大學生擦鞋“擦”成百萬富翁

徐成春是一個大學生，靠擦鞋成為百萬富翁。通過5年的創業，在全國13個省、市建立了200余家連鎖店，幫助4050名農民工、下崗人員、高校畢業生成功實現創業。2007年11月8日，《人民日報》推出了徐成春的創業故事，海爾集團首席執行官張瑞敏為其創業作點評。

大學時到武漢進貨推銷

徐成春來自湖北省十堰市的大山里，今年31歲。10歲父母雙亡，他像被遺忘在山石下的一株小草，艱難地成長。和山里有的孩子一樣，徐成春做夢都想到山那邊去，創造屬于自己的天地。

徐成春從小就立志成為商人，所以在十堰廣播電視大學學的是市場營銷專業。每逢周末，徐成春就會去武漢進貨，因為沒有多少資金，進的都是些廉價但大學生需要的生活用品，然后趁著晚上下課時間挨個敲寢室門推銷。“當時有一些同學對我這種行為不理解，甚至有同學當面諷刺。我感覺自尊心受到踏踐，但從來不辯解。”

他很喜歡比爾·蓋茨說的那句話——“生活是不公平的，世界并不會在意你的自尊，而是要求你在自我感覺良好之前先有所成就。”所以他知道自己需要做什么。

擦鞋一年賺到十多萬

1998年大學畢業那一天起，徐成春就想創業。“我沒有錢，沒有社會關系，除了熱情，什么都沒有。”通過一次偶然的擦鞋經歷，他發現了商機。

“擦鞋投資小，正適合窮光蛋的我。利潤大，又幾乎沒有風險。最主要的是，擦鞋是一個很多人看不起，不愿干的事，大學生擦鞋更是少之甚少，競爭對手少。”徐成春說。

他想開一家專門擦鞋的店，并以擦鞋帶動鞋油、鞋墊等相關產品的銷售實現利潤。他對市場作了一次調查，越發自信了。他說干就干，迅速收集到這方面的產品，在十堰市開了一家擦鞋店。

開店需要1萬元的本錢，徐成春沒有，向17位朋友借錢，終于湊齊了。

2001年，新店開業第一天，他打出了“免費擦鞋”的招牌。一時間吸引了眾多好奇的市民，4個擦鞋工根本忙不過來。免費擦了一天鞋，產品銷量達300元，這讓徐成春信心倍增。一連4個月，免費為客人擦鞋，鞋店在十堰小有名氣；一年下來，徐成春賺了十多萬元。

4個月發展20余家加盟店

2002年8月，徐成春在一元路開了間“步步爽”形象店。為快速打響品牌，他鼓勵員工、朋友開加盟店，不僅免收加盟費，還幫他們找店鋪、裝修、培訓員工、配送貨物。那時2萬元就可開家擦鞋店，“步步爽”的加盟店2002年底已多達20余家。直到2003年，徐成春才收取一個店一年3500元的加盟費。

2003年，他對“步步爽”的未來作了清晰規劃。從組織產品到網絡建設，從人員培訓到店面管理，從市場拓展到品牌建設，一切都按計劃有步驟地進行。

2003年夏天，徐成春就跑到廣州，找鞋類維護產品廠家談貼牌生產，打上“步步爽”商標。當年9月，徐成春要求所有加盟商必須全部出售“步步爽”產品，否則取消其加盟商資格。

隨后兩年，是“步步爽”加盟最火的時候，一年下來發展了上百家店鋪，到2006年高峰時期，全國加盟店多達300家。

面對市場敢于嘗試

擦鞋店的門檻低，競爭也越來越激烈，徐成春意識到只能走差異化的路子，才能取勝，否則店遲早要關門。

街頭擦鞋以皮鞋為主，旅游鞋擦洗曾是個空白。2004年夏，徐成春組織擦鞋高手研究旅游鞋的干洗，買回干洗劑，一遍遍地嘗試、改進，最后終于成功。

2005年夏，徐成春又想延伸服務項目，涉足皮包修理、皮服、皮沙發的翻新。這一次并不成功，3個月下來，虧了四五萬元。

徐成春也考慮過借別人的生產線，自己生產產品，打自己的品牌，成為其他鞋店產品的供應商，“但均被擦鞋店拒絕，最后不得不放棄。”

雖然大膽的嘗試屢屢受挫，在徐成春看來，創業的道路沒有平坦的，一勞永逸不屬于創業的詞匯。

如今，徐成春認為細分客戶群，主抓中高端客戶的做法是可行的。他瞄準了中高檔鞋，提供精細服務。畢竟，現在的顧客不管買鞋還是進店擦鞋，都特別追求品質。新的市場變化，讓徐成春立志革新。

下一步，他打算實現“步步爽”的再次騰飛，立志在未來3年里把步步爽加盟店在全國發展到1000家。

摘自《就業保障》2007年第12期

編輯 任 娟