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知性女子情迷“味道江湖”

2008-04-29 00:00:00馬小洪
生財有道 2008年10期

2006年的春節(jié)前夕,正當全國人民都在歡天喜地準備過大年的時候,一個叫趙麗媛的三十多歲女人,站在22層樓的窗口,呆呆地望著窗外。她面容憔悴、目光呆滯、神情恍惚,大概過了十幾分鐘,她突然推開了窗戶。

“當時有個念頭一閃而過,只要我從這里跳下去,所有的煩惱都會沒了。這一決定讓我心情變得特別舒暢,完全理解了其他人自殺的舉動。”趙麗媛說起當初的驚心動魄,滿臉的羞愧。不會做飯,卻開另類餐館

趙麗媛,身高170厘米,天生麗質,頭腦聰慧,家境富有,夫妻恩愛,許多女人一生追求的東西她全部擁有,令人艷羨不已。

只是生活不可能永遠稱心如意,像她這樣的女人,也會碰到解不開的疙瘩,這事與她在北京亞運村開的餐館有關。

2005年4月,正在北大讀EMBA的趙麗媛,突然之間就像著了魔似的,放著好好的貿易公司不做,改弦更張要開餐館。

“我之前是做貿易的,工作很清閑,原始積累很多。為了進入房地產行業(yè),我到北大房地產班上學。有一次,同學們在一起玩,有人提醒我說,你那么閑,干脆做一個餐館吧。”趙麗媛坦言,就是這句半開玩笑的話讓她萌生了開餐館的念頭。

朋友的一番鼓動,讓趙麗媛這個平時連飯都不會做的人,很快就下定了決心。她是不干則已,要干就干個大的,開一個與眾不同的另類餐館。

初生牛犢不怕虎。趙麗媛隨即旋風似地滿北京找房子,第一天看上一處3000平方米的地方,第二天70萬的訂金就拍出去了,此時的趙麗媛已經是箭在弦上。

“我要做一個溫馨浪漫、具有小資情調、又有文化內涵的餐廳。它不僅是一個吃飯的地方,還應該是朋友交流、休閑娛樂的地方,它應該像你家的客廳。”趙麗媛癡癡地描述著,完全陶醉其中。

趙麗媛曾做過保姆、瓦工,開過美容店和貿易公司,頻繁切換職業(yè)的她在餐館行業(yè)又能堅持多久?

不懂裝修,偏要自己設計

開餐館的人很多,可像趙麗媛這么另類,說開就開的還真少見。轉眼餐館開始裝修,她的另類勁兒又上來了,非要把餐館的基調定成紅黑兩種對比顏色,而且不用椅子,全部用沙發(fā)。

趙麗媛希望通過這種設計,讓顧客在用餐的過程中,不僅得到視覺上的享受,還有精神上的享受,更有一種賓至如歸的舒適感。

趙麗媛還突發(fā)奇想,把餐館的廁所設計成無門,取而代之的是精美的彩紗,墻上還掛著曼妙的仕女圖,讓如廁的客人好像走進了閨房。

趙麗媛還給餐館取了個另類的名字,叫“味道江湖”。味道江湖的設計,遭到了很多人的非議,包括餐飲界的一些同行。他們一致認為,味道江湖不像餐廳,不像咖啡館,不像酒吧,不像KTV,整個是“四不像”,不倫不類的。

不懂餐飲,就敢開餐館,不懂裝修,偏要自己設計,趙麗媛從來不按常理出牌。開業(yè)前的幾天,趙麗媛從上海運來了365根竹子,還把這些翠綠的竹子全部漆成紅色,象征自己的餐館365天,每天都紅紅火火,節(jié)節(jié)高升。

一個又一個新奇的想法按照趙麗媛的意愿實現(xiàn)了,趙麗媛覺得味道江湖終于有了點味道,60天緊張裝修即將完畢。就在江湖菜館開張的前一天晚上,她把朋友請來店里試吃,結果,吃出了趙麗媛一身的冷汗。

“我拿起筷子夾菜,發(fā)現(xiàn)怎么也夾不住。其他朋友也跟我一樣的情況,夾起來就掉。”趙麗媛一邊說,一邊用食指和中指比劃著夾菜的動作。

原來這是一批紅色的日式筷子,一頭圓一頭尖,當初看中它,是因為它跟餐館的整體環(huán)境十分協(xié)調。可是好看不實用,趙麗媛只能連夜購買一批新筷子。

為了不浪費這800多雙日式筷子,趙麗媛的妹妹想到了一個妙招:當作頭花給服務員插上。“我覺得女孩子一插上筷子后,變得特別有味道。每個女服務員插四根,取樂譜里的哆、來、咪、發(fā),發(fā)的意思。”趙麗媛津津有味地解釋妹妹的想法,創(chuàng)意透露著心情。

開張當天,斷電帶來劫難

味道江湖餐館終于開張。這天中午,餐館里高朋滿座,賓客盈門。趙麗媛穿著漂亮的旗袍,亭亭玉立,格外迷人,正當她在門口對著客人笑臉相迎時,一個高大的身影逼近了她,趙麗媛定睛一看,是一位西裝革履帥小伙。趙麗媛正要張嘴歡迎,豈料對方開始破口大罵,甚至要動手打服務員,與他的外形實在不相匹配。

其實這個客人的情緒受到這么大影響,全是因為餐館停電引起。味道江湖開張的鑼聲還未落,餐館突然停電,所有的空調、電腦、收銀機全部關機了。6月份正當酷暑,餐館里的氣溫很快升到了40多度。

由于收銀系統(tǒng)全部癱瘓,服務員只能將一二三樓所有客人的菜單重新手寫送到廚房,造成上菜速度慢了很多,而且還出現(xiàn)了丟單的現(xiàn)象,引起了客人的極大不滿。客人們開始叫罵起來,有拍桌子的,有踢凳子的,有抓起盤子扇風的,店堂一片混亂。

火爆的開張大吉瞬間鬧了個馬失前蹄,預示了味道江湖未來的某種兆頭。

開張第一天的生意,對餐飲行業(yè)尤為重要,倒不在于第一天能賺多少錢,主要是為了展示餐館的實力。趙麗媛做夢也想不到,自己的開張竟是這樣的場面。

這也許就是上天的有意安排。餐館從開業(yè)起連連虧損,趙麗媛想的是月月等著數銀子,到頭來卻是每月二十多萬的虧空,本來是燒菜餐館卻變成了燒錢的爐子,餐館前景令人擔憂。到了第六個月,資金已經斷流,完全進入了一種負債狀態(tài)。

到后來,趙麗媛的妹妹每天連電話都不敢接,一聽到電話鈴聲就嚇得渾身發(fā)抖,就怕債主找上門。

“那些天,這件事情的對錯問題一直困擾著我。冥冥之中,我感覺我是對的,我堅定一種信念,味道江湖一定會成功。”趙麗媛斬釘截鐵地說道。

朋友自殺,是自己的宿命

趙麗媛陷入了前所未有的困境:賬上一分錢不剩,提供原料的幾家供應商天天上門催款,由于欠房租,餐館所在的物業(yè)讓她搬走,幾個月沒有領到工資的服務員鬧著要錢回家,法院送來了好幾張傳票,賬戶被封,流水進不來……

正當趙麗媛苦撐危局的時候,又一個消息傳來,差點成了壓垮趙麗媛的最后一根稻草。趙麗媛驚聞另一個開餐館的朋友突然剖腹自殺。

原來朋友的飯店也陷入了危機,一夜之間,所有廚師都跑了,還把他停放在自己飯店門口的車砸壞,面對眾叛親離的絕境,那個朋友失去了活下去的勇氣。一樣的事業(yè),一樣的原因,一樣的處境,難道朋友的選擇也會是自己的宿命?趙麗媛不敢想像。

那個寒冷冬季里傳來的噩耗,讓趙麗媛的心一下子冷到了極點,她感覺淚水像沒關的水龍頭,唰唰地往外流。想到這兒,她不知不覺地推開了窗戶,想一了百了。

幸運的是,趙麗媛很快從混沌中清醒過來,她趕緊把窗戶關上,狠狠地扇了自己一個耳光,責怪自己要真跳下去了,就太不負責任了。

“把窗子關上的那一刻,我首先想到的是我的父母,如果我走了他們怎么辦?然后我又想到了我的弟弟妹妹,還有味道江湖的一百多個員工,還有我的江湖,我辛辛苦苦養(yǎng)育的孩子。”趙麗媛唏噓道。

痛定思痛,全面整頓餐館

責任感支撐著趙麗媛放棄了輕生的念頭。盡管如此,每天她必須應付各種各樣焦頭爛額的麻煩事。

“接到法院傳票的時候,我感覺到我自己像根皮筋一樣,已經拉到了極限,只要再加一點點的重量,我就會全盤崩潰。我只能不斷地鼓勵自己,一定要堅持,事情已經到了最難的地步,接下來只會往好的方面發(fā)展。”說到動情處,趙麗媛不由自主地哼起了“陽光總在風雨后,請相信有彩虹”的歌曲。

沒有錢,餐館一天都沒法運轉。在家人的一片反對聲中,趙麗媛果斷地把房子賣了,其中一大部分錢用于還債,一小部分錢用于維持味道江湖的經營。

這時候,趙麗媛開始認真地查找餐館連續(xù)虧損的原因。痛定思痛之后,趙麗媛咬咬牙,跺跺腳,一夜之間把味道江湖翻了個個兒。

“我把所有的廚師全部換了,菜系也換了,就連管理層也全部換了,然后從北京飯店請來了一個真正職業(yè)經理人。”趙麗媛痛快地說道。

趙麗媛還專門組織了一個菜品研究小組,對每一個菜品進行特別的研究。其中有幾道菜是綜合了很多人的想法,是味道江湖獨創(chuàng)的品牌菜,不單菜的形式創(chuàng)新,文化內涵也很創(chuàng)新。

比如,餐館有一道菜叫江湖上上簽,這是味道江湖獨創(chuàng)的菜系。江湖上上簽的菜品原料很普通,但是在菜的形式上有了一個很特別的裝飾,它把所有的類似麻辣燙的東西裝在竹筒里邊,然后給每一個竹筒簽起一個很別致的名字。

當朋友聚會時,就可以根據每個人抽到的簽的名字,比如步步高升什么的,開始拓展話題,大家會覺得又吉利又好玩,這就是江湖上上簽創(chuàng)新的地方。

味道江湖曾經被同行批評為“四不像”,趙麗媛索性一不做二不休,在另類的道路上越走越遠。

江湖味道,充滿著人情味

在餐館關于開畫展的討論會上,員工們紛紛抗議,表示這樣開下去一定長久不了,沒有這樣開餐廳的。

可是趙麗媛不顧所有人的反對,堅持要搞畫展。她在味道江湖餐館的二層、三層展出油畫、水粉畫、水墨畫,在走廊、過道兩旁布置了各種造型別致的陶器、瓷器,讓客人感覺不是在餐館里吃飯,而是在藝術館里進餐。

“我想為客人提供一種方便,將藝術平民化,給客人們提供一種附加值,我愿意做這種事情,雖然是賠錢的買賣。”趙麗媛開心地說道,欣慰之情油然而生。

轉眼半年過去了,不安分的,趙麗媛生出很多新點子,她要開晚會和化裝舞會,還專門從威尼斯買來面具,邀請了專業(yè)舞蹈團和樂隊,還有游戲、獎品和自助餐,可是卻把門票定得很低。

“我怕定價太高,沒有人接受這種東西,所以當時定的是每,位198元。”趙麗媛毫不含糊地說出定價理由。

即使當時管理層人員都統(tǒng)一戰(zhàn)線,勸趙麗媛不要搞傷企業(yè)的身體。但是趙麗媛堅持自己的做法,她認為味道江湖就應該有重重的人情味道。

一年的365天里,趙麗媛對那些重要的節(jié)日一個都不放過。逢節(jié)必有活動,成了味道江湖的特色,很多味道江湖的食客,成了那些晚會熱烈的參與者,更成了味道江湖的忠實顧客。

苦盡甘來,一道又一道美食,一個又一個熱鬧的晚會積累的人氣,讓味道江湖走出了低谷。而這個四不像的餐館女老板趙麗媛,在一年半的煎熬和堅守之后,終于開始點錢了。

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