電子商務的未來

以企業經營目的為導向，充分利用網絡營銷的新工具和新方法，是未來企業營銷獲得成功的重要保障

網絡營銷是什么？電子郵件營銷、搜索引擎營銷、病毒式營銷、博客論壇營銷、網絡媒介廣告投放、行業網站及電子黃頁登錄與信息發布……這些字眼會是最常被提及的。我們還能聽到的就是精準營銷、互動營銷、直復式營銷，甚至是數據庫營銷這些創新而且發展潛力巨大的網絡營銷方法。ProBIZ認為，單靠一個電視臺、一份報紙、一份雜志、一個欄目的網絡廣告投放已經不能全面覆蓋企業的目標客戶群。許多企業主發覺廣告費用高了，但反饋的客戶反而少了。

網絡營銷是新的工具和方法

在互聯網、移動網絡普及的大環境下，許多全新的工具和營銷方法涌現，新媒體和新媒介站穩了腳跟。倚仗他們，許多傳統企業以及互聯網公司獲得新的銷售機會和品牌宣傳的機會。

不過，當所有網絡營銷工具和方法被羅列的時候，問題似乎還沒得到解決。網絡營銷能做什么？網絡營銷怎樣開始？

理清網絡營銷的脈絡

銷售額和訂單、品牌建設、客戶關系管理及服務是當今企業經營過程中最為關注的三個方面。我們以經營的這三方面為導向來理解，網絡營銷的脈絡就能清晰地顯示出來。

在電視直銷剛出現的時候迅速造就了幾個上市的明星企業；當不法SP企業短信業務剛開展的時候，有高達20%接收到短信的客戶選擇了回復并被扣費成功。如果現在還想寄望群發出幾十萬甚至幾百萬的電子郵件獲取訂單和將公司的產品銷售出去的話，有多少把握能“撈取”一個客戶？而且未經允許的電子郵件群發是有損品牌的，在一些國家屬于嚴重違法。與此同時，作為一些注冊站點的會員用戶，我們經常愿意主動訂閱郵件信息，例如當當網的促銷和折扣信息。

可見，現在電子郵件營銷更大的作用不是獲得訂單和銷售產品。在客戶關系管理和服務方面，電子郵件的應用更為恰當。

搜索引擎營銷的出現極大地改變了傳統交易的模式。“推銷”的概念變得模糊。我們想要尋找希望購買的產品和企業的供應信息，而搜索引擎在盡力把最貼近你想要的結果提供給你，同時在恰當的時候、恰當的位置，你還能發現更多的選擇。銷售和購買之間的橋梁關系過渡得非常自然。消費者和采購商有更多的主動權，只看到相關的信息內容，而供應商和零售商也能實現只把銷售的信息告訴有相關需求的人，這是精準營銷最典型的實現方法。

還有品牌建設、客戶關系管理及服務。不同的網絡營銷工具和方法在企業經營過程中發揮著不同的作用。

整合網絡營銷傳播成為必然

創新和競爭是商業社會發展的永恒主題。在未來的5年時間里，媒體、媒介零碎化以及需求個性化的發展會不斷深化。以企業經營目的為導向，充分利用網絡營銷的新工具和新方法，是未來企業營銷獲得成功的重要保障。ProBIZ主張：電子商務的未來就是整合網絡營銷傳播。