不再扮演違心的角色

人們在社會交往和協調人際關系的過程中，常常會暴露出自身的個性弱點，在與人交往時怎樣才能克服自身的個性弱點，不再扮演違心的角色，成為交際高手?下面兩點是需要掌握的：

果斷表達自己的主張

許多人以為斬釘截鐵地說話意味著令人不快或者蓄意冒犯，其實不然，它意味著大膽而自信地表明你的權利，或者聲明你不容侵害的立場。

建民在和售貨員打交道時總是缺乏膽量，總是擔心給售貨員添加不必要的麻煩。由于害怕售貨員不高興，他常常買回自己不想要的東西。他的這些心理支配他在工作上也是優柔寡斷，他正在努力使自己變得更果斷一些。一次，他去商店買鞋，看到一雙自己喜愛的鞋，就告訴售貨員，他要買下這一雙。但是，正當售貨員把鞋裝進鞋盒的時候，建民注意到其中一只的鞋面上有一道擦痕。他抑制住自己當即萌生的不去計較的念頭，說道：“請給我換一雙，這只鞋上有擦痕。”

售貨員回答道：“行，先生，這就給您換一雙。”這個時刻對于建民性格來說是一個轉折點，他開始鍛煉自己果斷行事的方式。他的上司，妻子，以及孩子們和朋友們都感覺到，他變成了一個新的建民。他不再是一味應承的了。建民不僅更經常地得到己所欲求的東西，而且還獲得了不可估量的尊敬。

讓機智和幽默化解難堪處境

公開地被他人羞辱并不是一件可笑的事，也不是一件小事。當感情被傷害時，大多數人會感到憤怒、口吃或臉紅。但是，這里還有另外一種選擇，就是理智地站在那里，控制局面。不要用太多的時間來考慮為什么別人要對自己使壞。有些人故意使你難堪，是因為他們受到威脅，或是懲罰你過去曾對他們做過的事。

在生活中，面對復雜的社會，最好的方法是運用機智和幽默。曾有兩位作家舌戰的典故。其中一位作家剛剛寫完了一本書，正在接受同行們的恭維。另外一位作家在他們的談話中聽出了什么，就站起來說道：“我也喜歡你的書，那是誰替你寫的?”這位作家說：“我很高興你喜歡我的書，那么誰替你讀的呢?”的確，在使你難堪的情況下保持優雅的風度，才是真正的報復。

還有些人是習慣使人難堪，并不關心他們羞辱的對象。佛羅里達州立大學心理學家巴里施倫科說：假定這些使人難堪的人有秘而不宣的動機，是不對的。有可能這些人在沒有認識到時就傷害了你。當你指出他們的胡言亂語時，這些冒犯你的人一般都會禮節性地向你道歉。如果你受到同事的傷害，不要報以刻薄的誹謗，而是對他說明你的感情受了傷害。

如果這個人繼續使你難堪，你就會認識到這個人已經很難使你信任了。下一次如果還有人使你難堪，你就可以采取比較強烈的措施，可以當場中止他對你的傷害。對他說：“你真要使我難堪嗎?你能不能告訴我，你這樣做是為什么?”或者說：“你看起來失去了理智，你是否對我做的什么事感到不愉快?”不管說些什么，一定要避免發脾氣。失去自控，那會使冒犯你的人占上風，會使他們對你更加仇視。