誰都希望能免費試到更多的產品,這樣可以幫助你下次購買時確定目標。但專柜小姐的冷臉是不是經常讓你郁悶而歸?之后,還得積極參與,試用裝永遠受歡迎。但是專柜小姐往往也怕“肉包子打狗,有去無回”。她們希望送給最有機會回頭購買的客人。你會說:“咦,你不讓我多試幾天,我怎么知道好不好?要不要買?”所以,你得打動她,讓她相信你買的機會超過一半。
也別只顧著要新產品的試用裝,慣用的更應該要,方便旅途使用。記住盡量索取7天的分量,因為這樣試出來的效果才準確。
1 順理成章:趁買東西的時候,直接提出,付錢的空當,再向鄰近柜臺索取。
2 有憑有據:憑廣告上的兌換券去索取。送完了沒關系,問她要別的。
3 扮“資深”:反復試用某一個系列的產品,仔細詢問功效,表示非常感興趣,也聽說口碑不錯,但是希望試了才買。
4 排場:穿戴顯赫(一只Dior或者LV的手袋很能說明問題,如果沒有,拿一只嶄新的名牌化妝品袋子也好),切記神情自若。專柜小姐習慣上下打量來往顧客,你等于是告訴她:“我買得起,我是常客。”漫步走過柜臺,稍稍停頓。她會主動問:“愿不愿意試一下最新的產品?”客氣地告訴她:“今天有點趕時間,你如果有試用裝的話,我回家試。”她若說沒有,就答:“對這個品牌的產品不太了解,不如你有什么試用裝,先讓我熟悉一下也好。”記住,悠哉,大方的態度最關鍵,底氣夠足才能順理成章。
5 小姐芳名:裝著很認真地傾聽專柜小姐的滔滔不絕,冷不防問她的名字。言下之意,決定購買時會去找她。接著問她索取試用裝。
6 志在必得:直接問她要試用裝。沒有的話,請她用小膠盒裝一點。這也沒有?立刻掏出隨身攜帶的小膠盒(屈臣氏有賣),她很難拒絕。此時千萬不要覺得沒面子,堅持到底就是勝利。
7 雙贏:與多個品牌的某位專柜小姐建立友好關系,每次都向她買,平時也找她要試用裝。久了,她還會提前告知贈品促銷時段。她替你省錢,你幫她沖業績。
摘自《北京晚報》2008年4月14日
編輯 任 娟