唐莉：從“綠寵寶貝”中發(fā)掘大商機(jī)

唐莉——一個時尚女孩，在上海開設(shè)“小可愛”微型植物店，開業(yè)不到一個星期就門庭若市。她將植物當(dāng)寵物釆養(yǎng)，將看似普通的花草裝扮成讓人愛不釋手的玲瓏“寵物”。

創(chuàng)業(yè)，善于捕捉市場的空白點(diǎn)

2004年，唐莉?qū)Τ磐砦宓墓ぷ鞲械絽捑耄壬俗灾鲃?chuàng)業(yè)的念頭。

一次，一個姐妹過生日，唐莉想在國際家居業(yè)巨頭“宜家”買幾盆植物盆栽送給她，沒想到竟然在為數(shù)不多的盆栽中沒找到自己想要的迷你植物。

失望之余，唐莉觸發(fā)了創(chuàng)業(yè)靈感：為什么不開一家迷你植物坊呢?隨后，唐莉就開始為這個大膽的設(shè)想尋找“原材料”。想要開發(fā)迷你植物，苗圃的選擇至關(guān)重要，為了弄到新鮮、便宜、外觀又好的材質(zhì)，她經(jīng)常去郊區(qū)選種購苗。

有了原料，學(xué)過設(shè)計的唐莉就在家設(shè)計起草圖來。設(shè)計時，她非常注重花形與容器的搭配，大膽地使用舊的異形玻璃瓶做器皿，將綠色寵物與周圍環(huán)境完美地融合起來。

隨后，唐莉試著將小苗圃里的植物栽培在玻璃瓶里，而且每個規(guī)格都在5寸以下，唐莉給它們?nèi)×藗€響亮的名字“綠寵寶貝”。

唐莉在小店里擺放了碰碰香、青鎖龍草等40多種微型植物，這些栽培在2～5寸罐子里的“小可愛”，價格在10～30元之間，選用的多是不需要大量陽光及水分的傻瓜植物，不僅形態(tài)好看，而且易于養(yǎng)護(hù)。

唐莉找到了商業(yè)的空白點(diǎn)，“綠寵寶貝”一上市，就立刻受到很多人尤其是青年人的喜愛，小店的月營業(yè)額超過了3萬元。

增值，多方位經(jīng)營贏得“錢途”

走進(jìn)唐莉的小店，就像置身一個微型植物園。店員根據(jù)顧客需求，推薦不同的“綠寵寶貝”，比如給女孩兒送天使花、給長輩送常春藤，給情侶送雙生蔓等。

“綠寵寶貝”還為顧客悉心傳授所購植物的保養(yǎng)知識，客戶還能以優(yōu)惠價格購買肥料和裝飾用的彩石子。

但是，微型植物畢竟是有生命的，除了施肥，株體受光照度、溫度、水分等影響，稍不注意就可能死掉。為此，唐莉非常重視跟蹤服務(wù)，她承諾：“寶貝”買回去一周內(nèi)如果養(yǎng)死了，可以免費(fèi)更換，一周之后再換，只收50％的成本費(fèi)。若植物生病，店鋪可提供免費(fèi)“醫(yī)療”服務(wù)，并可撥打咨詢熱線。

為了滿足一些顧客的特殊要求，唐莉又將倉庫搬到了店鋪附近。如有顧客“異想天開”想用一個瓶子里的植物去搭配另一種玻璃瓶，只需幾分鐘，最新款式就能送到他們手上。

品牌，讓“綠寵寶貝”獨(dú)一無二

2005年9月，“綠寵寶貝”的營業(yè)額雖然一直比較穩(wěn)定，唐莉卻發(fā)現(xiàn)了不少跟風(fēng)者，他們的微型植物外觀粗糙但價格低廉，得到一些低端消費(fèi)者的追捧。面對這種情況，唐莉告減員工：“我們不能做成街邊的商販，要繼續(xù)把‘綠寵寶貝’做得更精致、更有特色。”為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，她分三步進(jìn)行：

第一步，知己知彼。她幾乎跑遍了上海所有的同類店鋪，哪家店有什么貨，擺設(shè)有什么特點(diǎn)，優(yōu)勢劣勢在哪里，她都摸得一清二楚。

第二步，調(diào)整營銷策略。唐莉訂了一個遠(yuǎn)大目標(biāo)——讓“綠寵寶貝”做到獨(dú)一無二!首先，她在店面裝修上大做文章?！盀槲嗳说难矍?，我將所有櫥窗都做成玻璃的，然后配上綠色燈光，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看過來十分搶眼?！?/p>

第三步，突出產(chǎn)品的文化氣息。唐莉決定主打產(chǎn)品用陶器替代玻璃瓶。她定制特色陶器，精美的陶器上繪著12生肖、卡通寶貝及動物形象，下面印有“綠寵寶貝”的專有圖章。

到2006年底，“綠寵寶貝”按不同季節(jié)輪換的微型植物已達(dá)200多個品種，豐富的樣式足以讓每位客戶挑到自己中意的產(chǎn)品。

拓展，以最挑剔的眼光看待產(chǎn)品

每個階段，唐莉都要推出一批新品，加上全方位的完美服務(wù)，讓她牢牢俘獲了喜愛“綠寵寶貝”的顧客群，加強(qiáng)了“綠寵寶貝”的吸引力，在不知不覺間為唐莉鋪就了光輝的“錢”景。

“起初，我開張沒多久就有人要求加盟，到現(xiàn)在近4年了，有很多人來尋求合作。但我會認(rèn)真考慮，絕不會為了賺錢而影響品牌?！闭劶伴L遠(yuǎn)的規(guī)劃，唐莉希望將來能發(fā)展幾家中等規(guī)模的精致綠寵店，既能面向高端市場，也能滿足低端客戶的需求。

摘自《家庭生活指南》2008年第4期

編輯 李小靈