Ａｖｏｃｅｎｔ：何以稱霸ＩＴ運(yùn)營(yíng)管理

Avocent首席執(zhí)行官M(fèi)ichael J. Borman承諾，將繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)。這背后是Avocent在IT運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域獨(dú)特的價(jià)值觀——全球變暖日益加速的今天，能精確地分析和控制數(shù)據(jù)中心的電力消耗，在降低能源成本的同時(shí)，減少溫室氣體的排放水平。近日，本報(bào)總編輯孫定與Avocent首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Borman就此進(jìn)行了深入探討。

獨(dú)特價(jià)值

在IT運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域占有50%市場(chǎng)份額的Avocent，其獨(dú)特的價(jià)值在于，在IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性不斷加劇的今天，依然能提供可以管理到端口級(jí)別的解決方案。

孫定: 數(shù)據(jù)中心的能耗問(wèn)題一直被業(yè)界廣泛關(guān)注，作為一家IT運(yùn)營(yíng)管理解決方案提供商，Avocent近年的發(fā)展?fàn)顩r如何？

Michael Borman: Avocent是一家全球性公司，在全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有我們的機(jī)構(gòu)，我們的員工總數(shù)在2000人左右，營(yíng)業(yè)額超過(guò)6億美元。在2008年第二季度，Avocent取得了1.59億美元的創(chuàng)紀(jì)錄的營(yíng)業(yè)收入，同一期間，在我們的品牌產(chǎn)品上，銷售業(yè)績(jī)較去年增長(zhǎng)了49%。

孫定: Avocent管理的范圍非常寬，包括存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌面設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備等各個(gè)方面。在一個(gè)數(shù)據(jù)中心中有各式各樣的設(shè)備，同時(shí)也包括各種品牌的產(chǎn)品，各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備非常復(fù)雜，各個(gè)品牌也都有自己的系統(tǒng)管理工具或者管理解決方案，請(qǐng)問(wèn)Avocent的解決方案、管理系統(tǒng)和其他品牌的管理系統(tǒng)之間有怎樣的合作關(guān)系？它的獨(dú)特價(jià)值在什么地方？

Michael Borman: 確實(shí)，IBM、HP、Dell、EMC都有各自的解決方案，同時(shí)他們也是我們的合作伙伴。我們?cè)诠芾矸矫妫形锢砉芾碓O(shè)備，可以監(jiān)控風(fēng)扇轉(zhuǎn)速以及電源的情況，并能遠(yuǎn)程重啟電源操作，而且能通過(guò)相關(guān)接口把我們的信息提供給IBM和惠普的設(shè)備。

我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)占有的市場(chǎng)份額超過(guò)了50 %。目前絕大多數(shù)全球性的大公司都采用了Avocent的解決方案，例如數(shù)據(jù)中心解決方案和通信管理解決方案。這些解決方案包括運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心和桌面管理。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心包括管理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備等IT設(shè)備的工作; 桌面方面有桌面系統(tǒng)管理和流程管理。我們最近推出一個(gè)重要的解決方案，就是電源管理，包括對(duì)桌面系統(tǒng)、PC設(shè)備、數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器機(jī)房等其他IT基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的管理。我們的解決方案由硬件和軟件組成，可以管理到端口級(jí)別的層面，這是我們的獨(dú)特價(jià)值。

孫定: Avocent與IBM等很多公司都是合作伙伴，除了做OEM和自己的品牌，Avocent還有自己的服務(wù)。在Avocent的市場(chǎng)中，品牌、服務(wù)和OEM，哪部分所占比例最大？這三部分業(yè)務(wù)之間的關(guān)系是怎樣的？

Michael Borman: Avocent的市場(chǎng)分為3個(gè)部分，第一部分是桌面系統(tǒng)，主要由LANDesk負(fù)責(zé)。第二部分是包括以DSView軟件為核心的Avocent品牌硬件和軟件解決方案。第三部分是OEM，OEM又分為兩個(gè)部分，第一部分是為IBM、惠普代工，由Avocent制造，廠商貼牌; 另一部分是服務(wù)處理器，主要由Avocent的工程師、開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)源代碼，做成固件嵌入到IBM、Dell等公司的服務(wù)器芯片里。目前Avocent的總收益為6億美元左右，其中第一部分收益約為1億～1.5億美元，另外兩部分的收益約為4.5億～5億美元。

競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵

如何良好地進(jìn)行IT運(yùn)營(yíng)管理，提供更加直觀、有效的管理手段來(lái)節(jié)能降耗，已經(jīng)成為衡量IT運(yùn)營(yíng)管理廠商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。為此，Avocent不惜以并購(gòu)為手段，加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

孫定: 近年來(lái)，IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)都變得越來(lái)越復(fù)雜。不但數(shù)據(jù)中心的設(shè)備更加復(fù)雜，終端的種類也越來(lái)越多，在設(shè)備管理方面，Avocent面臨怎樣的挑戰(zhàn)？ Avocent未來(lái)將采取什么策略來(lái)管理復(fù)雜的設(shè)備和系統(tǒng)？未來(lái)的技術(shù)和產(chǎn)品將有怎樣的發(fā)展思路？

Michael Borman: 近年來(lái)，IT系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜，包括物理和虛擬兩方面，如布線、綠色環(huán)保、節(jié)能等。Avocent的工作主要集中在IT運(yùn)營(yíng)管理方面，Avocent并不能夠提供所有的解決方案。比如，在數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、安裝等方面，我們也只是在其中的一部分領(lǐng)域提供專業(yè)的解決方案，Avocent的解決方案專注于幾個(gè)方面: 首先，是數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)。我們的解決方案能夠使用戶直觀地看到整個(gè)數(shù)據(jù)中心的環(huán)境，例如像重量、用電、耗電、冷卻等參數(shù)。其次，是包括電源等的物理管理， Avocent推出的包括針對(duì)桌面和針對(duì)數(shù)據(jù)中心的解決方案，可以做到遠(yuǎn)程的開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)。比如銀行可以設(shè)置在晚上7點(diǎn)關(guān)閉一些系統(tǒng)，在凌晨3點(diǎn)再自動(dòng)開(kāi)啟。通過(guò)DSView或者LANDesk，Avocent還可以通過(guò)一個(gè)單一的操作平臺(tái)管理所有的設(shè)備。再次，是服務(wù)管理。我們最近收購(gòu)的一家名為T(mén)ouchpaper的公司就專攻于此。例如，一個(gè)服務(wù)器的桌面系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，我們可以通過(guò)做日志、數(shù)據(jù)跟蹤和控制流程等方面來(lái)解決。另外，是流程自動(dòng)化方面，比如LANDesk，在桌面管理自動(dòng)化方面可以制定一些規(guī)則，例如什么時(shí)間關(guān)機(jī)、什么時(shí)間再開(kāi)機(jī)，這些管理程式可以在定制后自動(dòng)進(jìn)行，而不需要操作人員進(jìn)行人工操作。事實(shí)上，無(wú)論是桌面系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)中心，我們都可以采用這些自動(dòng)化的管理。

孫定: Avocent近期是否還有并購(gòu)企業(yè)或是購(gòu)買一些新技術(shù)的計(jì)劃？在企業(yè)合并后如何和原有技術(shù)進(jìn)行整合？

Michael Borman: 我曾經(jīng)在IBM供職，IBM也是收購(gòu)了很多公司才成長(zhǎng)到今天這樣的規(guī)模。在收購(gòu)前，我們會(huì)進(jìn)行精細(xì)的規(guī)劃，了解這個(gè)公司擁有哪些元素、哪些組件，哪些需要買進(jìn)來(lái)，哪些則要自行建設(shè)。例如，我們?cè)诮衲?月初對(duì)Touchpaper的收購(gòu)，正是看重他們擁有很多我們當(dāng)前急需的技術(shù)。當(dāng)然在收購(gòu)的時(shí)候還要聽(tīng)一下各個(gè)部門(mén)的建議，之前收購(gòu)的LANDesk，與對(duì)Touchpaper的收購(gòu)性質(zhì)就不太一樣，因?yàn)長(zhǎng)ANDesk屬于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們收購(gòu)它以豐富我們的業(yè)務(wù)范圍。總體來(lái)說(shuō)，整個(gè)收購(gòu)原則，就是要在適合Avocent整體管理平臺(tái)框架里，以開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)滿足面向服務(wù)的要求。

看好中國(guó)市場(chǎng)

中國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)中心的增長(zhǎng)，引發(fā)了IT運(yùn)營(yíng)管理的需求增長(zhǎng); 中國(guó)企業(yè)也同時(shí)面臨數(shù)據(jù)中心內(nèi)服務(wù)器數(shù)量及相關(guān)應(yīng)用爆發(fā)性增長(zhǎng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。對(duì)Avocent來(lái)說(shuō)，中國(guó)，這個(gè)世界上增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)體，已經(jīng)成為一個(gè)具有重大戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)。

孫定: Avocent在中國(guó)的業(yè)務(wù)情況怎么樣？

Michael Borman: 作為世界上增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)是Avocent一個(gè)具有重大戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)在數(shù)據(jù)及軟件應(yīng)用訪問(wèn)上日益高漲的需求，正在引發(fā)數(shù)據(jù)中心的增長(zhǎng)以及更好管理此增長(zhǎng)的需求。中國(guó)企業(yè)也同時(shí)面臨數(shù)據(jù)中心內(nèi)服務(wù)器數(shù)量及相關(guān)應(yīng)用爆發(fā)性增長(zhǎng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。滿足各種需求是管理一支移動(dòng)的員工團(tuán)隊(duì)和支撐這種移動(dòng)所需的IT資產(chǎn)中最大的挑戰(zhàn)。Avocent的使命就是，在客戶們采用新技術(shù)的過(guò)程中提供幫助，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)。

目前，我們的裝機(jī)用戶，涵蓋了中國(guó)所有的主要行業(yè)。我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)是采用與合作伙伴合作的模式。我們的伙伴大多數(shù)都是解決方案的合作伙伴，分銷伙伴只有很少的幾家。大部分的合作伙伴都會(huì)經(jīng)過(guò)我們的培訓(xùn)并得到認(rèn)證，以保證他們有足夠的技能做我們的解決方案。

孫定: Avocent未來(lái)在中國(guó)有哪些具體的發(fā)展計(jì)劃？

Michael Borman: 中國(guó)市場(chǎng)對(duì)Avocent來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常令人振奮的市場(chǎng)。中國(guó)已經(jīng)建設(shè)了自己的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，而且不像歐美用戶，存在老系統(tǒng)的包袱。所以中國(guó)可以進(jìn)行跳躍式發(fā)展，Avocent可以幫助中國(guó)很快地進(jìn)行IT基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。

Avocent已經(jīng)在北京、上海、廣州建立了3個(gè)辦事處，在北京和上海建立了研發(fā)中心。已經(jīng)擁有100多位技術(shù)和銷售人員，在北京和上海，還各擁有超過(guò)100人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。未來(lái)，我們還準(zhǔn)備在這方面投入更多的資源。