唐莉：從“綠寵寶貝”中發掘大商機

唐莉——一個時尚女孩，在上海開設“小可愛”微型植物店，開業不到一個星期就門庭若市。她將植物當寵物釆養，將看似普通的花草裝扮成讓人愛不釋手的玲瓏“寵物”。

創業，善于捕捉市場的空白點

2004年，唐莉對朝九晚五的工作感到厭倦，萌生了自主創業的念頭。

一次，一個姐妹過生日，唐莉想在國際家居業巨頭“宜家”買幾盆植物盆栽送給她，沒想到竟然在為數不多的盆栽中沒找到自己想要的迷你植物。

失望之余，唐莉觸發了創業靈感：為什么不開一家迷你植物坊呢?隨后，唐莉就開始為這個大膽的設想尋找“原材料”。想要開發迷你植物，苗圃的選擇至關重要，為了弄到新鮮、便宜、外觀又好的材質，她經常去郊區選種購苗。

有了原料，學過設計的唐莉就在家設計起草圖來。設計時，她非常注重花形與容器的搭配，大膽地使用舊的異形玻璃瓶做器皿，將綠色寵物與周圍環境完美地融合起來。

隨后，唐莉試著將小苗圃里的植物栽培在玻璃瓶里，而且每個規格都在5寸以下，唐莉給它們取了個響亮的名字“綠寵寶貝”。

唐莉在小店里擺放了碰碰香、青鎖龍草等40多種微型植物，這些栽培在2～5寸罐子里的“小可愛”，價格在10～30元之間，選用的多是不需要大量陽光及水分的傻瓜植物，不僅形態好看，而且易于養護。

唐莉找到了商業的空白點，“綠寵寶貝”一上市，就立刻受到很多人尤其是青年人的喜愛，小店的月營業額超過了3萬元。

增值，多方位經營贏得“錢途”

走進唐莉的小店，就像置身一個微型植物園。店員根據顧客需求，推薦不同的“綠寵寶貝”，比如給女孩兒送天使花、給長輩送常春藤，給情侶送雙生蔓等。

“綠寵寶貝”還為顧客悉心傳授所購植物的保養知識，客戶還能以優惠價格購買肥料和裝飾用的彩石子。

但是，微型植物畢竟是有生命的，除了施肥，株體受光照度、溫度、水分等影響，稍不注意就可能死掉。為此，唐莉非常重視跟蹤服務，她承諾：“寶貝”買回去一周內如果養死了，可以免費更換，一周之后再換，只收50％的成本費。若植物生病，店鋪可提供免費“醫療”服務，并可撥打咨詢熱線。

為了滿足一些顧客的特殊要求，唐莉又將倉庫搬到了店鋪附近。如有顧客“異想天開”想用一個瓶子里的植物去搭配另一種玻璃瓶，只需幾分鐘，最新款式就能送到他們手上。

品牌，讓“綠寵寶貝”獨一無二

2005年9月，“綠寵寶貝”的營業額雖然一直比較穩定，唐莉卻發現了不少跟風者，他們的微型植物外觀粗糙但價格低廉，得到一些低端消費者的追捧。面對這種情況，唐莉告減員工：“我們不能做成街邊的商販，要繼續把‘綠寵寶貝’做得更精致、更有特色。”為了實現這個目標，她分三步進行：

第一步，知己知彼。她幾乎跑遍了上海所有的同類店鋪，哪家店有什么貨，擺設有什么特點，優勢劣勢在哪里，她都摸得一清二楚。

第二步，調整營銷策略。唐莉訂了一個遠大目標——讓“綠寵寶貝”做到獨一無二!首先，她在店面裝修上大做文章。“為吸引更多人的眼球，我將所有櫥窗都做成玻璃的，然后配上綠色燈光，遠遠看過來十分搶眼。”

第三步，突出產品的文化氣息。唐莉決定主打產品用陶器替代玻璃瓶。她定制特色陶器，精美的陶器上繪著12生肖、卡通寶貝及動物形象，下面印有“綠寵寶貝”的專有圖章。

到2006年底，“綠寵寶貝”按不同季節輪換的微型植物已達200多個品種，豐富的樣式足以讓每位客戶挑到自己中意的產品。

拓展，以最挑剔的眼光看待產品

每個階段，唐莉都要推出一批新品，加上全方位的完美服務，讓她牢牢俘獲了喜愛“綠寵寶貝”的顧客群，加強了“綠寵寶貝”的吸引力，在不知不覺間為唐莉鋪就了光輝的“錢”景。

“起初，我開張沒多久就有人要求加盟，到現在近4年了，有很多人來尋求合作。但我會認真考慮，絕不會為了賺錢而影響品牌。”談及長遠的規劃，唐莉希望將來能發展幾家中等規模的精致綠寵店，既能面向高端市場，也能滿足低端客戶的需求。

摘自《家庭生活指南》2008年第4期

編輯 李小靈