ＩＴ新勢(shì)力顯山露水

在2008 IT兩會(huì)上，航天信息股份有限公司總經(jīng)理劉振南這張新面孔讓人印象深刻。一家年產(chǎn)值近 60億元的企業(yè)，卻一直不顯山不露水。這家在“三金”工程中歷練而出的高科技企業(yè)，究竟是怎么樣的公司，有何獨(dú)特之處？近日，本報(bào)總編孫定與航天信息公司董事、總經(jīng)理劉振南就以上問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。

得益于“三金”工程

“金稅”、“金卡”、“金盾”工程的實(shí)施，以及航天信息公司自身的技術(shù)實(shí)力、遍布全國(guó)的700多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是它年銷售額達(dá)60億元的重要原因。

孫定: 很多人可能還不太了解航天信息這家企業(yè)，但實(shí)際上，這家公司每年的營(yíng)業(yè)額很大，今年的銷售收入近60億元，這在國(guó)內(nèi)的IT業(yè)中也不算是小企業(yè)了。能否請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹航天信息的情況？

劉振南: 航天信息股份有限公司前身是航天金稅公司，主要做國(guó)家的稅務(wù)信息化。1993年，國(guó)家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出了稅制改革，推行了增值稅的管理。但大量的造假發(fā)票，造成了國(guó)家稅收的巨大流失，給稅制改革帶來(lái)了層層阻力。

我那時(shí)正在航天部工作，當(dāng)時(shí)的部長(zhǎng)劉繼元在參加國(guó)務(wù)院的會(huì)議后，向我們傳達(dá)利用航天高技術(shù)給國(guó)家稅收提供保障的想法。在進(jìn)行了一系列的工作部署后，航天部副部長(zhǎng)立即組織航天部的幾大研究院，聯(lián)合提出用計(jì)算機(jī)防偽技術(shù)解決國(guó)家發(fā)票管理的密碼方式，即把發(fā)票的七要素加密，鎖定在金稅卡里。而這一任務(wù)由航天金稅公司執(zhí)行，這就是我們的業(yè)務(wù)起源。

2001年為了組建股份制公司，將金稅公司和金卡公司整合后成立了航天信息股份有限公司。2003年7月11日在上交所發(fā)行上市，募集了9億多元資金。伴隨上市、航天信息專業(yè)技術(shù)的積累以及公司價(jià)值大幅提升，再加上資本層面的合作，航天信息業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，銷售收入從2003年的20億元發(fā)展到今年的近60億元。

孫定: 航天信息有航天技術(shù)的力量支撐，有相當(dāng)扎實(shí)的功底，目前，航天信息具體的業(yè)務(wù)有哪些？

劉振南: 目前我們最主要的業(yè)務(wù)是增值稅防偽稅控系統(tǒng)，所有的納稅人都是我們的客戶。同時(shí)，也投入到國(guó)家推行的稅款機(jī)運(yùn)維工作中。

當(dāng)然，我們也有其他增值業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上認(rèn)證、超報(bào)稅、申報(bào)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)等，這些都大大緩解了國(guó)家稅收管理壓力與報(bào)稅大廳的壓力，特別是增值稅防偽系統(tǒng)上馬后，給國(guó)家的稅源提供了保障，增值稅占國(guó)家稅收收入的48%，將這一項(xiàng)管理好了，國(guó)家的稅收就有了保證，這是我們當(dāng)前最為重要的業(yè)務(wù)。

其次是智能卡，即“金卡”工程。中國(guó)的第一張智能卡誕生在航天信息公司，隨著技術(shù)進(jìn)步，目前公司研制了射頻卡，與歐美的國(guó)家技術(shù)同步。RFID射頻卡已經(jīng)在帕瓦羅蒂北京演唱會(huì)的門票驗(yàn)證，以及奧運(yùn)會(huì)中發(fā)揮了巨大作用。

再次，“金盾”公安業(yè)務(wù)也是我們主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。旅館業(yè)的管理系統(tǒng)、娛樂(lè)業(yè)的管理系統(tǒng)等在應(yīng)用了我們的系統(tǒng)后，在保證社會(huì)治安方面有了很大提升。

此外，我們也在不斷地拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。最近推出的航天信息A6財(cái)稅一體化軟件，把財(cái)務(wù)和稅務(wù)信息整合，通過(guò)財(cái)務(wù)信息找出稅務(wù)信息，來(lái)解決中小企業(yè)ERP的管理和企業(yè)信息化的問(wèn)題。同時(shí)，我們加大了基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、IT外包服務(wù)等業(yè)務(wù)。

總而言之，航天信息有兩大特點(diǎn): 第一，技術(shù)實(shí)力很強(qiáng)，依托于我國(guó)的航天技術(shù)力量，積累了一批國(guó)家的高頂尖人才，在技術(shù)、軟件發(fā)明權(quán)和發(fā)展專利等方面有了很好的沉淀; 第二，我們有遍布全國(guó)的服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，在全國(guó)有700多家服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，從業(yè)人員上萬(wàn)。

協(xié)同創(chuàng)新鑄就競(jìng)爭(zhēng)力

航天信息的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一直關(guān)注創(chuàng)新，不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，還有機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

孫定: 聽(tīng)你的介紹，印象很深的是航天信息自主創(chuàng)新能力很強(qiáng)，像稅控系統(tǒng)、智能卡系統(tǒng)以及將要開(kāi)展的新業(yè)務(wù)。在一個(gè)日益市場(chǎng)化的商業(yè)環(huán)境里，公司必定面臨各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)，那么航天信息的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？技術(shù)優(yōu)勢(shì)又體現(xiàn)在哪里？

劉振南: 從核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講，我們一直關(guān)注創(chuàng)新，立足最原始的技術(shù)創(chuàng)新。上世紀(jì)九十年代，我們國(guó)家還沒(méi)有信息化管理的發(fā)票系統(tǒng)，正因?yàn)槲覀兌聪こ鲞@塊市場(chǎng)的空白，繼而牽引出了市場(chǎng)，這歸根結(jié)底是由技術(shù)推動(dòng)而成的。

航天信息始終將技術(shù)創(chuàng)新放在第一位，我們擁有自己的研究院，大概有60多人，都是碩士以上學(xué)歷。有的從事基礎(chǔ)研究，比如密碼技術(shù)、前沿的核心技術(shù)等，對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的建立和完善，公司下重金去支持。還有一支重要的團(tuán)隊(duì)是我們的產(chǎn)業(yè)公司和產(chǎn)業(yè)事業(yè)部，這些部門負(fù)責(zé)將技術(shù)變?yōu)楫a(chǎn)品，是我們的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)的成員有的是從社會(huì)上聘請(qǐng)的專家，也有我們自身培養(yǎng)的，還有航天、中科院以及許多高?！拜斞边M(jìn)來(lái)的人才。同時(shí)，公司建立了一套系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，以保證核心技術(shù)人員穩(wěn)定。

但創(chuàng)新思維不僅僅局限在技術(shù)本身，還應(yīng)包括機(jī)制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。應(yīng)該說(shuō)，航天信息核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一體現(xiàn)是在企業(yè)文化上——“以人為本、協(xié)同創(chuàng)新”。協(xié)同創(chuàng)新講究協(xié)同配合與支持，這種價(jià)值觀是相當(dāng)寶貴的。公司的企業(yè)文化將公司戰(zhàn)略、愿景相結(jié)合，我們倡導(dǎo)回饋社會(huì)，讓股東得到豐厚回報(bào)，讓員工得到成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，這三方面都貫穿于企業(yè)文化中，它所發(fā)揮的支撐力，是公司的生命線。

孫定: 由于我國(guó)制度、文化的特殊性，中國(guó)信息化面臨一些特殊的問(wèn)題，很難將國(guó)外信息化的成功經(jīng)驗(yàn)照搬過(guò)來(lái)。中國(guó)信息化過(guò)程需要廠商、用戶攜手創(chuàng)新。我相信航天信息能夠在稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域取得驕人成績(jī)，是與協(xié)同創(chuàng)新密不可分的。你們是怎樣實(shí)現(xiàn)與用戶的協(xié)同創(chuàng)新的，其中有哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？

劉振南: 稅務(wù)信息化是比較典型的，因?yàn)檫@一套系統(tǒng)在國(guó)外沒(méi)有，是我國(guó)首創(chuàng)。國(guó)家稅務(wù)總局的副局長(zhǎng)曾談起，一開(kāi)始國(guó)外并不認(rèn)同這一系統(tǒng)，但在參觀后，改變了看法。如今，一些東南亞和南美的國(guó)家希望我們幫助他們建立類似的稅務(wù)信息系統(tǒng)。

在研制這套系統(tǒng)時(shí)，如何與稅務(wù)部門合作，將系統(tǒng)和業(yè)務(wù)融合一體是非常有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)椴皇敲總€(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員，尤其是非稅務(wù)信息化部門的成員都能理解信息化的目的的。

在這種狀況下，我們與稅務(wù)部門的干部們組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行封閉式論證，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。為什么？因?yàn)槲覀冃枰私鈱?duì)方的業(yè)務(wù)流程與工作目的，按需而建。幾個(gè)月的摸爬滾打后，公司的技術(shù)專家成為了稅務(wù)專家了，稅務(wù)干部也對(duì)信息化有了更深刻的認(rèn)可，正是在如此的深入調(diào)查與充分合作上，我們能夠用計(jì)算機(jī)密碼語(yǔ)言來(lái)解決對(duì)方的難題。

從技術(shù)角度談，公司一定要將需求放在第一位，技術(shù)滿足客戶需求是我們一直遵循的公司理念。

打“相關(guān)多元化”牌

航天信息將立足于做熟悉的產(chǎn)業(yè)，定位于以信息安全為主的相關(guān)多元化。

孫定:聽(tīng)說(shuō)航天信息在奧運(yùn)會(huì)的應(yīng)用上也取得了不錯(cuò)成績(jī)，得到很多肯定。能談?wù)勗趭W運(yùn)會(huì)上的產(chǎn)品情況么？

劉振南: 一是我們應(yīng)用RFID做了奧運(yùn)食品安全系統(tǒng)，為奧運(yùn)會(huì)期間各國(guó)運(yùn)動(dòng)員、裁判員和政府官員的入口食品提供安全保證，包括運(yùn)動(dòng)員興奮劑檢測(cè)之后，如果檢測(cè)出運(yùn)動(dòng)員沒(méi)有服藥但檢驗(yàn)結(jié)果又有異常，就要從食品開(kāi)始檢測(cè)，追溯到種植、加工、入口的環(huán)節(jié)，保證清楚無(wú)誤，這是我們的工作。

這套食品安全系統(tǒng)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)信息、電子標(biāo)簽等技術(shù)，對(duì)食品的原材料生長(zhǎng)、種植到運(yùn)輸，以及冷藏運(yùn)輸中的溫度變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)。這套系統(tǒng)建成之后，得到了北京奧組委領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評(píng)價(jià)。

孫定: 航天信息在奧運(yùn)中的這些實(shí)踐，應(yīng)該是以前主營(yíng)業(yè)務(wù)的延展。這對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展方向也會(huì)帶來(lái)很多啟發(fā)，航天信息對(duì)未來(lái)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況如何規(guī)劃？

劉振南: 從公司的情況出發(fā)，我們?nèi)匀涣⒆阌谧鍪煜さ漠a(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在我們的戰(zhàn)略定位是以信息安全為主的相關(guān)多元化。所謂“相關(guān)的多元化”，一方面是將密碼的安全技術(shù)、信息技術(shù)，融入到其他領(lǐng)域里; 另一方面，我們的客戶也是相關(guān)聯(lián)的。我們現(xiàn)在服務(wù)的主要是稅務(wù)部門，我們尋求如何用公司的技術(shù)產(chǎn)品為中小企業(yè)服務(wù)，由此推出了財(cái)稅一體化軟件，圍繞這套軟件我們又有一系列的產(chǎn)品，應(yīng)用于高端客戶，圍繞這些技術(shù)我們還打造了安全芯片，外延不斷擴(kuò)大。

未來(lái)，我們希望能按照用信息化帶動(dòng)和促進(jìn)工業(yè)化發(fā)展的國(guó)家大策，服務(wù)于中小企業(yè)，用低價(jià)格、符合中國(guó)人使用習(xí)慣的ERP軟件來(lái)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)信息化的進(jìn)程。

同時(shí)，我們的核心技術(shù)將涉足衛(wèi)星應(yīng)用領(lǐng)域，以及軍隊(duì)的裝備安全等，我在航天部工作過(guò)，對(duì)軍隊(duì)有很深的感情，認(rèn)識(shí)到我國(guó)軍隊(duì)的信息化或是軍隊(duì)信息安全還需要不斷努力。

航天信息的目標(biāo)是在2010年銷售收入能達(dá)到100億元。

向聯(lián)想、華為學(xué)習(xí)

航天信息最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己。首先要認(rèn)識(shí)到危機(jī)并在危機(jī)中不斷完善自己，追求卓越。

孫定:目前全球金融危機(jī)正影響著實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我國(guó)為了拉動(dòng)內(nèi)需，“4萬(wàn)億”計(jì)劃已經(jīng)出臺(tái)，各地的配套資金都超過(guò)了10萬(wàn)億元。這么大的投資拉動(dòng)政策，你是否看到了新的機(jī)會(huì)，哪些領(lǐng)域會(huì)走得更快？

劉振南: 航天信息對(duì)4萬(wàn)億也進(jìn)行了研究和考量。從國(guó)家層面來(lái)講，我感覺(jué)到4萬(wàn)億更多體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上。我也想通過(guò)媒體呼吁，國(guó)家不要忘了信息化本身就是一種基礎(chǔ)設(shè)施。如果說(shuō)把基礎(chǔ)設(shè)施僅僅理解成高速公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)，那是不夠的，信息也需要有承載的東西，我國(guó)要把國(guó)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)建造好，利用這樣的機(jī)會(huì)投入更多資金，使現(xiàn)在的帶寬或者傳輸速率有很大的提升，使得國(guó)民和企業(yè)從中享受到便利。

同時(shí)，要關(guān)注中小企業(yè)的信息化，并為之提供更多的便利。如果能提升中小企業(yè)的信息化程度，整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、效率將會(huì)隨之提升。從這點(diǎn)看，航天信息服務(wù)于中小企業(yè)，也將會(huì)從中受益。

孫定:從國(guó)內(nèi)來(lái)講，航天信息的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？

劉振南: 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是我們自己。首先是我們是否認(rèn)識(shí)到危機(jī)所在，是否認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的冬天，危機(jī)意識(shí)要放在首位。今天大家看到了航天信息輝煌或是高速增長(zhǎng)的一面，但是明年我們提升的價(jià)值在哪里，明天的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)又在哪里？所以，我們比較習(xí)慣于保持低調(diào)，專注于怎樣更好地完善自我、追求卓越。聯(lián)想、華為是我們學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)我們也有自身的特點(diǎn)、特定服務(wù)的群體以及自身的價(jià)值觀和技術(shù)。航天信息的標(biāo)桿企業(yè)一直是IBM，航天信息要做成中國(guó)的IBM。

采訪手記

慢火燉出好牛肉

從二八定律來(lái)說(shuō)，新聞媒體將80%的關(guān)注度給了20%的企業(yè)，而其余的80%企業(yè)正在蠢蠢欲動(dòng)，或者將浮出水面，也可能已經(jīng)顯山露水，航天信息有限公司是這80%中顯山露水的一個(gè)。

這次采訪的提綱是“憋”出來(lái)的。航天信息，一個(gè)很陌生的公司，在網(wǎng)上搜羅的信息寥寥無(wú)幾，與以往《對(duì)話》欄目中耳熟能詳?shù)墓鞠啾?，?shí)在太低調(diào)。這也給采訪添了些神秘，這是家什么樣的公司？

采訪進(jìn)行中，有點(diǎn)撥開(kāi)云霧的感覺(jué)。這是一家默默無(wú)聞卻發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的公司，一家有著前沿的核心技術(shù)、有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃，當(dāng)然也有宏大的目標(biāo)的公司?？磻T了國(guó)內(nèi)IT企業(yè)的沉浮，注意到了前人的得失，這一公司走得更穩(wěn)、做事更低調(diào)。用劉振南的話來(lái)說(shuō)，是慢火燉出好牛肉。

在2008年IT兩會(huì)的高端對(duì)話中，記者再次見(jiàn)到劉振南。臺(tái)上的他仍然侃侃而談，觀點(diǎn)擲地有聲，一點(diǎn)都不遜色于同臺(tái)的眾多知名IT企業(yè)的領(lǐng)軍人。這非常值得玩味，這場(chǎng)對(duì)話不僅僅是呈現(xiàn)出思想的碰撞與摩擦，更多的是我們看到一些“名不經(jīng)傳”的公司已經(jīng)登上舞臺(tái)，與IT大佬們同臺(tái)競(jìng)技。

這會(huì)不會(huì)是某種預(yù)示呢？用慢火燉出的牛肉，要飄香了。（文/ 尹一捷）

總裁感悟

鑄就品牌

航天信息是做稅務(wù)系統(tǒng)起家的，在稅務(wù)部門一說(shuō)航天信息，大家都知道。但在其他領(lǐng)域，對(duì)我們了解的人很少，目前，我能夠切身體會(huì)到品牌的影響力。開(kāi)始階段，我們更多的是埋頭鉆研技術(shù)，品牌、營(yíng)銷還談不上?，F(xiàn)在感覺(jué)到了品牌知名度不高是航天信息要往前邁步必須沖破的阻礙。

我們品牌建設(shè)的第一步是改頭換面。第一，我們注冊(cè)了Aisino品牌，航天信息這一名稱在國(guó)際上不好用，并且這樣的詞匯太過(guò)敏感，不便于交流。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)階段樹(shù)立Aisino的品牌效應(yīng)是我們必須踏出的堅(jiān)實(shí)一步。近年，我們不斷地在媒體廣告上打造Aisinio的知名度，希望以此為載體，進(jìn)行口碑傳播，逐漸讓更多的人接受這一品牌。

最近推出的電視棒，也是為了打造品牌，借助于個(gè)人消費(fèi)品讓更多人認(rèn)識(shí)航天信息，這才是目的，而不是為高利潤(rùn)。品牌的建立，在短時(shí)間內(nèi)或許要犧牲掉高利潤(rùn)，雖不能兩全齊美，但對(duì)于一個(gè)在成長(zhǎng)中的公司來(lái)說(shuō)，能擴(kuò)大影響是最重要的。