１８９吹響全業務競爭號角

隨著中國電信189正式放號，全業務競爭不可避免地提到了戰略高度，3家運營商的競爭態勢也會更加慘烈。

“這就是我的新號碼，它不僅是手機號，還是上網賬號，走到哪用它都能上網……”最近，鄧超主演的廣告片在電視上輪番播放，中國電信“天翼”品牌和“189”號段也變得眾人皆知。

而189的推出，并不只是讓用戶多了一個可選擇的號段。正如中國電信的客服人員所說的，189不僅是手機號碼，還可以成為寬帶的上網賬號、聊天號和郵箱號。用戶還可以將“189”與固話、寬帶、IPTV和移動業務綁定在一起，只需出一張賬單。

“啟用新的189，表明中國電信正式介入了移動運營領域，作為一個通行證，它代表了一個電信業新時代的到來。”電信業資深分析師譚炎明認為，189的放號將吹響中國電信產業全業務競爭的號角。

中國電信“插翅先飛”

剛剛如愿拿到移動業務運營牌照的中國電信，作為傳統的固網運營商，在移動業務領域較其他兩家“全業務”運營商都缺乏經驗。然而，中國電信在全業務上卻借“天翼”先飛了。

為了189的推廣，中國電信下了大力氣。不僅在各電視臺大做廣告，而且據知情人士透露，將有300萬部中高端定制手機隨189放號同時上市，三星、中興、宇龍酷派等眾多廠商都被中國電信拉進了189陣營。

“中國電信這出‘跑馬圈地’的戲唱得確實精彩。”業內人士指出，189打了中國移動和中國聯通的一個時間差，直到現在，這兩家運營商還在為人員、業務整合爭論不休。由于沒有可比較的產品，客戶容易先入為主地認可189品牌。

事實上，189號段的推出，并不是孤立的產品策略。為了打造未來3G時代的固網和移動網絡，中國電信早已做了充分的準備。

在移動方面，中國電信未來3年將在CDMA網絡（下簡稱“C網”）上投入800億元進行優化建設。而在移動互聯網方面，中國電信則加緊部署和整合CDMA與Wi-Fi網絡。中國電信已將“天翼”第一階段的拓展重點瞄準在“互聯網手機”。

據了解，中國電信在業務融合方面的計劃是，通過固話與移動語音業務捆綁方式，推出一系列家庭套餐，最多可以達到四重業務捆綁。而中國電信提供全業務的優勢，也將集中在基于固網與移動網絡衍生的數據業務，如針對集團客戶的綜合VPN業務、移動號碼百事通業務衍生的廣告傳媒業務，以及基于ITV或數字電信網絡的手機視頻共享業務等中國電信獨有的創新數據業務。

做足了這些準備，基于固網的傳統優勢，中國電信對整合全業務平臺信心十足。“中國電信擁有最大的互聯網骨干網，超過90%的互聯網信息在中國電信的網絡上，我們還擁有最多的互聯網用戶。我們要把手機也做成真正的互聯網信息應用平臺。” 中國電信集團公司市場部總經理何志強說。

3G前夜全業務備戰提速

“盡管3G牌照還沒發，但三大運營商已進入了3G時代的技術和業務競爭。”中國電信研究院一位專家告訴記者。

11月25日，工業和信息化部副部長奚國華在一次公開會議上明確表示，電信重組基本就緒，目前中國發放3G牌照的時機已“基本成熟”。奚國華的表態，再次印證了業界對3G發牌已進入倒計時階段的猜測。中國聯通CEO常小兵更是表示:“現在三大電信運營商已完成基本重組，相信中央會加快發放3G牌照進度，期望年底可獲發3G牌照。”

為了搶在3G牌照發放前做好全業務準備，各運營商都沒閑著。

在3G網絡方面，中移動在全國加大了TD建設，將TD試商用范圍擴大到10個城市、用戶推進到34萬; 中國電信則計劃在今年年底到明年上半年，完成全國340余個城市的C網擴建、改建工作，在80幾個主要大中城市實現用戶高速上網; 而中國聯通也在包括深圳、佛山在內的7個城市啟動了WCDMA試驗網組網工作。另據透露，首個聯通WCDMA試驗網計劃在今年12月31日推出試驗。目前無錫的聯通用戶已經可以通過發送短信，申請參與WCDMA的技術試驗; 而中國聯通也計劃明年上半年完成大城市WCDMA網絡的部署。

針對全業務的試水，不僅僅是中國電信推出了189號段。11月，中國移動在全國加速TD建設的同時，啟動了“固網加移動”模式，據稱其中包括了原來中國鐵通的資源。中國移動未來針對企業市場的全業務運營模式也由此公開。中國移動稱，其全業務的推廣重點是金融業。此外，中國移動還將從應用和終端等方面入手，對業務進行整合創新，把全業務服務模式推廣到整個市場。

而中國聯通對于未來3G發牌后如何開展全業務的問題，向來態度低調，幾乎很少透露備戰全業務的消息。截止記者發稿，中國聯通也未接受本報采訪。

“在3家運營商中，中國聯通的規模最小、底子最薄、困難最多，雖然業務發展最全面，但沒有哪一項業務占據統治地位。”某電信專家指出了中國聯通發展全業務的尷尬處境。但他同時指出，中國聯通在未來的競爭中也不是沒有優勢，由于WCDMA擁有最強的產業鏈和供應商，同時國內WCDMA水貨手機用戶數量也相當龐大，GSM用戶最理想的3G升級方式或許就是WCDMA。

我們只能從常小兵迫切期待3G牌照的態度猜測，或許中國聯通對未來的全業務競爭已經有了打算。

運營商競爭用戶受益

記者從中國電信北京分公司了解到，在189號段正式放號前，中國電信已經開始加緊部署對原有C網號段資源的營銷，以爭取更多中低端的新用戶。

然而，或許由于C網交割時間較短、用戶沒有主動詢問客服的習慣，以及其他客觀原因，有不少C網用戶向記者反映，到目前為止，他們還沒有體驗過中國電信C網的客服和營銷。

據知情人士透露，雖然189和天翼的廣告打得響亮，但仍有很多用戶對“全業務”不了解，甚至對中國電信在C網上 的各種服務都不清楚，主動給電信客服打電話或到營業廳進行業務咨詢和套餐選擇的用戶只有1/3。

而就在中國電信推出189號段的同時，中國聯通北京市分公司也搞起了“年底大酬賓”，面向全北京市固定通信和移動通信用戶推出ADSL寬帶“全民2M”和聯通手機“入網充值送話費”兩項促銷活動。除了中國聯通手機用戶充值最高返50% ，2M寬帶用戶也可獲得20元優惠。

中國移動也緊跟著挖起了用戶。北京移動針對旗下的“全球通”、“動感地帶”和“神州行”三大品牌啟動了大規模促銷活動。除了充值返話費活動最高返還率達到50%之外，北京移動的用戶還可以享受到買手機返話費、消費積分換禮等優惠。

中國電信當然不會對此坐視不理。有分析人士指出，電信祭出189，無疑是向中國移動和中國聯通叫板，力圖將其用戶挖至麾下。而針對189號段，傳統移動運營商可能會很快推出新的業務和套餐來化解中國電信的攻勢。“屆時如何深化全業務的核心價值，才是各方定奪勝負的關鍵。”

對此，譚炎明評價道: “競爭多了，用戶的選擇也就多了，資費、服務等內容就會越來越好，運營商在充分做好全業務演進的同時，用戶也會獲得更加超值便利的服務。”