談雪晶：叫我Ｙｕｋｉ是管理的開始

短短5年時間內(nèi)，F(xiàn)olli Follie銀飾品牌在中國從名不見經(jīng)傳到躋身品牌世家，為其飛速發(fā)展充當(dāng)發(fā)動機的是談雪晶，一個被人們稱為擁有平順生活的幸福女人。在采訪中她經(jīng)常會問“你明白嗎？”這個思維異常敏捷的女人，用自己的聰明才智撫平了人生的驚濤駭浪。配合著間或發(fā)出的爽朗笑聲，談雪晶的美渾然天成，這樣的美招來的不是嫉妒，而是欣賞

談雪晶：希臘Folli Follie中國區(qū)總裁

談雪晶出生于70年代的江南水鄉(xiāng)，從小熱衷旅游。1995年，24歲的談雪晶放棄了在外企的工作，在英國制作一檔名為《名人派對》的旅游節(jié)目。談雪晶還憑借節(jié)目提供的豐富資源，力邀倫敦各界名流參加她組織的“The Most Beautiful People Party”，聚會內(nèi)容定期刊登在《HELLO》雜志上。談雪晶于1995年隨丈夫遠嫁希臘。在做家庭主婦的日子里，談雪晶成為Folli Follie的忠實顧客。2002年7月，談雪晶在上海注冊碧戀云貿(mào)易有限公司并出任董事長，兼任希臘Folli Follie中國區(qū)總裁。

崇尚高品位生活的談雪晶在英國的Kings Road一見鐘情于Folli Follie——一個1970年由希臘人Dimitris Koutsolioutsos在米蘭創(chuàng)立的銀飾品牌。Folli Follie是意大利語，語義“狂熱的追求”。

非常有意思的是，有一天談雪晶發(fā)現(xiàn)Folli Follie的總裁就住在她家隔壁。“我從一個觀察者的角度向Folli Follie總裁講了很多我的想法，他覺得我很理解這個品牌，希望我們可以合作。”談雪晶告訴《商務(wù)周刊》。2002年7月，31歲的談雪晶在上海注冊碧戀云貿(mào)易有限公司并出任董事長，同時兼任希臘Folli Follie中國區(qū)總裁。

談雪晶并不是依照個人喜好盲目地進入這個領(lǐng)域，她很清楚自己的優(yōu)勢所在。“因為女性心更細也更感性一些，在我們這個行業(yè)肯定是優(yōu)勢。”她雖然不是商業(yè)運營科班出身，卻也有自己獨到的見解: “做零售業(yè)很重要的功課是了解顧客的心理，這是最重要的一環(huán)。你要做到與眾不同，要消費者認可你的產(chǎn)品，讓消費者很容易拿到她們想要的東西，這就是我們提供的服務(wù)。”

強調(diào)多思多想的談雪晶對于馭人之道頗有研究，她告訴記者：“在西方公司里，管理完全是薪金與績效掛鉤的模式。中國的管理學(xué)是一個更整體的學(xué)問，是對人心的管理，這是中國的智慧所在，畢竟人不是機器人。一定要把東西方的管理結(jié)合起來運用才行，既要有制度，也不能缺少人心。”談雪晶會告訴每一個來應(yīng)聘的人，在工作時叫她Yuki，而不是“談總”這個“會把自己凌駕于他人之上”的稱呼。她認為，當(dāng)別人用恭敬的態(tài)度對待她時，自己會很難聽到平等的聲音，真正的問題就會被隱藏起來。

“我們的公司還有一個很吸引人的地方，它不像那些大公司有強烈的風(fēng)格，很打壓一個人的創(chuàng)作靈感。”談雪晶說，“我們的公司沒有現(xiàn)成的culture，還有很大的空間。在這里，員工的付出和努力會塑造出我們的公司，也更能體現(xiàn)出員工自己的思想。”

談雪晶并不認為“酒香不怕巷子深”，她非常看重媒體的宣傳力量。“我在淮海路開第一個店面時，請了很多媒體來報道。我們要先和媒體溝通，讓她們先了解Folli Follie，然后再把我們的品牌傳播出去。”當(dāng)然，F(xiàn)olli Follie并沒有做電視廣告，而是在各高級消費場所廣開分店，再加上談雪晶本人做的一些宣傳效應(yīng)，這個品牌一點點被人熟知，擁有了逐步擴大的消費群。到目前為止，F(xiàn)olli Follie在全國已擁有65家專賣店。

其實在談雪晶之前，F(xiàn)olli Follie已經(jīng)由另一家代理商引進中國一年有余，但并不成功，接手的談雪晶可謂白手起家。在事業(yè)的起步階段，談雪晶也像其他創(chuàng)業(yè)者一樣，遇到過很多坎坷。“在上海東方商廈搭柜臺的時候，他們有很多部門，像鑒定部、形象部等等，但是沒有人認識還是新品牌的Folli Follie，我只有到各個部門去介紹我們的產(chǎn)品。”這個體貼下屬的溫柔女子在那個時刻表現(xiàn)出了男人般的剛強，她找到商家游說：“這是商家和品牌雙方的選擇，你要有長遠的眼光去看待這個市場，這才是一個好的商家與別人不一樣的地方。只代理一些成熟的品牌，你就會喪失競爭力。如果你看到我在隔壁的商場開了賣場，再過幾年也許你會后悔的。”

在談雪晶的眼中，F(xiàn)olli Follie的風(fēng)格囊括時尚、優(yōu)雅和知性，是價格合理的奢侈品。“知性的女性會很欣賞Folli Follie，因為她們知道自己想要什么。我自己也是一樣，我知道自己是誰，也很清楚自己要什么。品牌只能代表一部分我想要表達的思想，我還有很大的空間，還有很多事情要做。一輩子不能只做一件事情，我還有更多的計劃。”抱有遠大理想的談雪晶將于2008年5月在英國舉行的奢侈品大會上做有關(guān)中英零售奢侈品的演講。

“我最開心的就是對自己的事業(yè)有激情”

——訪Folli Follie中國區(qū)總裁談雪晶

與談雪晶的采訪安排在一個周日的下午，陽光為她高挑的身材鍍上一層淺淺的金色。前一天才從倫敦飛回北京的談雪晶顯得神采奕奕。問她如何在時差困擾下還能保持如此飽滿的精神狀態(tài)，談雪晶告訴記者，她的秘訣是Good Heart， Peaceful Mind和Healthy Life Style。

《商務(wù)周刊》：您在讀書時有沒有什么理想？

談雪晶：在上學(xué)期間，我讀了很多書，大多是哲學(xué)方面的。對于一個女人來說，思想是最重要的，不管外表如何，如果沒有一個與眾不同的思想，那你也不會是一個與眾不同的女人。我想要做一個世界公民，而不是以某個出生地區(qū)的生活方式來衡量自己，那個時候我最感興趣的是想知道此時此刻的地球上，在倫敦、紐約這些大都市的人們，甚至是叢林里的人們是怎樣生活的，他們都在想什么。

《商務(wù)周刊》：您很喜歡旅游，在英國的時候還做過一個叫《名人派對》的旅游節(jié)目。為什么會對旅游情有獨鐘？

談雪晶：我覺得在旅游中看到很多的人和事會對你有很大啟發(fā)，光讀書是沒有用的。在一般人眼里，旅游就是觀光、看風(fēng)景，這是旅游很原始的概念。真正的旅游是travel，它的意思是去不同的國家、不同的城市，看不同的人，了解他們在想什么、做什么，這對于一個人性格的塑成會有很大啟發(fā)。

《商務(wù)周刊》：為什么要把公司的名字叫做碧戀云？是從自己的興趣出發(fā)來做現(xiàn)在的事業(yè)嗎？

談雪晶：我和Folli Follie的總裁是鄰居，我們居住的地方有一個美麗的小島，那里海天一色，景色非常美，它的英文名字叫Pilion，為了表現(xiàn)那里宜人的景色，我把它翻譯成中文的碧戀云。在給公司取名字的時候，我想要紀念我和Folli Follie總裁之間的友誼，就把我們的共通之處——那個小島的名字作為公司注冊名。

我覺得令我最開心的就是我對我的事業(yè)有激情。不完全是興趣，做我們這一行還應(yīng)該懂得生活。工作對于我來說只是生活的一部分，我并不想做苦行僧。做我們這行，永遠都要有一個超前的思想，知道別人想要什么、別人缺什么，這就是我在做的工作。現(xiàn)在國內(nèi)的女性，她們想要的東西很多在國內(nèi)還沒有人可以向她們提供，但我在國外看到了，這就是我的激情，也是我下面要做的事情。

《商務(wù)周刊》：接下來您有什么打算嗎？

談雪晶：在外國的生活讓我有很多靈感和啟發(fā)，我的目的是改善中國女性的生活，提高她們的品位，很體貼地給她們很想要但還沒有出現(xiàn)的東西。而且我更希望給自己壓力，寫一些東西出來，一些具體的東西。中國人現(xiàn)在有了錢，但有了錢以后該怎么生活，怎么每時每刻保持你的生活質(zhì)量？我希望可以教大家過一種更有品位的生活。

《商務(wù)周刊》：可以談?wù)勀募彝幔繉τ诂F(xiàn)在的年輕女性有什么寄語嗎？

談雪晶：家庭很重要。我這個人很傳統(tǒng)，結(jié)婚已經(jīng)十幾年了，夫妻感情一直很好，我的丈夫是我最好的朋友，也是最信任的人，什么事都可以一起商量。我覺得有共同語言是很重要的，很多婚姻的不幸是源于有些女性結(jié)婚后就脫離了社會的大環(huán)境，對很多東西失去了判斷力。

財務(wù)上獨立，多去游歷，多去經(jīng)歷生活，沒有比這更好的事情了。要知道自己是什么樣的人，想要什么。女人一定要聰明才會有捷徑，有捷徑不一定是一件壞事，但要憑借自己的聰明明白怎么走。

《商務(wù)周刊》：有什么獨到的人生哲學(xué)可以和讀者分享？

談雪晶：人要多思想而不是多焦慮，那樣會讓人不健康。多思考，多觀察，才能有屬于自己的思想。任何事物都有不一樣的地方。我是一個很挑剔的人，對任何事物都會想它為什么會不一樣，這已經(jīng)成為我的習(xí)慣了。所以，所謂直覺是最高的智慧，直覺是在不斷的思維中才能產(chǎn)生的，平時想得很多，遇到問題時在一剎那就會有判斷力了。