福州出臺全國首例看房實名制

9月1日起，如果要去房產中介看房，別忘了帶上身份證件。8月27日，從福州市經紀人協會房地產分會了解到，經過一段時間的試運行，神州房產經紀業決定從9月起在全市范圍內全面推行“看房實名制”。據悉，這在全國范圍內也是首例。

“看房實名制”即購房者委托房產中介買房時，經紀人在帶看前須讓購房者實名簽署看房書或看房單，具體內容包括姓名、電話號碼、身份證號等相關資料。對拒絕提供相關信息或拒簽看房書的購房者，中介也將婉拒提供看房和買賣交易服務。

截至8月27日，福州市有35家房產中介企業的238家門店在協議上簽字。這些企業將統一在門店內懸掛“福州房產經紀業看房實名制示范單位”的牌匾，同時使用協會統一設計的看房單。

對執行不力的企業按門店250元/次、經辦人員50元/次的標準予以罰款，用以獎勵執行良好的中介企業。“這在全國范圍內也是首創，可以說，我們為全國的房產經紀業樹立了一個規范。”福州市經紀人協會房地產分會負責人介紹，福州二手房成交量去年占全市房產交易量的47％，今年預計會超過50％。

何為看房實名制

今年8月初，福州市相關政府部門提出，希望各個房產經紀單位加強保障二手房交易過程中買賣雙方的權益，加強核實交易過程中雙方信息的真實有效性。由此，由協會牽頭并醞釀許久的“看房實名制”被提上議事日程。

從協會的調研情況看，許多房東呼吁中介組織帶有身份證件的客戶來看房。他們認為，經紀人帶不明身份的客戶去看房，對房東的財產和人身安全產生威脅，甚至有時給一些犯罪團伙提供偷盜“踩點”的機會。另外，有些中介企業的經紀人為了爭奪房源會冒充客戶看房，浪費了業主的時間精力。

福州市經紀人協會房地產分會認為，在帶看中如果能實名看房并同時核實房東出售的有效信息，將會大大緩解整個交易或作業過程中的安全隱患，保障買賣雙方的權益，對行業起到足夠的規范作用。

在福州房產經紀業“看房實名制”動員會上，福州市房管局人士表示，將要求房地產經紀機構與公安派出所加強流動人口出租屋信息的共享與管理。

據悉，在簽訂房屋租賃合同時，出租屋業主應提供與公安機關簽訂的租賃房屋治安責任保證書原件或復印件；在簽訂房屋租賃合同后，應填寫《房屋出租信息報備表》并以書面或電子郵件形式在3天內將房屋租賃信息向轄區派出所窗口及時報備。

對不按規定建立出租屋信息檔案并及時向轄區進行報備的，經公安部門核實通報市房管局后，市房管局將依照有關規定予以懲處。

實名制引發爭論

有風險但也會留住最有誠意顧客，“確實還有個被顧客接受的過程，估計還要半年才能完全獲得理解。”幾位房產中介企業負責人介紹說，在8月的試運行中，大概有一半左右的顧客對“看房實名制”表示不理解。

他們表示，在這樣一個房產交易量逐月下滑的時期，推行這樣的制度對中介來說確實有利有弊。因為本身的客戶量已經不多，再對客戶進行身份過濾，存在客戶量進一步縮減的風險，會給企業增加成本壓力和經紀人業績壓力。

另一方面，他們也認為，新制度執行后，經紀人的服務品質會有一個質的飛躍——市場繁榮時期，經紀人作業過程中，一個經紀人同時服務20位客戶，量與質發生沖突，往往無法把客戶帶好。如果推行看房實名制，可能會讓經紀人帶的客人量減少，某種意義上服務的質量就會比往常更好，優秀的經紀人就會把有限的時間用于服務最有誠意的顧客，自動排除非主流客戶。

新的規范對未來發展也許還是件好事：一方面，最有誠意的客戶會挑選最值得信賴的品牌企業，保障自己的利益；另一方面，對經紀人的作業水平將提出新的挑戰，一些無法適應新市場背景的企業會被淘汰，未來行業將會往更好的方向發展。

對部分市民擔心的隱私問題，房產中介 企業負責人表示，這其中有很多誤解。實際上，出示身份證件不會帶來信息的丟失與泄露，因為市民在生活中住賓館、乘飛機都要出示身份證件。

同時，協會對各個中介企業也有規定，一旦經辦泄露顧客信息，將對門店和個人予以雙重處罰。

福州市房管局市場處官員也表示，其實很早就要求實行“看房實名制”，只不過在當時的市場環境下很難得到貫徹執行；對行業自律規定，福州市工商局、福州市房管局都表示支持。

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“不明”看房人入室殺人

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