奧巴馬 “網(wǎng)”羅民心

互聯(lián)網(wǎng)把奧巴馬“抬進(jìn)”了白宮，下一步，奧巴馬IT政策的重點(diǎn)將會(huì)是堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)中立和反壟斷，IT產(chǎn)業(yè)的格局，可能因此而改變。

2008年11月4日，絕對(duì)是個(gè)歷史上值得紀(jì)念的大日子，這一天，巴拉克#8226;胡賽因#8226;奧巴馬(Barack Hussein Obama Jr.)當(dāng)選了美國(guó)第44任總統(tǒng)，成為美國(guó)歷史上第一位非洲裔血統(tǒng)的黑人總統(tǒng)。盡管奧巴馬的當(dāng)選，開創(chuàng)了多項(xiàng)歷史紀(jì)錄，但最讓人們津津樂道的，還數(shù)他的“營(yíng)銷方式”——利用互聯(lián)網(wǎng)。

寫博客、拍視頻、投放巨額的互聯(lián)網(wǎng)廣告、建立個(gè)人網(wǎng)站，奧巴馬在競(jìng)選中幾乎用盡了互聯(lián)網(wǎng)上的各種方式，成功地與選民互動(dòng)，宣傳自己的政治理念。因此，很多人稱他為“Web 2.0總統(tǒng)”，也有分析師表示，奧巴馬的勝利，將美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選帶入了“搜索時(shí)代”。

“一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大選”

11月5日～7日，在美國(guó)舊金山召開的第五屆Web 2.0峰會(huì)，恰好是在美國(guó)總統(tǒng)大選結(jié)束之后，除了討論原計(jì)劃中的話題之外，峰會(huì)的尾聲階段幾乎成了本次選舉的經(jīng)驗(yàn)反思會(huì)。美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)枴⑷乐恼尾┛虷uffingto Post主編Arianna Huffington等都一致認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)，特別是Web 2.0工具是奧巴馬獲勝的關(guān)鍵。“沒有網(wǎng)絡(luò)，奧巴馬就不會(huì)當(dāng)選。”戈?duì)栐诜鍟?huì)結(jié)束時(shí)的發(fā)言中直接表示。

自從2007年2月競(jìng)選活動(dòng)啟動(dòng)以來，奧巴馬就非常重視運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的Web 2.0技術(shù)。2007年，奧巴馬將Facebook的聯(lián)合創(chuàng)始人Chris Hughes納入麾下，擔(dān)任他的在線營(yíng)銷顧問; 他還特地去硅谷這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的“圣地”演說; 此外，他還寫博客、在YouTube上分享視頻，建立自己的群，將普通民眾加為好友。

Facebook數(shù)據(jù)顯示，Hughes為奧巴馬在Facebook上建立的競(jìng)選網(wǎng)站，吸引了超過250萬的“粉絲”，而對(duì)比之下，奧巴馬的對(duì)手麥凱恩直到選舉結(jié)束，在Facebook上也只擁有62.5萬支持者; 而YouTube的數(shù)據(jù)則顯示，僅在決選當(dāng)周，新上傳的有關(guān)奧巴馬的競(jìng)選視頻就有70多個(gè)，而所有奧巴馬的視頻點(diǎn)擊量超過了23億次，而觀看這些視頻的流量，全部加起來更是長(zhǎng)達(dá)1450萬小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電視觀眾。

眾多互聯(lián)網(wǎng)的活躍用戶被吸引到奧巴馬的擁躉中，他們?cè)诟鞔缶W(wǎng)站、論壇里搖旗吶喊，與對(duì)手的支持者辯論，從很大程度上影響了輿論的方向，讓越來越多的人開始支持奧巴馬。

互聯(lián)網(wǎng)同樣為奧巴馬的籌款奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。依靠來自互聯(lián)網(wǎng)的小額捐款，奧巴馬成為美國(guó)歷史上第一個(gè)拒絕使用政府提供公共競(jìng)選資金的候選人，然而，大量金額在100美元以下的捐款，也讓他創(chuàng)下了籌款的奇跡——2008年8月，他籌得6500萬美元，而9月則高達(dá)1.5億美元，捐款人數(shù)超過310萬。

奧巴馬顯然知道搜索引擎的力量，他甚至還向他的顧問團(tuán)隊(duì)發(fā)出過這樣的命令: “我命令你們，在4個(gè)月之內(nèi)花掉300萬美元，全部用到搜索上。全部，就是一分也不剩。”

奧巴馬購(gòu)買了Google的關(guān)鍵字廣告，只要用戶搜索“Barack Obama”，結(jié)果頁(yè)面就會(huì)出現(xiàn)奧巴馬的視頻宣傳廣告，以及對(duì)麥凱恩政策立場(chǎng)的批評(píng)。此外，奧巴馬還購(gòu)買了包括“油價(jià)”、“伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)”、“金融危機(jī)”等熱點(diǎn)話題的關(guān)鍵字，讓所有人在搜索中不知不覺地了解了他的政治觀點(diǎn)。

因此，我們看到，在Google的曲線分析中，奧巴馬的檢索量和新聞引用量均一路領(lǐng)先于麥凱恩，甚至達(dá)到了麥凱恩的3倍之多。大選結(jié)果公布前，有人開玩笑地說，想知道誰(shuí)將勝出，打開Google，看看誰(shuí)的搜索更多就明白了。

今年第一季度，奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支出就高達(dá)347萬美元，其中用于搜索的費(fèi)用占82%。盡管這在大選30億的廣告費(fèi)用中僅占1%，但效果卻精準(zhǔn)實(shí)惠得多了。

新政將改變IT格局？

盡管奧巴馬在競(jìng)選期間談?wù)撟疃嗟氖且晾藨?zhàn)爭(zhēng)、阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)，以及當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)問題，但他在過去曾經(jīng)發(fā)表過一份關(guān)于科技政策的白皮書，并在與對(duì)手的辯論中，多次提出過關(guān)于科技政策方面的觀點(diǎn)。因此，這位“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”的當(dāng)選，讓在競(jìng)選中大力支持他的IT企業(yè)，有理由對(duì)未來充滿期待。

早在2007年2月，奧巴馬就在伊利諾伊州宣布競(jìng)選總統(tǒng)的演講中首先發(fā)表了對(duì)科技領(lǐng)域的全面觀點(diǎn)。“我堅(jiān)決支持網(wǎng)絡(luò)中立性原則。”奧巴馬在其網(wǎng)站上發(fā)表的一份政策聲明中說。

在總統(tǒng)選舉過程中，他也始終延續(xù)著自己的看法。據(jù)奧巴馬競(jìng)選網(wǎng)站顯示，奧巴馬對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度是保持其開放性，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)開放競(jìng)爭(zhēng)的利益，反對(duì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商征收稅金或費(fèi)用。他提倡不分富人和窮人、不分城市和農(nóng)村普及網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)為寬帶是每個(gè)美國(guó)人都需要的服務(wù)，暗示如果需要可能將寬帶作為公共服務(wù)由政府來提供。

因此，前美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)民主黨委員Gloria Tristani表示，未來的新政府對(duì)IT產(chǎn)業(yè)的政策將更傾向于網(wǎng)絡(luò)中立和反壟斷，“奧巴馬執(zhí)政后，將阻止媒體產(chǎn)業(yè)集中化，推動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)的開放化和多樣化，并將普及互聯(lián)網(wǎng)作為執(zhí)政目標(biāo)之一。”

具體到行業(yè)和企業(yè)來說，Google、Facebook和YouTube等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很可能是奧巴馬新IT政策下最大的收益方。此前，奧巴馬在選舉中所投入的巨額互聯(lián)網(wǎng)廣告費(fèi)用，幾乎占到了美國(guó)全年互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的50%，成為Google等最大的客戶。而另一方面，從Google CEO Schimit出現(xiàn)在奧巴馬獲勝后的首次媒體見面會(huì)上，并站在奧巴馬身邊，就不難看出，奧巴馬本人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)非常重視。

而電信運(yùn)營(yíng)商ATT、Verizon、Comcast等則可能受到新政的壓力。首先，它們進(jìn)行兼并收購(gòu)的申請(qǐng)將越來越難以得到批準(zhǔn)，Stanford Group分析師Paul Glenchur表示，電信業(yè)的重組合并將很可能放慢步伐。其次，由于網(wǎng)絡(luò)中立的保障，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不能在網(wǎng)絡(luò)接入上有所偏袒，也就是說，運(yùn)營(yíng)商將不能再以提供高網(wǎng)速、高帶寬為名提高收費(fèi)。美國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint Nextel CEO Dan Hesse表示，網(wǎng)絡(luò)中立法案將給電信業(yè)帶來“嚴(yán)重影響”。

此外，在奧巴馬競(jìng)選的演講中，他還提到要使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改善美國(guó)的服務(wù)，例如政府和醫(yī)療服務(wù)。而分析師則認(rèn)為，奧巴馬很可能會(huì)實(shí)施支持H-1B工作簽證的時(shí)間延長(zhǎng)，并修改移民法，讓更多人才能夠留在美國(guó)等政策。

評(píng)論

抓住草根

奧巴馬勝利了，人人都說，他這樣一個(gè)非洲裔的單親孩子，沒有背景、沒有雄厚的資金支持，能夠一躍成為美國(guó)第一個(gè)黑人總統(tǒng)，制勝的最大法寶，就是用對(duì)了互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)，再往深一層次挖掘，奧巴馬的勝利，是通過互聯(lián)網(wǎng)，抓住了生活在不同地區(qū)、不同行業(yè)、人數(shù)最占優(yōu)勢(shì)的“草根族”。

在當(dāng)前這個(gè)“錢難賺”的經(jīng)濟(jì)衰退期，奧巴馬最值得IT企業(yè)學(xué)習(xí)的，就是這種抓住“草根”——最普通的客戶的思想。

也許，一個(gè)企業(yè)無法像奧巴馬那樣網(wǎng)羅大量的志愿者成為他的急先鋒，但要在自己所專注的領(lǐng)域里找?guī)讉€(gè)試用者，應(yīng)該不算難事吧。這些最普通的用戶，最清楚實(shí)際業(yè)務(wù)的需求，他們能夠幫助IT企業(yè)做出最準(zhǔn)確的項(xiàng)目規(guī)劃; 同樣，他們也能夠清楚地說出問題的所在。此外，如果這些用戶喜歡你的產(chǎn)品，他們一定會(huì)向同行推薦，這樣的產(chǎn)品口碑，可不是廣告能做到的。

就是在草根族的幫助下，奧巴馬得到了募款，得到了口口相傳的口碑，獲得了勝利。抓住了草根，IT企業(yè)同樣可以取得成功。（文/李響）