花卉寄養(yǎng)：給花卉找個臨時的家

如今，隨著人們的生活水平越來越高，養(yǎng)花種草的家庭也越來越多。但如果你有事要出門了，比如長假去旅游、探親或者出差時，家里的這些花花草草怎么辦呢?

急人所需偶然發(fā)現(xiàn)“花卉寄養(yǎng)”

今年24歲的秦小蕓是山東省菏澤市牡丹區(qū)秦莊村人。父母自小就對她寵愛有加，任她自由地發(fā)展興趣和愛好。秦小蕓上小學(xué)的時候，每天，上學(xué)都要路過一家有錢人的家門口，她經(jīng)常看到這家的一位女主人在家門口侍弄幾盆非常珍貴而漂亮的蘭花。喜歡花似乎是女孩子的天性，很多次秦小蕓都想過去摸一摸、聞一聞這些可愛的蘭花，但是蘭花的主人根本不同意。那時，珍貴而漂亮的蘭花在菏澤并不多見，能擁有一些屬于自己的漂亮花卉是秦小蕓兒時的夢想。

2004年夏天，她來到濟(jì)南，在一家花卉中心的經(jīng)營部打工。她的工作是負(fù)責(zé)護(hù)理花卉。雖然這份工作比較枯燥，但讓她學(xué)到了很多花卉種養(yǎng)及護(hù)理知識。

這時，家庭種養(yǎng)名貴花卉在濟(jì)南已經(jīng)很普及了，秦小蕓也想在自己的出租屋養(yǎng)上一些。可自己整天早出晚歸，中午都是在花卉店吃飯，哪里有時間照顧好自己的花卉啊。所以，她只能把兒時的夢想繼續(xù)留在心底。

2004年11月的一天，秦小蕓去參加朋友的生日晚會。晚會上，一位叫牛軍的男士對她一見鐘情。牛軍29歲，是一家房地產(chǎn)公司的中層主管。生日晚會后，兩人一直在交往，逐漸發(fā)展成了戀人。2005年2月14日是秦小蕓的生日，深知秦小蕓愛花習(xí)慣的牛軍，花了3000元買了一盆名貴的蘭花“達(dá)摩蘭”送給了她作為生日禮物。有了從小就期盼的蘭花，秦小蕓很開心，先前沒有時間照料蘭花的顧慮也拋到了腦后，她給這盆“達(dá)摩蘭”起名“夢夢”，是指自己圓了兒時的夢。

秦小蕓利用自己所學(xué)的知識，把“夢夢”侍弄得很好。然而時間一長，意外還是發(fā)生了。一天，老板讓秦小蕓去江西南昌去要一批欠款，秦小蕓舍不得離開“夢夢”，這下犯了難，她想把“夢夢”暫時托付給牛軍，怕牛軍沒時間，把“夢夢”帶到花卉店讓同事照看吧，又怕老板有想法。最后，她想自己快去快來，把“夢夢”放在家里，也許沒有什么事的。出乎她意料的是，她的此行并不太順利，在南昌待了9天才把貨款要來。等她急急忙忙回到家一看，“夢夢”已經(jīng)枯萎了。秦小蕓心疼得眼淚都下來了。

2005年10月，秦小蕓為了改變自己的命運，在牛軍的支持下，決定自己創(chuàng)業(yè)拼天下。創(chuàng)業(yè)往往要從自己熟悉的行當(dāng)做起，她也是這樣，在歷下區(qū)步行街開了一個叫“繽紛花屋”的花卉店。可是，盡管她既當(dāng)老板又當(dāng)員工，每天從早忙到晚，卻賺不到什么錢，甚至有時還要虧本，這令她非常郁悶。

2006年1月的一天，一個女顧客向秦小蕓求助說，“過幾天我就要去美國的女兒家探親，連簽證都辦好了。我在濟(jì)南沒有什么朋友，因此我這一走，最擔(dān)心家里那盆君子蘭沒有人照看。你能不能幫我呀?”顧客的這句話說到了秦小蕓的傷心處，她不禁想起了自己那盆珍貴的蘭花“夢夢”，二話沒說便答應(yīng)幫忙。那人喜出望外，忙把家里的那盆君子蘭搬了過來，然后掏出300元錢給秦小蕓。秦小蕓不好意思收錢，但那顧客堅持要給，還說“這是盆名貴的君子蘭，我花了2000多元買的，你要幫我照看一個月，你不收錢，我還怕你不盡心照顧它呢……”

收下這300元后，秦小蕓突然想到馬上就過年了，這期間有很多人要外出旅游或者回家探親，家里的花卉肯定沒人照看：如果自己開設(shè)“花卉寄養(yǎng)”的業(yè)務(wù)，不是正好迎合了這些人的需要嗎?

2006年1月中旬，秦小蕓在店門口貼出了“花卉寄養(yǎng)”廣告：“如果你需要出遠(yuǎn)門，而又擔(dān)心家里的花卉無人照看，那么請把你的花卉交給我們。”廣告貼出后，就有人把自家的花卉搬了過來，接下來幾乎天天都有人來秦小蕓這里寄養(yǎng)花卉。春節(jié)前，她竟然收到了幾百盆要寄養(yǎng)的花卉，其中還不乏價值上萬元的名貴花卉。花卉寄養(yǎng)的收費是按天算的，她定的收費標(biāo)準(zhǔn)是，一般的花卉2元／天，而名貴的花卉則要5—50元／天……

過完年，秦小蕓一結(jié)算，開展花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)才一個多月，就掙了5000多元，比賣花卉的收入還高!因此，她決定把花卉寄養(yǎng)的業(yè)務(wù)做下去。

完善經(jīng)營生意不分淡季旺季

春節(jié)過完后，很少有人再來秦小蕓這里寄養(yǎng)花卉了。難道這真的是時令性的業(yè)務(wù)，沒有節(jié)假日就沒有顧客嗎?她覺得有些灰心。那些天，秦小蕓吃不好，睡不香，戀人牛軍也跟著她發(fā)愁。

然而，2006年3月的一天，一個女顧客走進(jìn)了“繽紛花屋”，她看了看店門口那張已經(jīng)發(fā)黃的“寄養(yǎng)廣告”，問：“你這里寄養(yǎng)花卉?唉，我早知道就好了!上次我外出了一個月，我的一盆蝴蝶蘭因為沒人照看枯死了，真是可惜……”這位顧客告訴秦小蕓，僅僅在店門口貼一張告示是不夠的，要讓更多的人知道才能把生意做大。

秦小蕓如夢初醒，終于找到了問題的關(guān)鍵，她得擴(kuò)大宣傳力度。于是，秦小蕓為自己做了一張名片，名片的正中是“花卉寄養(yǎng)”幾個醒目的字，下面分兩行寫著，代為看管、代為種養(yǎng)、價格合理、信譽(yù)至上。名片的右上角還印了一只可愛的蘭花圖像。之后，秦小蕓和助手張然然一起，白天在“繽紛花屋”前向路過的人們遞上名片，并對有興趣的人耐心介紹自己的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)。同時，秦小蕓還經(jīng)常去各大花店和花鳥蟲魚市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一見到購買名貴花木的顧客她便主動上前攀談，一邊欣賞花木，一邊把自己的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)介紹給人家。后來，秦小蕓還在《濟(jì)南時報》上介紹了自己的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)，并且學(xué)會了上網(wǎng)，在“濟(jì)南花鳥蟲魚之家”的BBS上發(fā)布了自己開展“花卉寄養(yǎng)”的消息。

宣傳面擴(kuò)大后，來電話咨詢的顧客立馬就多了起來，其中有些顧客有各種各樣的顧慮。有人間，“把花放你那里寄養(yǎng)，如果你把花養(yǎng)壞了怎么辦?”還有人說：“我那么名貴的花木放在你那里，你跑了，我們到哪兒去找你呀?”見別人這么問，她就耐著性子——解釋：“我在花店做了好幾年，已經(jīng)很有經(jīng)驗了。”“我的店有營業(yè)執(zhí)照，難道你還怕我跑了嗎……”在她的解釋下，這些顧客打消了疑慮。漸漸地，她的花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)在平時也經(jīng)營得不錯了。

節(jié)假日總是花卉寄養(yǎng)生意最旺的時候。2006年的五一黃金周快到了，附近小區(qū)里很多住戶都忙著準(zhǔn)備全家外出旅游，于是便紛紛把自己的花卉送到秦小蕓這里來寄養(yǎng)。很快，她的花店因為場地不夠而擺不下了。她想拒絕后面來的業(yè)務(wù)，但這些后來的顧客卻向她求情，堅持要她接下自己的花卉。不得已，她只好找到房東，又臨時租下了二樓的一個空房間，才勉強(qiáng)把這些業(yè)務(wù)接下來……一個黃金周期間，竟然有600多盆花卉在她這里寄養(yǎng)，給她帶來了15000多元的收入!

五一過后，仍然有很多出差的人把自己的花卉送到她這里來寄養(yǎng)。一次，一個在天橋區(qū)上班的王姓白領(lǐng)女士打的送來了兩盆紫羅蘭。王女士告訴秦小蕓，公司突然安排她去西安出差，起碼20多天，她什么都不擔(dān)心，就擔(dān)心自己這兩盆紫羅蘭沒人打理。她以前要是出差，就把自己的花送到朋友家去照看，可是有一次花兒枯萎了，雖然她一直對朋友說沒關(guān)系，可朋友總覺得是自己做錯了，解釋來解釋去，朋友之間的情分反倒有些生疏了，所以聽說秦小蕓這里有花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)后，她高興壞了……就這樣，因為不斷完善經(jīng)營，秦小蕓的花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)幾乎沒有淡季旺季之分了。

排除困難紅火小店月收入過萬

為了做好花卉寄養(yǎng)業(yè)務(wù)，秦小蕓不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。大大小小、各種各樣的花卉聚集在秦小蕓的花店里，可好看了。有人擔(dān)心這么多不同類型的花卉擠在一起，會傳染疾病。于是，秦小蕓又將同種類的花卉放置在同一個區(qū)域。每天早上，她和然然早早起床，把花卉搬到室外，就開始清掃房間的衛(wèi)生，然后便是給花卉澆水、整枝。小小的花卉店里，每天都飄蕩著醉人的花香。

2006年6月的一天，一位顧客來花屋領(lǐng)取自己寄養(yǎng)了半個多月的金葉女貞時，皺起了眉頭，有些惋惜地對秦小蕓說，“唉，它的葉子有些枯黃了，我忘了告訴你，現(xiàn)在正是它的生長期，要施點肥呀!”真雖然那顧客并沒有責(zé)怪她養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，可看到顧客心疼的樣子，秦小蕓心里很難受。此后，她一有時間，就靜下心來鉆研花卉知識，并運用到寄養(yǎng)花卉上。好多顧客來領(lǐng)取送來寄養(yǎng)的花卉時。看到它們比先前更加嬌艷和鮮活，都贊嘆著說，“送到你這里來寄養(yǎng)，值啊!”顧客要把花卉搬回去時，秦小蕓還向顧客建議如何把花卉養(yǎng)得更好，令顧客更加感動。

不久，秦小蕓充分發(fā)揮自己精通花卉種養(yǎng)知識的專長，又在自己的“花卉寄養(yǎng)”店掛上了“植物醫(yī)院”的招牌，她又當(dāng)上了花卉“醫(yī)生”，附近居民在養(yǎng)花中遇到一般難題，秦小蕓基本都能“手到病除”，既給自己增加了一份“看病”的收入，無形中也給她的“花卉寄養(yǎng)”店作了廣告，又讓大家見識了她的技術(shù)，從而使大家對她的“花卉寄養(yǎng)”業(yè)務(wù)更放心了。

2006年9月的一天，秦小蕓正忙吋，接到一個顧客的電話。一個住在泉城廣場附近的老人在電話里對她說：“我們要去外地的女兒那里。我這里有一盆海棠想寄養(yǎng)在你那里，但我們老兩口搬不動，怎么辦?”秦小蕓順口答道：“我現(xiàn)在正忙呢，你找人搬過來吧。或者等我有時間幫你想辦法……”可后來一忙起來，她就忘記了這件事。半個月后，那個老人打電話不無心痛地告訴她，“我的這盆海棠因為沒有力氣搬到你那里寄養(yǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)枯萎了。小姑娘，這當(dāng)然不能怪你。但要是你的服務(wù)能再周到一點就更好了。”聽老人這么說，秦小蕓感到很內(nèi)疚，自己不是對顧客承諾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)嗎?怎么這么一點小事都做不好那?痛定思痛，此后，她招聘了兩個員工，買了輛三輪車，專門提供上門接送服務(wù)。

秦小蕓提供的接送服務(wù)，雖然收取一定的費用，但滿足了很多人的需求，因此她的生意更加紅火。一次，她親自上門去接顧客的花卉時，那顧客對她說，”原來我是想到你那里寄養(yǎng)自己的花卉的，但要自己搬來搬去實在太麻煩了，因此覺得還不如叫鄰居照顧。現(xiàn)在你提供了這樣的服務(wù)，為我們‘懶人’著想，實在是太好了!”

2006年國慶節(jié)時，秦小蕓不再賣花卉了，而把精力全部放在“花卉寄養(yǎng)”上。她發(fā)現(xiàn)自己租住的院子很大，便和房東談好租金，在房東的院子里搭了一個花棚。這個花棚有50多平方米，在里面搭建了花架后，足可以放上千盆的花，這樣解決了她一直以來最受困擾的經(jīng)營場地不足的難題。

濟(jì)南的冬天有些冷。2007年1月的一天，濟(jì)南火車站附近的王先生打電話給秦小蕓，焦急地對她說“我家有幾盆鶴望蘭、大花紫薇和依蘭香，現(xiàn)在看上去都有些病懨懨的。我咨詢了花卉方面的專家，專家說這些都是熱帶植物，需要保溫才能過冬，你能不能幫我想想辦法呀?”秦小蕓思索了半天，想到了家鄉(xiāng)人種的大棚蔬菜。于是，她把那個花棚又隔出一個半封閉式的塑料薄膜棚子，裝上幾個大的白熾燈，便制造了一個溫室，這樣就可以保護(hù)那些熱帶花卉了……這個新的服務(wù)項目，讓秦小蕓又增加了一大筆收入。

到2007年8月，經(jīng)過近兩年的發(fā)展，秦小蕓手下有了4名員工，除去各項開支，她每月都可以有上萬元的純收入。

入行提示：“花卉寄養(yǎng)”在一般的城市都可以經(jīng)營。經(jīng)營地點不需要選擇租金昂貴的鬧市區(qū)，在一般住宅區(qū)周圍就可以了。“花卉寄養(yǎng)”屬于服務(wù)性的行業(yè)，除了要提供周到的服務(wù)外，還需要具備一些簡單的花卉知識。