深莫測的夸張,甚至沒有普通廣告必不可少的煽情,他只是用大篇文字詳細介紹亞琪MIS的功能和優點:比如亞琪MIS是干什么用的;它能替你做什么;它能讓你的企業在管理的哪方面上臺階。說穿了,胡誠這些廣告不過大實話而已。可就是這些“廣告不是廣告、文章不是文章”的文字,卻讓用戶一目了然,知道自己為什么需要它,并由此產生購買沖動。

但是,這些連篇累牘、篇幅巨大的廣告和亞琪的代理體系有什么直接關系嗎?它除了能花掉亞琪40萬廣告費用之外,真能給亞琪帶來胡誠所期盼的銷售渠道嗎?

事關整個戰役成敗的點睛之作是這樣的:在這些廣告的結尾,胡誠把事先精心挑選、涵蓋全國的300多家主流軟件代理商的信息硬生生Copy下來,所有代理商的詳細名稱、詳細地址、具體聯系方式都一一開列。

胡誠在廣告最后強調:“亞琪MIS全國有售,如有需要,請致電我公司各地代理商查詢、購買。” 胡誠的邏輯是這樣的:其實中國老百姓最喜歡的購物方式,還是一手交錢一手交貨。即使他們對產品再感興趣,也沒多少人愿意千里迢迢打長途電話,反復詢問產品詳情,再到郵局匯款,然后一直等到半個月后才能取貨。而這些,正是胡誠“無中生有”開列代理商名單的最大目的——他要把整個銷售過程反其道而行之,讓用戶主動發動代理商,讓用戶催促代理商進貨!與此同步進行的,是亞琪MIS軟件的生產。一切如法炮制,胡誠和加工商、印刷廠、甚至錄像帶銷售商一一簽下正規合同,當然,唯一的要求仍然是延期30天付款。

亞琪資金一分未動,胡誠計劃如約展開。一周后,第一輪廣告全面刊出,第一批亞琪MIS準備就緒。萬事俱備,只欠東風。剩下的,就是等著軟件代理商興師問罪、定貨。在廣告刊出后的第4天,第一聲“驚雷”終于打了進來。早已備好“錦囊”的胡誠,一邊趕緊“請君入甕”,一邊讓公司兩名小姐一側旁聽,看他如何應對“雷鳴”。很快,她們兩人也可以如法炮制,對代理商的“問罪”和訂貨電話應付裕如了。■

編輯:舒歌 E-mail:cqshuge@sohu.com

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