先撤長春再離吉林 “樂購”兵敗的背后

繼2007年5月樂購（Tesco）中國公司宣布停止長春樂購生活購物有限公司在長春的超市運(yùn)營后不到一年時間，吉林樂購生活購物有限公司也將于2008年3月1日結(jié)束其在吉林市的業(yè)務(wù)。

吉林樂購生活購物有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在說明停止運(yùn)營原因時表示，由于吉林店與東北群各店相距較遠(yuǎn)，加大了在貨源及商品配送方面的經(jīng)營成本，對此公司各部門也做出了極大的努力，但未有更好地改善。經(jīng)營成本的長期超支，使顧客無法得到商品價格方面更大的優(yōu)惠，出于對顧客提供良好的商品供應(yīng)和服務(wù)的承諾，萬不得已做出結(jié)束吉林店運(yùn)營的決定。

與停止吉林市超市運(yùn)營原因不同的是，長春樂購在發(fā)布撤離原因公告時稱，由于與長春店所處建筑物業(yè)主的經(jīng)濟(jì)問題給超市繼續(xù)經(jīng)營造成了很大的困難，使超市運(yùn)營的基本條件發(fā)生了根本的變化，因此公司決定終止該超市的運(yùn)營。當(dāng)時，對于是否放棄長春市場，樂購方面稱：“長春是我公司關(guān)注的市場之一，我們對長春市場的發(fā)展前景充滿信心，并仍將繼續(xù)在長春尋找其他的發(fā)展機(jī)會。”有供應(yīng)商向記者表示，目前為止，樂購還沒有在長春東山再起的跡象。

2003年12月，長春樂購星河灣店開業(yè)，2004年11月，吉林樂購也正式開業(yè)。2007年5月1日，長春樂購星河灣店發(fā)出公告，由于建筑物業(yè)主的經(jīng)濟(jì)問題退出長春。2008年春節(jié)前后，吉林樂購超市開始貼出清貨通知單，并明確表示，將于3月1日正式關(guān)門停業(yè)，至此，樂購在我省苦心經(jīng)營的兩家店鋪在4年間全部以閉店停業(yè)告終。

吉林樂購負(fù)責(zé)公關(guān)的馬女士表示，由于吉林店與東北群各店相距較遠(yuǎn)，加大了在貨源及商品配送方面的經(jīng)營成本。

專家認(rèn)為，樂購超市的退出是市場優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，同時也讓長春超市業(yè)再一次面臨洗牌的可能。

早在春節(jié)前后，吉林樂購超市就已經(jīng)貼出了清貨的通知。

吉林某超市業(yè)內(nèi)人士表示，樂購超市撤出吉林市只是時間早晚的問題。另外，相關(guān)專家表示，樂購超市的撤出讓本就不平靜的吉林超市業(yè)再一次面臨洗牌的可能。

吉林樂購3月1日停業(yè)

今年春節(jié)期間，吉林市民王女士在樂購新東店購物時發(fā)現(xiàn)，樂購店內(nèi)到處都在清貨，打折商品隨處可見，經(jīng)過仔細(xì)詢問后才知道，店內(nèi)很多商品只能賣到2月29日。王女士介紹說，除了商品在瘋狂打折以外，店內(nèi)還可以看到各種“提示牌”：2月9日前，金點(diǎn)以現(xiàn)金券形式兌換，樂購IC卡有效日期截至2008年2月29日。

對此，22日，記者致電吉林樂購生活購物有限公司，該公司商管員黃慶勇介紹說，已經(jīng)接到東北區(qū)的通知，吉林樂購的營業(yè)時間截至2月29日，3月1日起將正式關(guān)門停業(yè)。對于其他問題，黃慶勇表示不便回答。

市民感受：樂購沒讓吉林人接受

“樂購的競爭力一直就沒有表現(xiàn)出來。”對于吉林樂購的關(guān)門停業(yè)，吉林市民李先生認(rèn)為，樂購其實(shí)一直就沒有被更多的吉林人接受。從吉林樂購的選址上看，雖然其表面位置非常好，距離火車站、長途客運(yùn)站都比較近，人流也相對密集，但是其開店的“桃源廣場”周邊更多的分布了一些建材、電器商店，而不是普通居民的休閑購物場所，樂購超市在此區(qū)域就顯得有些“不搭調(diào)”，同時，桃源廣場周邊缺少有規(guī)模的成熟小區(qū)，無法保證吉林樂購的“有效購物流”。另外，李先生還認(rèn)為，可能是由于“先入為主”的原因，與樂購超市相比，吉林市人更愿意去吉林的另一家大型超市。該超市雖然也非本土超市，但比樂購先期進(jìn)入吉林市，選址遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于樂購。

最為重要的一點(diǎn)是，即便樂購超市與另一家大型超市在貨品價格、種類等問題上相差無幾，但到另一家超市購物總能很快找到自己想要購買的商品，各類商品的陳列、布局非常合理，不同類別間隔區(qū)域的標(biāo)志也非常明顯，但樂購超市卻給人一種比較混亂的感覺，因此，即便樂購在吉林市開了三年多，還是有很大一批像他這樣的本地人沒有真正地接受樂購。

貨品陳列是樂購硬傷

長春市民王女士回憶起當(dāng)年的長春樂購，也感覺其貨品陳列方面存在一定問題。長春樂購將生活用品設(shè)置在三樓、食品區(qū)設(shè)置在二樓比較合理，但是最主要的問題是二樓食品區(qū)各類食品的擺放缺乏規(guī)范，有的時候想要購買一種食品，要費(fèi)好大力氣才能找到。另外，雖然樂購在長春也設(shè)置了免費(fèi)接送的購物車，但使用率好像并不高，其它區(qū)域的顧客來樂購購物的也并不多。“與其他超市相比，樂購的陳列似乎不符合長春市民的消費(fèi)習(xí)慣。”王女士說，原來樂購附近的很多居民甚至舍近求遠(yuǎn)地去其他超市購物，這可能是樂購?fù)顺鲩L春的一個重要因素。

業(yè)內(nèi)分析 選址不利致長春店退出

長春某超市業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，樂購的撤出更多的應(yīng)該是其自身經(jīng)營出現(xiàn)的“主觀不利因素”。長春樂購在選址上出現(xiàn)了巨大的偏頗，首先其認(rèn)為星河灣區(qū)域居民眾多，存在市場空白，但其顯然高估了該區(qū)域居民消費(fèi)能力，致使超市整體檔次始終無法提升；其次，樂購周邊方圓2公里范圍內(nèi)還有數(shù)家本土超市在經(jīng)營，樂購未來生存艱難，因此，其在2007年5月1日正式宣布退出長春。

成本過高讓吉林店關(guān)門

對于吉林店的關(guān)門歇業(yè)，該業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為是“情理之中”。該業(yè)內(nèi)人士解釋說，超市業(yè)尤其是大型超市業(yè)，最害怕的就是單店運(yùn)營，因?yàn)檫@樣物流成本、人力成本會非常高，不利于形成集團(tuán)優(yōu)勢。長春樂購關(guān)門后，樂購方面在吉林省就只剩下吉林市一家店鋪，這顯然大大提升了它的物流成本。

吉林樂購生活購物有限公司的“聲明”也證實(shí)了該業(yè)內(nèi)人士的分析。吉林樂購負(fù)責(zé)公關(guān)的馬女士表示，由于吉林店與東北群各店相距較遠(yuǎn)，加大了在貨源及商品配送方面的經(jīng)營成本。對此公司各部門也做出了極大的努力，但未有更好的改善。經(jīng)營成本的長期超支，使顧客無法得到商品價格方面更大的優(yōu)惠。出于對顧客提供良好的商品供應(yīng)和服務(wù)的承諾，萬不得已做出結(jié)束吉林店運(yùn)營的決定。